年度「粉絲盛典」如期而至!長安汽車正式發布用戶品牌「夥伴+」

車動力 發佈 2022-12-27T16:57:56.050883+00:00

12月26日,一年一度的長安汽車「粉絲盛典」在重慶舉行。作為該品牌「寵粉」的專屬節日,這已是此項活動連續第七年如期而至。今年的活動主題為「閃耀每一個你」,來自全國各地之粉絲們匯聚山城,與長安汽車董事長等企業高管共同參與了這場年度最盛大的用戶活動。

12月26日,一年一度的長安汽車「粉絲盛典」在重慶舉行。作為該品牌「寵粉」的專屬節日,這已是此項活動連續第七年如期而至。

今年的活動主題為「閃耀每一個你」,來自全國各地之粉絲們匯聚山城,與長安汽車董事長等企業高管共同參與了這場年度最盛大的用戶活動。與此同時,長安汽車還在本屆「粉絲盛典」現場正式發布了全新用戶品牌——「夥伴+」。

自2017年開啟「第三次創業——創新創業計劃」以來,長安汽車正加快構建科技實力,並以直達客戶、直擊「痛點」為基礎,深入洞察用戶需求,實現從被動服務到主動服務、從「服務於車」到「服務於人」、從「合同紐帶」到「情感紐帶」的三級進階。

2019年,長安汽車發布了「知音夥伴計劃」,倡導「客戶觸點全覆蓋、客戶訴求全管理、訴求管理全閉環」理念,以此不斷優化互動管理流程、完善會員管理體系。

2022年,圍繞「第三次創業——創新創業5.0戰略規劃」,長安全新用戶品牌——「夥伴+」也由此應運而生。

作為「知音夥伴」的進階、升級,「夥伴+」不僅代表著長安汽車將為用戶搭建起一個家、並帶來更多關懷和溫暖,更寓意著進一步聯接所有夥伴,向社會展示同一張「關懷、責任、進取」之名片。

展望未來,它將為用戶帶來「新服務、新體驗、新關係」這三大核心價值,其主要內容則包括「夥伴+無界服務」、「夥伴+智行體驗」與「夥伴+益路同行」——

夥伴+無界服務:全面聚焦客戶用車場景,精確提供標準化+差異化之貼心服務,並分為「悠行守護」、「悠行智創」和「悠行聯接」三部分;

夥伴+智行體驗:基於體驗重構新產品開發模式,為客戶之用車、出行提供智慧體驗,並分為「趣享關懷」、「趣享空間」與「趣享盛會」三部分;

夥伴+益路同行:與消費者攜手打造用戶活動,共創公益、盈利平台,並分為「熠星一益」和「熠星閃耀」兩部分。

長安汽車連續舉辦的七屆「粉絲盛典」,已收穫了超千萬用戶線上、線下參與。隨著舉辦經驗的累積和客戶數量的增多,廠方也在逐年升級用戶參與/互動環節,致力於打造極致體驗。

可以說,2022年的「粉絲盛典」不僅面向用戶共策、共秀、共享,加深了品牌與他們之間的關係,更體現出「品牌+用戶」共創模式之無限可能和價值。展望未來,長安汽車也將持續與用戶共創美好,為雙方打造共贏關係。



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