經濟日報 | 作者 姜天驕
位於老城區的傳統商圈曾經是城市消費地標，居民對老商圈有一份特殊情結。只不過，因城市發展、商業地理空間變遷等原因，許多傳統商圈深受交通堵、停車難等問題困擾。在商業競爭愈發激烈的情況下，傳統商圈業態舊、品牌老、新意少，難以滿足當下消費者的新需求，風光不再。傳統商圈轉型升級的題目備受關注。
這些年，像濟南泉城路商圈、杭州武林商圈、廣州北京路商圈等老牌商圈做出不少嘗試，通過智能手段捕獲居民消費訴求、創新消費場景、提升服務體驗，走出了一條逆襲之路。
以「智」取勝大有可為。一些商圈通過5G、北斗定位等技術，為消費者提供看得見、連得上、找得到、用得好的便利化消費體驗；一些商圈採用大數據等技術，更加便捷、精準地了解和掌握市場變化，使產品供應更貼合消費者需求；還有一些商圈利用顧客分層畫像、人群密度統計等新技術提高獲客能力，促進商圈業態優化布局。總之，智能改造有助於幫助傳統商圈提高經營效率，實現供給與需求的快速匹配，進一步釋放消費潛力。
在電商衝擊下，傳統商圈的吸引力從哪裡來？智慧改造有助於打造商圈的差異化和識別度。智能導購、智能支付、智能美妝等智慧場景，通過消費者數據分析匹配個性需求，開展定製化營銷，讓消費過程更具有體驗感和個性化。未來，線下零售行業的競爭主要是對消費者資源的爭奪，傳統商圈需要在線上線下齊發力、深耕新消費、培育新亮點，讓老牌商圈撕掉舊標籤、吸引新粉絲。
智慧商圈要重煥光彩還要突出特色。當今消費者對精神享受、娛樂休閒的訴求更高，探店打卡等社交分享與傳播行為也更活躍，各大商圈比拼的是如何營造更有特色的消費場景，吸引消費者不斷「嘗新」。年輕消費群體飲食消費需求旺盛，一些商圈通過搭建「智能無人餐廳」「共享食堂」等推動消費場景創新升級。傳統商圈還可以利用數位化轉型深挖差異化消費需求，形成「銀髮經濟」、新型休閒娛樂消費等多元消費格局，打造商圈特色，實現差異化發展。
以「智」取勝，還要以「質」為本。如今，不少商圈和項目都在加快數位化、智能化建設，老商圈融入「智慧」還要真正把握消費者需求。智慧化並非單個商店的數位化提升，而是整合流程，通過智慧商圈建設解決線下消費的痛點難點，從而不斷擴大內需，促進消費升級。
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