極氪最近幹了兩件大事，這兩件事有一個共同特點，為了用戶。
第一件事，因為有位極氪001車主停發3個月沒動的車動力電池故障導致車輛無法啟動，售後在僅僅兩天內作出反應就給出了合理的解決方案，這還沒完，基於本次事件，極氪認為前期極氪的部分質保免責條款，對用戶使用造成了不必要的困擾。面對此類事件，極氪沒有逃避反而積極面對進而反思的態度值得其他品牌學習。
於是極氪於2023粵港澳車展以及APP正式公布電池質保政策升級，本次升級內容為：本次質保升級權益中，極氪對關乎用戶體驗的條款進行了有力的調整，其中因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池損傷免責條款，根據用戶反饋進行優化去除，此次政策的調整，也讓極氪成為了首家升級電池無憂保障的車企，真正實現了電池質量保障的全場景覆蓋。
另一件事就是開啟了極氪訂閱，很多朋友表示這有什麼稀奇的，但他是極氪，從不做平庸的事。
汽車訂閱早在14年前後就已興起，之後奔馳，寶馬，沃爾沃等也相繼上線了汽車訂閱服務。汽車訂閱確實不是什麼新鮮東西，但極氪訂閱讓我感覺到，他不是一項租車服務，當你能從品牌的產品上感受到品牌的靈魂的時候，我認為這就是成功的產品。
重新定義租車
如果你要去租一台車，你要去租車行或者在線先選車，然後帶著身份證駕駛證等證件去半路手續，簽署合同檢查車輛，在還車的時候，你還要保證油箱的油和用車前一樣，這是合理的，但在極氪訂閱面前，這就顯得服務很不到位了。
因為極氪訂閱並沒有想靠著這項服務來盈利，他是為了讓用戶或者潛在用戶更多的感受到極氪品牌的文化，以及極氪產品的便利性而存在的，相比於傳統租車業，他還有一項壓倒性的優勢，定製級別的選車。
在極氪訂閱，你只需在線上下單，車型，外觀，配置，就像買車一樣的挑選配置，並且這項服務會隨著未來極氪不斷的推出新車型而更新可選的車型和配置。
極氪式用車，用車的自由
你知道什麼是極氪全家桶嗎？租車，一般是租一輛，但極氪訂閱他給出了組合訂閱，如果你有兩種或者以上的用車需求，極氪全家桶依然可以一次滿足。
如果一位極氪001車主他要從北京出差前往杭州，到達當地之後，他需要經常出行，公交地鐵不夠快捷，計程車又太過昂貴，那麼這時候他就可以使用極氪訂閱來挑選一台和自己在北京的車配置，外觀都一模一樣的車，仍然可以獲得他熟悉的駕駛感受。
如果你會經常越野露營，回到城市後又不想經常開越野露營時的車，那麼極氪國內首創的組合訂閱服務就可以完美滿足你的需求，家庭用車衝突也可以通過兩台車交替使用完美解決，覺得這還不夠嗎？那麼極氪全家桶滿足你的一切需求，極氪001+極氪009+新款產品。一次體驗全系極氪。
用車時間上，極氪訂閱也是十分的靈活自由，年輕人只開2-3天試試極氪的車怎麼樣，又或者是要長途旅行一個月，還是長久的幾個月一年的異地出差，最長1-N年的還有商務用車場景極氪訂閱也可以完全覆蓋。
完整的產品線，自由的用車配置，隨心的用車時間，這就是融入極氪訂閱的文化體現。
極氪式用車，用車的安心
用車不是買車，觸碰到一台新車，會有很多擔憂，我不會用車怎麼辦？車輛出問題了怎麼辦？車輛有隱形消費嗎？車子會不會不乾淨啊？我用完車怎麼還車呢？
前面我們提到，極氪訂閱只需在線上下單需要的車型配置即可，另外無紙化電子合同，實時在線查詢，可視化追溯，車況透明，芝麻免押、還支持上門取送。28道流程車輛整備、座艙淨化、360度整備1:1實車交付。
完全透明的極氪訂閱，杜絕亂收費的亂象，極氪訂閱提供包括足額保險、還車電費、隨車流量費用及道路救援費用「一價全包」的透明價格體系，還有全程多重保障貫穿訂閱前、中、後期，專屬管家服務全程陪伴，讓用戶放心出行。
用車，除了汽車訂閱，還有服務訂閱。在出行服務這方面，極氪訂閱可謂是貴賓級別的待遇，用戶可以根據出行場景需要，在訂閱車型時選擇合適的出行裝備，比如露營、旅拍、可選安全座椅、帳篷天幕、無人機等豐富的周邊用品，一鍵租賃籌備齊全，省時省力，此外車內還會準備飲品、雨傘、停車牌等貼心用品。也就是說你要出去遊玩，人過來就行，需要什麼東西都能給你提供，玩的開心又省心。
用完車還車，極氪訂閱支持最高3000以下免賠，上門取送車等服務，完全不需要因為不是自己的車而用的小心翼翼，放心開。
結語：作為極氪的訂閱服務，他給人的感覺是一次沉浸式的極氪文化體驗，租車只是副產品，讓用戶感受到極氪並不僅僅是一個年輕文化品牌，將最好的服務給到用戶。在他個性的外表之下，包含著一顆細膩的待客之心，新鮮體驗也不失安心享受。目前這項服務僅在杭州可以體驗，未來包含著更多車型，覆蓋更多城市的極氪訂閱令人期待。