如《精益創業》所說，企業的增長引擎有3種：1.黏著式增長：留存用戶持續轉化、復購實現增長；2.病毒式增長：通過口碑推薦和社交效應實現增長；3.付費增長：通過付費廣告投放實現增長。
對應如今的網際網路用戶運營場景里，黏著式增長對應的就是APP和微信私域增長，病毒式增長對應的是裂變增長（如老帶新、轉介紹、社交裂變等），付費增長對應的是廣告投放。
首先跟大家分享微信私域如何做增長。微信私域增長分為3步：私域搭建、私域增長、私域變現
一、私域搭建：流量留存和促活
微信私域運營的第一步，是把流量留存到微信私域完成流量池的搭建，本質就是把公司的用戶導流到你所運營的信場裡。流量留存後需要保持用戶活躍，以免用戶流失。
為什麼要把流量往微信場導？
因為微信是國內用戶規模最大的社交軟體，一是便於用戶的觸達和溝通，二是通過用戶的社交關係進行裂變增長。
公司的用戶通常分布在哪些場景？
APP、微信生態（公眾號、小程序、個人號、企業微信、社群、視頻號）、外部渠道等。
導流和促活的策略有哪些？
核心是在微信場裡需要給用戶提供價值，這種價值的常見表現形式有：內容、福利和社交關係等。
導流除了關注導流的鉤子之外，還要關注導流的路徑，優化路徑能極大的提高流量的利用效率。
促活和導流的差異在於，導流是一次性的行為，促活是持續性行為。因此促活需要持續給用戶提供價值，比如公眾號里需要定期發文，微信號要定期發朋友圈，社群里要有交流。
二、私域增長
私域建設完成後，用戶留存和活躍度都穩定後，利用微信生態的觸達能力跟用戶推送信息促進增長或變現。
微信私域主要有3種增長方式：導流、裂變和內容。
前面已經說了導流的策略，這裡重點說下裂變的策略。（內容獲客就不在這裡涉及了，一是因為更偏新媒體運營而非增長，二是因為運營崗基本不具備通過持續原創內容規模化獲客的能力，即使具備也會選擇單幹創業，而不是給公司漲粉）。
裂變的效果取決於：用戶觸達量、分享率和拉新率。
達方式有：1.公眾號觸達：公眾號推文、菜單欄、關注後&48小時內自動回復、模板消息等；2.微信觸達：私聊和朋友圈；3.社群觸達：群消息、群公告、群名稱等。
分享率主要受活動策劃影響，一是活動對用戶是有價值的，能讓用戶有動力參與。二是活動對用戶而言是簡單的，能讓用戶有能力參與，這裡要注重活動流程的設計。整體上要讓用戶感覺他獲得的獎勵要大於用戶支出的成本。
舉2類微信場常見的裂變玩法，公眾號裂變和社群裂變。
公眾號裂變最常見的玩法是邀請助力。基本流程：活動推送——>老用戶掃海報二維碼——>公眾號回復活動規則+分享語+分享海報——>老用戶分享海報邀請好友掃碼助力，滿X人獲得獎勵——>新用戶重複上述流程形成裂變。
社群裂變的2個玩法：
第一種是分享轉發。基本流程：活動推送——>老用戶掃海報二維碼進群——>群里自動回復活動規則+分享語+分享海報——>老用戶分享海報到朋友圈或發至XX個群，並截圖發回群內——>運營人員審核後老用戶獲得獎勵——>新用戶重複上述流程形成裂變。
第二種是邀請進群。基本流程：初始用戶群（通常為100人左右）——>群里預熱+告知活動規則(邀請XX人獲得XX獎勵，群滿XX人全員獲得XX福利)——>老用戶開始拉人——>新人進群後重複上述流程形成裂變。我曾經做過的一場活動，就是利用全國各地的高考政策做裂變，每個地區群拉滿200人就能專門講該地區的高考政策講座，很多群初始人數是100人，當天就能拉滿500人。
三、私域變現：首單、復購
私域流量能健康增長後，就可以開始考慮變現的事情了。私域變現的目標主要是營收（GMV）。營收=用戶*轉化率（首單轉化率*復購率）*客單價。
接下來我會從公式構成、市場營銷和消費決策3個維度分析轉化率的影響因素。
公式構成：轉化率由首單轉化率和復購率構成。
首單轉化率，讓未付費用戶儘快完成首單，以提升付費用戶的規模，比如像美團和京東經常會給新用戶大額限時優惠券，就是這個目的；
除了首單轉化率之外，還需要關注復購率，即通過提升付費用戶的消費頻次來進一步提升整體GMV，以教育行業為例，常見的復購策略是讓用戶拓科和續費，比如語文拓數據，初一升初二。
市場營銷4要素：產品、價格、渠道和促銷。
其中產品是核心，好的產品即使價格很高也會有人買，比如蘋果手機、特斯拉汽車；
價格也是由產品價值決定的，影響著轉化率和客單價，比如價格上漲，轉化率降低，客單價提高；
渠道就不多說了，私域本身就是一個渠道。
說到促銷，大家第一反應就是降價，其實這是不對的。促銷的英文是promotion，本意是銷售促進，意即通過給用戶傳遞產品的價值信息，吸引或說服用戶來促進產品的銷售。常見的促銷手段有廣告、人員推銷、活動促銷等。
消費決策分析：需求、購買力、信任。
購買行為的產生，首先用戶得有需求，如果一個產品用戶不需要無論如何都不會購買的；當用戶有了需求後，還得有購買力，比如人人都想買房買車，但是購買力不足還是無法產生購買行為；
當用戶既有需求又有購買力時，用戶可以選擇任意產品購買，此時影響用戶決策的因素是信任，他相信哪家產品更好、更能滿足他的需求，他就會買哪家；
有一種情況，無需建立用戶信任就可以產生購買行為，那就是當該產品在市場上處於壟斷地位時，用戶壓根沒有太大選擇，比如：菸草、水電、通信等。
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作者：劉庠 網際網路大廠高級經理，績效常年S/A，億級增長操盤手。