臨近雙旦及春節,又到了中國人的送禮旺季。科學消費指南「什麼值得買」日前上線「禮物指南」專區,為全網消費者提供一站式禮物消費解決方案,覆蓋不同時節、不同對象及不同場景。用戶由什麼值得買APP首頁「選購指南」欄目的熱門推薦位置即可直接進入專區,也可在APP內搜索「送禮」關鍵詞跳轉至專區。
什麼值得買「禮物指南」專區從禮物經驗、禮物清單、送禮攻略等多重維度組織內容,以保證用戶可以一目了然地獲取「送什麼」「怎麼送」等信息。而考慮到送禮物不僅關乎於時令節日,也關於不同個體的需要和喜好,專區內特別針對不同的對象,規劃了「男生禮物」「女生禮物」「兒童禮物」等板塊,為不同群體定製個性化的送禮攻略。專區底部還特別設置了「按送禮對象」「按價位」等不同的選擇標籤,方便更多用戶按照需求,直接選擇進入自己需要的類目下,獲得更直觀清晰的禮物消費方案。
作為新增的專區,相較於選購指南中現存的其他品類,「禮物指南」更具有一些特別之處:從欄目劃分來看,「禮物指南」的屬性更綜合,它的商品推薦可以是吃穿用度等任何一種消費品類,如香水好禮、大牌包包、兒童手帳等等;從內容建設來看,「禮物指南」中的欄目和內容則更個性化,尤其是增加了「按送禮對象挑選」的標籤,讓它可以覆蓋更多類人群的消費選擇。什麼值得買高級運營總監楊林介紹,之所以這樣設置,正是考慮到「送禮物」這一消費場景的特殊性。他認為,送禮這件事不同於買家電、買數碼,它很難有標準答案。「對象的不同、文化習俗的區別等,都決定了禮物的不同選擇,它是一件需要因人而異、因事而異的千人千面的事情,很難有具體而統一的標準。」
因此,專區內容也遵從「因事而異」「因人而異」的考量,進行內容的生產與篩選,儘可能覆蓋更多人群的送禮消費需求。「因事而異」方面,根據節日、畢業、婚禮等不同的環境需求,什麼值得買後台規劃了對應不同消費場景的禮物推薦方案。精選站內高口碑、高復購、高銷量的熱門商品進行推薦,也集合站內創作者的高點讚、高收藏文章重點展示。「因人而異」方面,專區兼顧更多人群的需求與愛好,滿足個性化的消費需要。如推出品牌限量聯名款、熱門小眾套裝等進行推薦,還面向不同類型的消費者,篩選出「給自己的不惑之年禮物」「女婿送酒指南」「男士手錶推薦」「不同星座送禮指南」等更多面向的送禮內容。
基於這兩種考量,以及站內全面、豐富的內容體量,可以保證「禮物指南」專區內不斷有優質的,符合消費者心意和需要的內容生產出來。同時,專區還持續通過豐富的運營活動調動創作者和廣大用戶參與,分享優質原創內容。比如雙旦節日下,專區就上線了「雙旦禮物指南徵稿活動」「聊聊聖誕禮物參與抽獎」等活動,調動用戶參與熱情,也為專區積累更多元的個性化內容。
值得一提的是,不僅於雙旦節期間的禮物推薦,未來,「禮物指南」將作為長線運營的固定欄目,關注消費者在不同節點的送禮需求,推出不同主題的商品推薦與購物攻略等,全面地覆蓋到不同節點、場景下用戶的送禮消費需求,同時也將更深入地洞察不同用戶的個性化消費需要,以期為更廣大的消費人群,提供全面、科學、專業、匹配的消費決策參考。
一直以來,禮物都是人們表達心意與祝福的重要方式。送出和收到合適的禮物,不僅幫助人們拉近距離,更具有長期的情感價值。但現實情況中,送禮失敗的情況屢見不鮮,坊間不乏對「直男送禮」的種種調侃,也有「送禮踩雷」的諸多事例。正是因為洞察到這樣的現狀,什麼值得買則以專區的形式,回應消費者送禮物的關注和問題。「我們希望通過專區內足夠全面、多元、具體的信息以及用戶之間的經驗分享,去豐富更多人的送禮選擇,幫助更多消費者打破送禮和收禮的信息差。」楊林表示,這也正是什麼值得買規劃「禮物專區」的本意:讓「送禮」這件事真正地實現其本身價值,讓心意和祝願經由禮物的表達,更好地流通,讓送禮方和收禮方都能在禮物中感受到心意,幫助消費者更妥帖地進行選購。
捕捉並關注到用戶切實存在的消費需求,並針對系統地給到解決方案,這是什麼值得買作為科學消費指南的價值之一。「禮物指南」的上線亦是什麼值得買服務消費者需求的具體實踐,回應消費需要,幫助消費者用更科學的方式方法,解決決策難題。什麼值得買表示,伴隨「禮物指南」的長期運營,也將持續關注用戶反饋和互動,依據更多信息反饋,持續優化調整專區內容建設,讓真心得以妥帖表達,讓心意得以合適彰顯。
未來,什麼值得買還將持續基於消費者需要,增加並調整選購指南內的板塊搭建和內容規劃,在更多細分和專業領域中,上線更多消費者需要的專題專區。實現從理論到實踐的消費信息覆蓋,精耕消費內容建設,為用戶提供具有針對性、指導性的科學消費建議,持續拓展平台消費信息覆蓋廣度和深度,深化科學消費生態建設,創造信息自由流動的美好世界。
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