隨著技術的發展，我國的有線電視從原來單一的電視直播發展成具有直播、回看、點播、寬帶上網等多種功能的產品。雖然在傳輸上使用的還是那根同軸電纜（很多新建住宅已經實現光纖入戶），但是傳輸的內容除了電視頻道節目還包含互動平台上的互動內容，有線電視早已不僅僅只是電視了。
與傳統的有線電視收費不同的是互動有線電視的收費除了收取有線電視基本收視維護費以外，其它的費用都統稱為增值業務費，正是這個有線電視的增值業務費把有線電視的收費搞亂，甚至有線電視客服人員都無法解釋清楚某些用戶的費用情況。
在各地廣電網絡公司成立以後紛紛開始拓展基於有線電視的業務，這其中就包含建設互動平台並收取增值業務費。簡單地說，互動平台的收費經歷了以下三個階段：
第一階段：互動平台的內容比較簡單，主要就是各種經典的影視劇。這個階段有線電視收取的互動增值費是比較固定的，因此這個階段的有線電視資費還是比較透明和固定，除了固定的基本收視維護費就是固定的互動增值業務費。
第二階段：互動平台的內容不斷充實，開始分區收費，比如有兒童動畫專區，影視專區，體育專區等等。這個階段的增值業務費的計費就開始變得複雜起來，按照用戶開通的專區，會產出不同的收費，但是收費明細還是比較清晰的。
第三階段：互動平台除了有分區，還會購買近期上映的影視劇版權，單獨收取點播費用，稱為單片點播，這個階段可能產生複雜的增值業務費，包含平台大包、分區小包以及單片或者單集點播產生的費用，關鍵是點播的費用往往被合併計費，用戶看到的只是結果，如果要查詢具體點播明細還是相對複雜的。
有線電視的互動點播收費的第三個階段是最容易產生糾紛的：
1.由於有線電視在線訂購和點播的是要收費的，所以有線電視的訂購界面會要求輸入用戶設定的密碼方可訂購成功。
2.在沒有設置用戶密碼之前，用戶端的訂購是不受限制的，特別是不知情的老人和兒童會不計後果地進行點播。
3.為了防止兒童隨意點播造成的計費糾紛問題，各地的有線電視通常會用密碼驗證的方式進行訂購權限控制，可是這種控制解決了用戶的投訴卻影響了有線電視的收入和利潤。
4.為了收入和利潤，訂購密碼形同虛設，不需要密碼仍然能夠訂購和點播成功，這樣又出現了大面積的「誤點、誤訂」而導致的「誤收費」。
有線電視有了互動平台以後，就被用戶戴上了「亂收費」的帽子，不僅是因為互動業務的帳單明細不清晰，還有誤導消費的嫌疑，也許這也是有線電視用戶開始連年流失的原因吧。