近兩年,抖音電商突飛猛進:
2020年才正式發布「抖音電商」品牌,2022年就實現了GMV破萬億元。
在天貓/淘寶、京東、拼多多等大佬早已占據電商大半壁江山的前提下,抖音靠著巨大的內容流量也卷進這個賽道。
今天我們就來聊聊,日活超6億的抖音,是如何分得電商一杯羹的?
No.1
抖音:短視頻/直播的王者之一
抖音最大的優勢,是開闢了短視頻和直播的賽道。
在圖文飽和量過高的時代,抖音用短視頻和直播成功刷出了超6億的DAU(日活躍用戶)。
如何將這些巨大的流量,轉變為可變現的GMV(商品交易總額),成為抖音電商的重要課題。
於是,抖音電商在2021年率先提出「興趣電商」的概念,以用戶興趣為連接點,通過算法,匹配潛在感興趣的客戶和商家。
以前的消費者決策路徑是:
需求-主動搜索-競品比價-購買
現在的消費者決策路徑是:
內容/主播刺激-興趣-需求-購買
商家不再是被動地等客戶搜索進來,而是將產品通過短視頻/直播這兩種短平快的方式,主動推送到客戶面前。只要有內容成為爆款,商品也自然而然地能被賣爆。
No.2
興趣電商:天花板在哪兒?
抖音如果一直只做興趣電商,天花板註定不高。Why?
① 只有少數產品成為爆款
抖音電商採用的短視頻和直播形式本身就限制了商家能夠展示的產品數量;而其推薦算法模式,則導致只有極少數的商品能成為爆款。
如果說,傳統電商的銷售邏輯是通過分析用戶漏斗,逐步篩選出最精準的潛在客戶;那麼,興趣電商的銷售邏輯則是通過分析商品漏斗,逐步淘汰無法成為爆款的產品。
因此,打造爆款產品極為重要。
在抖音的「興趣電商」概念下,電商的生意邏輯發生了變化:
傳統電商的銷售邏輯是「人找貨」,即消費者有明確的購買需求,他們會主動搜索、對比,然後再進行購買。
而抖音電商的銷售邏輯則是「貨找人」,即消費者通常沒有明確的購買需求,他們只是在觀看短視頻或直播中發現感興趣的商品,往往出於一時衝動而購買。
這就要求商家精心選品,選出最具爆款潛力的商品,並打造最具爆款潛力的內容(或設定極具吸引力的定價),以此刺激用戶的購買需求。
然而,這種商業模式往往會限制商家進行「全品類銷售」,從而影響商家持續擴大銷售規模的能力。
② 只有少數用戶成為買家
抖音APP的日活/月活用戶也許很高,
但抖音電商的日活/月活用戶卻不如傳統電商,
這正是因為平台偏娛樂化的功能屬性。
換句話說,抖音雖然有龐大的用戶群體,但許多用戶使用抖音只是為了娛樂,在閒暇時間看看短視頻或直播,而不是專門來購物的。
相反,傳統電商平台如天貓/淘寶、京東、拼多多,本就是為購物而生。用戶打開這些平台,正是有目的地瀏覽和購買商品,因此購買轉化率也更高。
這意味著,同樣的日活/月活用戶數,抖音電商的潛在買家占比往往會比傳統電商的更低。
小結一下,
從供給側來看,
抖音電商讓商家充分展示的商品品類有限;
從需求側來看,
抖音電商的潛在真實買家也有限。
因此,在興趣電商的邏輯下,
抖音做電商的天花板往往會比傳統電商低。
於是,在2022年5月,
抖音宣布從「興趣電商」升級為「全域興趣電商」。
意思就是,抖音也要做綜合類電商了。
抖音把「商城」板塊放到了APP首頁,並通過新人補貼等方式吸引用戶。
這會是抖音電商下一個破萬億的機會嗎?
根據商務部《中國電子商務報告(2021)》數據來看,2021年全國網上零售額達13.09萬億元。
同樣值得關注的數據是,阿里巴巴集團2022財年報告顯示,該財年阿里巴巴全球商品交易額為8.317萬億元人民幣。換言之,中國商家確定性最強的成交平台,仍然是阿里巴巴。
抖音電商業務要想實現更大發展,必須突破興趣電商,向更廣闊的電商市場走去。
不過,抖音要想實現從「興趣電商」向「貨架電商」的跨越,並不容易。
畢竟,天貓/淘寶、京東、拼多多都是消費者日常使用的購物渠道。買品牌貨上天貓,買大件/數碼上京東,買小件上淘寶拼多多。那麼,抖音又會如何定位自己在「貨架電商」的優勢呢?值得期待~
明天,我們繼續來聊聊,GMV達萬億的抖音電商,爆款都有哪些?
作者 | VinkyLiang 分享商業乾貨