正當「南寧市慧泊停車」引發一場輿情關注之際，不少三水市民向廣州日報反映，佛山市三水人民醫院以服務患者的名義，在停車位嚴重緊缺的情況下，外包停車位給私企用於經營牟利，公然圈占車位和開設汽車美容中心。原本緊張車位更是一位難求，致使眾多患者就醫時因停車困難被迫交錢「享受」代客泊車。
今日，三水區人民醫院作出回應，立即停止代客泊車和汽車美容服務項目。三水區衛健局相關負責人表示，將督促醫院整改，讓廣大市民在公平公正的原則下享有停車權。
市民：停車位被圈占二次收費 患者被迫交錢 「被服務」
最近兩天，廣西南寧市慧泊停車服務引發爭議，導致輿情高漲，登上熱搜榜首。事實上，因停車收費引發爭議的遠遠不止南寧市慧泊停車。近年來，不斷有三水市民向廣州日報反映，三水區人民醫院將極為緊缺的停車位常年外包，以便民的名義公然圈占停車位重複收費，外包企業甚至在停車場內堂皇開設收費洗車項目，美其名曰「為患者提供服務」。
三水西南市民張先生的父親常年患病，人民醫院成了他常去的地方，每天給父親送飯時停車讓他犯了難。張先生告訴記者，三水人民醫院作為三水唯一的三甲醫院，大病就醫基本會選擇到這裡。因此，三水人民醫院停車位長期出現緊張。張先生說，車位並非沒有，但被一家名為「華雲車庫」的公司圈占，只有交納至少5元錢的停車費才允許停車。「不交錢，這些車位空著也不讓停，二次重複收費讓人無法理解！」
「我自己就能停車，為什麼要你收錢服務？」市民陳女士稱，前不久帶孩子到人民醫院就醫，住院部樓下停車場尋找車位時，發現超過10個劃線停車位被雪糕筒占據，陳女士意圖拿走雪糕筒，但遭到多名身穿「華車雲庫」制服的男子阻攔，聲稱「可收費提供停車服務。」 陳女士質疑，進醫院大門已經記錄車牌，出門將計時收費，為何會出現第二次收費。而停車場的另一側，陳女士有了更為驚人的發現：原本提供的患者停車的地方竟然被改成了一家收費汽車美容服務，空著的車位同樣禁止就醫人員停放，除非交納最低35元洗車費或支付200元汽車美容費。
事實上，關於三水區人民醫院停車位被圈占收費的反映近年來從未停止，長期以來，被迫交錢享受服務的市民不在少數。不少市民提出質疑，醫院提供的公共停車位原本就是為廣大市民提供服務，緣何被圈占多年無人問津？
調查：「車多位少」矛盾突出 公共資源離奇外包私企
針對市民反映的情況，記者進行了走訪調查。22日上午，記者駕車進入醫院後，在醫院住院部入口處發現多個空停車位，但均被標有「華車雲庫」字樣的雪糕筒所占。記者試圖要求執勤的華車雲庫工作人員移除雪糕筒，但被拒絕並稱「5塊錢，你下來我們幫你停車！」，記者質疑這是公共資源時，執勤人員表示，「公司規定，只能你給錢，我們為你停車服務。」
隨後，記者在停車場的另一側發現了同為華車雲庫劃定的汽車美容服務，該場所多個車位同樣被圈定。與投訴市民反映一致的是，除非市民願意支付洗車或汽車美容服務費，否則這些空著的車位不能提供停放。記者注意到，華車雲庫出具的這份汽車美容收費標準分為醫院職工和外來就醫人員，分別為最高150元和200元。在5月22日、23日兩天的走訪中，記者發現多個市民選擇了「享受」收費停車服務。市民劉女士無奈地表示，「算了，轉了兩圈找不到位置，沒辦法了！」
作為三水唯一的三甲醫院，三水區人民醫院停車難問題長期存在，停車位成為醫院緊缺資源，「車多位少」的矛盾非常嚴重。自2011年12月起，經三水區發展規劃和統計局批准同意，人民醫院對停車場實施按時段收費，以此來杜絕閒雜車輛霸占公共資源。為了進一步緩解患者停車難的問題，約六年前，三水區政府決定搬遷與人民醫院相鄰的三水汽車站，將該用地將用於人民醫院停車場，今年三月，汽車站內300多個停車位正式對外開放，但仍舊是供需矛盾突出。
一位不願具名的醫療系統人士向記者提出了自己的擔憂。她表示，隨著人民群眾生活水平的日益提高，家庭擁有的機動車越來越多。而停車問題是開車就診病人來醫院面臨的第一個需求。因醫院停車位不足或非就診者占據車位，導致就診車輛難以找到車位，患者及家屬容易產生不滿，不利於構建和諧的醫患關係。「人民醫院停車難已經持續很多年，幾屆區委、區政府為了解決這個問題，想了很多措施，甚至搬遷了汽車站，而醫院卻允許外包企業圈占公共資源，難以想像是出於什麼理由這樣做的。」
人民醫院：立即關停涉事兩項目
今日，三水區人民醫院黨委副書記蔡敏接受記者採訪時明確表示，在停車位需大於供的情況下外包車位用於經營確實「不合理」，目前已全面停止醫院代客泊車和汽車美容兩個項目。對於兩個項目產生的民生問題，醫院將重新研判，從根據市民需求出發，予以整改。
據蔡敏介紹，目前醫院院內車位約1100個，初步統計醫院每天就醫人流量約4000人次，現有車位無法滿足市民需求，供需矛盾突出。「醫院將車位外包統一管理的初衷是希望為市民提供更多的增值服務，當年也是經過了嚴格的招投標等程序。」蔡敏表示，目前了解到的是代客泊車使用了8個停車位，汽車美容服務中心約占有4個停車位。根據目前出現的車位供需矛盾，在醫院現有車位無法滿足就醫市民需求的情況下，占用固定車位外包企業用於收費代客泊車和汽車美容服務 「確實不合理」，所以醫院已經全面停止兩個項目，完全對外開放車位。
「作為服務性醫療單位，在服務上沒有做好，我們第一時間向市民道歉！」 蔡敏表示，未來醫院將重新調研，從市民的需求出發，在合情合理的情況下做出一些增值服務。「比如不固定車位，為一些應急患者提供代客泊車也是需要的，這樣就不會影響到其他市民對車位需求的公平性。」
區衛健局：督促醫院整改 提升整體醫療服務水平
三水區衛健局相關負責人表示，代客泊車作為醫院提供的增值服務，對於部分存在需求的市民，雖然具有一定意義，但既然出現了爭議性。醫院要重新調研，深入了解民情民意，作出更加契合市民需求的調整。從長遠來說，醫院可考慮建設立體停車場或其他增加停車位的措施，更好的保障市民需求。
該負責人表示，下一步將針對該起事件，督促醫院整改，提升整體醫療服務水平，提升醫院服務質量。
本報將繼續追蹤報導。
文、圖/廣州日報·新花城記者：楊波廣州日報·新花城編輯：羅林