9月26日22時許，新鄭機場站派出所指揮室報警電話響起了急促的鈴聲，旅客王女士乘坐列車時將一個行李袋不慎遺忘在了車站候車室，內有現金2000餘元、銀行卡、兩條香菸等物品。正當王女士一籌莫展之際，突然抬頭看到牆上張貼的報警標識牌，於是立即電話報警求助。
接警後，民警陳有志、孫聯合、袁軍根據失主提供的遺失物品線索迅速分頭聯繫客運、安檢、保潔等車站工作人員查找失物，指揮室民警肖傑調取王女士乘車前後監控視頻進行分析找尋，經過民警們近半個小時的耐心查找，最終在保潔人員撿拾的無主物品中找到了王女士的行李袋。經王女士現場清點核對，包內的物品完好無損，激動之餘，王女士當即拿出200元現金和香菸表示感謝，被民警委婉謝絕，她握住民警的手連連道謝：「你們真是為人民群眾辦實事的好警察！」
自張貼報警標識以來，新鄭機場站派出所累計接收報警求助警情四十多起，為旅客提供幫助，找回遺失物品三十多件，價值七萬餘元，有效拉近了警民距離，成為為民服務的連心橋。
在「十一」黃金周來臨之際，新鄭機場站派出所提醒廣大旅客，出門在外一定要保管好自己的財物，防止遺失被盜，如遇困難，可及時撥打車站報警標識牌上的電話號碼，尋求鐵路民警幫助。