看到《愛的二八定律》將於12月11日開啟大結局點映禮的時候，阿璨的第一反應是登陸社交平台，跟她的「小十六」網友們分享這個消息。可惜來晚一步，群里已經在接龍曬點映禮「票根」了。
阿璨今年大三，因為課餘時間相對可控，喜愛觀看劇綜的她自己開了社交帳號，經常分享一些觀看體驗。今年冬季檔她最上頭的要數這部《愛的二八定律》，在該劇的超話，她通過發布內容結識了不少同樣喜歡該劇的年輕人。她還建立了一個「一起看」的私密房間，希望能夠共同陪伴著，一起看完「施情華意」的故事終章。
從今年6月《夢華錄》首創大結局點映禮模式開始，半年間已有多部各平台爆款作品，以大結局點映禮的方式和用戶道別。而這種創新也正在成為平台的常態化模式，典型的例子是，在《愛的二八定律》熱播期間，觀眾們從以前催著「加更」，已經變成了催辦「點映禮」，這意味著點映禮作為創新模式的新玩法能夠滿足這些有個性化需求的用戶。
而通過觀察此次《愛的二八定律》點映禮不難發現，平台還在通過更深入的需求體察並定製服務，為大結局點映禮模式帶來更多可能性和更好的體驗感，將這個線上儀式完善為一個具有觀劇、互動、社交的新場域。
沉浸式加入一場點映禮
線上儀式的體驗升級
「因為有你，我才會這麼萬無一失。」當演員許凱在直播間觀看片段時嘀咕了一句「田螺男孩」，話音未落，阿璨的小群里已經一片「土撥鼠尖叫」，這個粉絲們的愛稱被正主點名，仿佛和阿璨們對上了暗號。
這種個性化的觀劇需求正在成為年輕一代的標配。去年底騰訊視頻發布《騰訊視頻年度觀察》，在「年輕人刷視頻的原因」中就有約45%的被訪者希望尋找認同，還有約40%希望表達態度、支持喜歡的內容，包括社交方面，14%的人希望結交同好、通過視頻尋求部落。
基於這種喜好的體察，騰訊視頻此前就有過不少打造社交窗口的動作，成為長視頻進一步完善服務的關鍵方向。而如今日漸常態化的大結局點映禮領域，也在經歷著類似的體驗升級。
阿璨半年來切換過從「錄人」到「追月人」等多重身份，自然沒有錯過《夢華錄》《月升滄海》《崑崙神宮》等幾次大結局點映禮，在她看來，這種服務於深度劇迷的打法其實從一開始就表現出了平台對用戶需求的響應能力。
在過去半年來，大結局點映禮成為一種「熱劇標配」，而這其實表現出平台端對用戶聲音的體察能力。一方面，確實有許多深度用戶存在「加更」的客觀需求，或許上班族每天看視頻內容的時間有限，而如阿璨這樣時間相對寬鬆的用戶，確實更希望一口氣看完全劇；另一方面，哪些劇真正得到了用戶喜愛，且存在足夠體量的深度劇迷，期待一次有儀式感的「告別」，平台如果要保證大結局點映禮的效果，必須對此有清晰把握。
比如《愛的二八定律》，開播以來在貓眼、雲合、燈塔等行業榜單坐穩高位，站內最高熱度近三萬；截止點映禮當天，該劇在社交平台微博話題閱讀量達260億+，全網累計上榜熱搜熱榜2000餘個，105次登上TOP1，播放和討論熱度都居高不下。
每周更新日結束，社交平台上也會雷打不動地迎來一波「催點」，「有施情華意的日子才是好日子，沒有點映的日子過不下去了」「後面到底怎麼樣啊，能不能開個點映求求了」等聲音，讓騰訊視頻看到了用戶的真實需求。
而官宣點映禮之後，#愛的二八定律#話題登上熱搜，「這是施情華意給我發的見證愛情的邀請函」「沒有哪個周末能比這個周末更幸福了」「再也沒有新的秦施陽華了嗚嗚嗚」「份子錢已經準備好了」等發言，驗證著深度劇迷的強烈需求。
而在點映禮的細節上，能夠看到騰訊視頻更細分的服務能力。比如不同檔位的禮包設置，就表現出了服務彈性。此次《愛的二八定律》點映禮也是如此，不但推出了基礎款「施情華意」禮包，也有包含月卡、年卡的「最佳拍檔」禮包和「知心密友」禮包，會員用戶還可通過積分免費兌換和抽獎贏好禮獲得禮包及其他福利。
