在稻盛和夫的《創造高收益實踐經營問答》中，有這樣一段話：

「對經營者而言，極為重要的是「如何掌握人心」，因此身為經營者一方面應該能夠讓員工信賴敬愛主動發出「我很想跟著這個人」的愛慕之情之外，你必須了解員工的心理現狀，以及具有要讓員工自動配合行動的能耐。」

這其中，包含三層意思：

第一層、讓員工打心裡敬慕和想要跟隨。

這一點，我想除了超強的個人能力，還要有能夠服眾的品行做保障。

就像中國古代堯舜禹幾位國君，都是從德行到能力，讓老百姓想要追隨的。

所以，作為企業家，或者企業管理者，想要做到這一點，就很不容易，因為對個人的要求非常高。

想想看，我們知道的企業家中，有多少人是讓員工心甘情願想要追隨的。

有句話說得好：「創始人的高度，就是這家企業的高度」。

想要真正讓企業上下一心願意追隨，最根本的解決之道，還是企業領導要不斷內修自己，讓自己具備那樣的能力。

第二層、作為管理者，要了解員工的現狀

比如員工心裡在想什麼，對公司制度有沒有意見，對公司福利是否滿意，是否有打心眼裡想要跟公司共同成長的決心，員工家庭生活中有沒有什麼實際困難，等等。

只有對員工的思想，生活了解得比較清楚，才能更好地領導他們，齊心協力做出更大的事業。

說到這裡，我想起抖音、今日頭條創始人張一鳴，他有一次看到一個員工騎平衡車上班，就覺得這非常危險。後來他了解到其它公司有高管因為騎平衡車摔傷了，就下定決心在全公司提出禁止騎平衡車的規定。

像張一鳴這樣，對員工的個人生活關注到如此細緻的地步，難怪這家公司能在這麼短時間內快速崛起。

第三層、具有讓員工自動配合行動的能耐

這一點說起來簡單，做起來卻並不容易。因為正如稻盛和夫所言，用老闆的威勢去壓別人，讓員工不得不去聽你的，這是非常不可取的行為。

最好的辦法，是利用和員工聚餐、宴會的機會，把你的想法告訴員工，這樣不但可以讓他們理解你的思維，也可以讓人際關係更好。

這樣，全公司的向心力全數匯集在一起，大家圍繞在經營者周圍，朝著一個目標，全力衝刺。

說到這裡，我想起華為，在這一方面，華為公司可以說是非常有代表性。全公司緊緊環繞在創始人周圍，擰成一股繩，一直在朝同一個方向努力。這跟創始人任正非的個人能力，個人魅力，以及戰略思想高度高度是分不開的。

你看，優秀的公司就是如此，很多時候領導人並不是靠高壓來讓員工聽從自己，而是靠那種上下一心的凝聚力、向心力。

寫在最後

就像稻盛和夫說的：「即使已有天時、地利相助，最終能成就事業的還是人及人的心。」

也因此，在企業管理中，如果聚攏人心，很好地利用人們的凝聚力、向心力，向來都是非常重要的課題。

稻盛和夫提出的這三點：讓員工打心眼裡敬慕和想要跟隨、了解員工、具有讓員工自動配合的能耐，如果真的做到位了，可以說，在企業管理中把控人心這塊，已經超越80％的企業領導了。