打開平台，選擇手機型號，根據提示按步驟選擇手機的使用情況，五分鐘不到，就可以完成手機回收的估價。
如今，進行手機回收就和網購一樣方便。平台估價、上門取貨、大數據報價、當天打款......回收流程越發便捷，整個過程也更加透明化和標準化，促使更多人參與到手機回收當中來。
現有數據表明，隨著新手機銷量的下降，一個新的二手市場正在興起增長。
據中國信通發布的數據，2021年中國市場手機總體出貨量在3.5億部，分析機構Gartner預測2022年預計國內手機出貨量將下降18.3%。二手回收平台閒魚也進行手機回收。閒魚行業及服務運營中心總經理玄弋對界面新聞表示：「市場規模來說，二手手機一般占新手機的15%至20%，在4000萬部到5000萬部之間，而這個規模體量中，有2000萬台是通過回收的形式流入二手市場。」
回收平台商業模式成型，二手電子設備市場未來或達萬億
據了解，2011年起，iPhone 3GS和iPhone 4的發行刺激了中國消費者的換機需求，催生了二手手機平台的誕生。到2017年，智能機換代基本完成，二手手機也平台完成了從「0」到「1」的建設過程。目前，中國有愛回收、閒魚、轉轉、拍拍等回收平台，主要平台商業模式和產業鏈基本成型。
萬物新生成立於2011年，旗下擁有愛回收、拍機堂、拍拍等手機回收業務，是手機回收平台里唯一一家上市企業。
萬物新生集團ESG委員會執行負責人錢靜波看好二手手機市場未來的增長空間，他在界面新聞採訪中表示：「二手電子設備市場發展前景廣闊。根據2021年的數據，中國二手電子設備市場有3000億左右的規模，相比新手機市場滲透率只有大約4.2%，遠低於歐美國家，發展空間巨大。我們預估，中國二手電子設備市場規模可以在五年內翻三倍，到萬億級別。」
循環經濟帶動碳減排，一部二手手機減碳30千克
廢舊手機目前已經成為環境的負擔。今年10月，電子電氣設備廢棄物論壇發布報告，預計今年全球民眾持有的160億部手機中將有53億部被廢棄或閒置。根據歐盟在6月15日發布的報告《歐盟手機、平板電腦和其他小型電氣和電子設備回收方案研究》（以下簡稱《歐盟回收方案研究》），手機產生的垃圾量在2014年開始高於市場投放量。在手機的平均21.6個月的使用壽命中，主要的環境影響在生產階段出現，生產階段的碳排放約占手機生命周期總碳排放的81%，隨後是使用階段（14%）。
「去年，循環經濟貢獻了四分之一的碳減排效果。」錢靜波表示。「根據測算，一部手機循環利用可以減碳30千克。我們在2021年回收了3100萬台手機，起到了46萬噸的減碳效果。」而玄弋表示，去年閒魚共回收了近500萬部手機，減少的碳排放相當於種植超462萬棵梭梭樹。
「與發達國家相比，中國手機用戶直接選擇回收處理的意識相對不那麼普及，很多用戶擁有多部手機，但是都是處於擱置在家『壓箱底』的狀態。」玄弋表示。
根據國際固體廢棄物協會發布的報告《全球電子垃圾監測報告2020》顯示，現階段我國每年電子廢物處理量已經達到8000萬噸左右，但規範回收率不到20%，而歐洲已經達到了42.5%。同時，手機的規範回收率更是只有2%。
消費者信任影響手機回收，國內平台推動回收激勵、上門回收
根據《歐盟回收方案研究》，阻礙消費者進行回收的因素主要有如下三點：回收過程複雜以及消費者缺乏回收意識；回收機構缺乏透明度，消費者對其信任缺失；消費者對智慧型手機的數據安全問題擔憂。而消費者選擇將舊手機儲存在家的原因分別是（按重要程度）：手機尺寸小方便儲存、數據安全擔憂、缺失回收意識、對舊手機的情感依戀、將舊手機以備用設備使用。
針對以上問題，《歐盟回收方案研究》總結了兩種手機回收的激勵機制。第一種基於獎勵激勵，為消費者提供經濟利益或收益，包括金錢補償、優惠券、折扣、退款等，以換取手機回收。第二種基於便利性激勵，旨在使手機回收的交付變得更容易或更少耗時，例如接送服務、上門回收等，從而使回收更具吸引力。
「目前消費者對於手機回收有些顧慮，所以中國的平台現在做的優化都是在消除顧慮。」錢靜波對界面新聞表示。
針對便利性激勵，目前國內的手機回收平台普遍推出了上門回收服務，愛回收、閒魚等部分平台已經布局線下門店進行回收。目前來看，線下業務擴張使平台的運營成本增加，壓力更大，但在競爭激烈的二手消費電子回收行業里，線上線下結合的回收體系是發展必然。
而針對獎勵激勵，各個品牌的手機廠商都已經接受了以舊換新的鼓勵機制，購買新機時可以通過回收舊手機來獲得購買折扣。此外，界面新聞了解到，萬物新生已經開始建設碳普惠機制，通過回收行為來獎勵用戶「碳積分」。
錢靜波表示：「在海外市場的手機回收上，通訊運營商發揮著更多作用。而在中國主要是由平台進行回收。」近年來，隨著ESG理念的深入，手機廠商開始與回收平台合作，以進行回收服務。
根據公開發布的ESG報告，2021年，華為聯合回收商和服務商，實現二手機從回收、翻新、再銷售的完整閉環。而小米則在全球範圍共回收手機超過65萬件，約197噸，其中約80%-90%的回收產品進行了轉售處理。
「用戶進行手機回收的意識是驅動行業快速發展最重要的因素，年輕一代已經更快地接受了回收作為他們處理閒置手機的第一選擇。其次是信任，這需要行業共建，規範行業行為，打擊坑蒙拐騙的不良商家，營造一個透明真實的回收環境。」玄弋表示。
2021年2月，國務院發布《關於加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》。同年7月，國家發改委發布《「十四五」循環經濟發展規劃》，要求規範發展二手商品市場，鼓勵「網際網路+二手」模式發展，並明確提及行業標準、規範交易行為等內容。
「國家對廢舊物資的回收和再利用一直是很關注，手機行業、數碼行業、家電行業等都有不同的規範，並且還有專門的循環經濟協會來制定行業規則，協調行業發展。但是因為回收價格高度市場化，目前還沒有統一的規範，這需要全行業一起努力，規範回收價格，同時也『追求商業之上的價值』，對可持續發展有所貢獻。」玄弋表示。