在此基礎上，此次點映禮預約頁面也出現了專門為大屏用戶提供的專享套餐，包括25元全端通用的「愛的嘉獎」禮包等，更好地服務大屏端用戶。而面向年輕人的互動需求，還有定製道具發電、專屬禮品卡面送好友等社交互動玩法。
可以看到的是，無論是開闢大屏套餐，還是為年輕人互動提供場景和工具，這些不同的服務項目分別對準了不同的用戶群體，實現了更細分的圈層定製。
需求越細分，服務品質和用戶體驗就會越完善，隨著大結局點映禮日益常態化，不斷完善相關玩法的騰訊視頻，通過有意提升每次用戶參與點映禮的新鮮感和體驗感，把內容帶來的沉浸感拉滿。
這些玩法的關鍵背景，仍然是觀眾願意為好內容買單的根本邏輯，也是為自己的內容和情緒需求買單，是基於對內容的認同，才有了表達的需求和互動分享的強烈願望。就像阿璨等「小十六」們在點映禮上獲得了歸屬感，他們在平台的貼心服務中，感受到的是「懂我」的愉悅感。而這種用戶關係的建立，或將驅動長視頻平台下一站的正向發展。
點映禮獲得新空間
理性用戶的理性選擇
應該看到在如今的網際網路空間，阿璨這樣的深度視頻用戶絕非個例。日益成熟的市場環境下，這些成長起來的用戶，不但對自己的偏好有清晰認知，也認同平台的增值服務是正常且有必要的，並願意為此付費。
今年以來，從年初的《開端》，到暑期檔《夢華錄》《星漢燦爛·月升滄海》等多部爆款作品的湧現，整個市場在長視頻行業精品化的趨勢下實現了優質內容的激增，而這就刺激了更多深度劇迷的出現，也產生了更多的「加更」需求。在今年熱門劇集的討論區，類似聲音不絕於耳。
但「加更」本身的技術和成本難度是客觀存在的，比如製作方產出速度的要求，要協調劇集相關各方達成共識等。所以大結局點映禮是平衡各方需求下的產物，這種模式的出現，為阿璨這樣的深度劇迷提供了一個有效的解決方案。
在這個過程中，更加成熟的用戶認同了主創直播、搶先觀看作為增值服務的價值，也尊重不同圈層用戶的差異化需求。這種理性，也讓平台側探索更多維度的定製服務成為現實。
一個更大的背景是，長視頻用戶和平台的關係正在發生變化。此前長視頻平台在輿論場中，始終面對著某種情緒，這種情緒來源於視頻服務難以以一種「大鍋飯」的形式來平衡所有用戶的期待。
而當下，用戶、平台之間的相互理解和理性認知成為一種雙向奔赴，也為點映禮等服務的開拓提供了空間。從外部環境來看，隨著消費意識和版權意識的提升，越來越多的聲音開始認同內容付費是合理的；同時對於一些需要付費的增值服務，用戶也有了更客觀的認識。
根據中國消費者報的《2022長視頻平台用戶滿意度報告》顯示，超過70%的觀眾願意為優質視頻產品付費。在提前告知用戶規則的前提下，59.14%的用戶希望平台能夠分層級付費，消費需求呈現細分趨勢；有近60%的用戶表示願意為直播、番外、彩蛋等自己喜愛的IP衍生內容付費。
同時，這種創新服務嘗試不僅在觀劇用戶中收穫了極佳反響，也獲得了大眾媒體和行業專家的認可。CCTV6《今日影評》欄目相關報導中，中國電影評論學會理事虞昕表示，線上線下相結合的形式拓寬了影視作品的文化價值，也為觀眾提供了更豐富的文化消費體驗。
更加常態化的大結局點映禮玩法，正在為用戶打開更多品質化、個性化視頻體驗的可能性。在平台與用戶雙向奔赴式的關係中，更加理性化的用戶成為一種平台發展的推動力，也相應地持續得到更優質體驗的反哺。
此次《愛的二八定律》就是一例，在點映禮模式基本成熟的框架下，為不同圈層的用戶細分定製服務，結合近年來行業打開To C、放大用戶決策的發力方向，可以判斷用戶還將在接下來獲得更多利好。而當用戶感受到這些增值服務物有所值，也會更願意給出支持和鼓勵，從而形成一種雙方關係的正向循環。
內容與服務持續升級的當下，長視頻用戶獲得的平台體驗，還將在一段時間內持續提升，這個屬於用戶的甜蜜期能持續多久，值得保持期待。