縱覽客戶端訊（燕趙都市報縱覽新聞通訊員 劉傑）「我們中心通過高性能AI服務，為各行業提供強大的數據服務，所以對供電穩定性的要求特別高，感謝你們的上門指導。」近日，在保定市定興縣開發區工業園的百度雲計算（定興）中心內，該企業負責人對前來走訪的國網定興縣供電公司工作人員表示感謝。
日前，國網保定市定興縣供電公司結合「助千企、解難題、保供電」活動，安排多個專業部門聯合開展「大走訪」行動，深入百度雲計算（定興）中心、通美晶體等大型用電企業，詳細了解企業用電需求，徵求客戶對供電方面的意見建議，促進用電營商環境不斷優化。同時，國網定興縣供電公司不斷開展「線上+線下」供電服務行動，完善和深化企業客戶服務體系建設。線上，該公司建立供電服務微信群，及時發布供電服務信息，並通過引導客戶使用「網上國網」app ，自主了解企業用電情況。線下，該公司則構建快速響應的供電服務機制，供電所值班電話及員工手機24小時開機服務，確保客戶服務訴求第一時間有效處置。在走訪中，國網定興縣供電公司工作人員了解了企業用電負荷增減趨勢，掌握用電需求，結合客戶實際能效利用情況，為客戶量身定製用能方案，幫助企業降本增效。
當前，定興縣持續圍繞食品加工、生物醫藥、裝備製造產業化鏈條大力招商，隨著大型企業的增多，對用電的及時性、安全性、穩定性提出了更高要求。下一步，國網定興縣供電公司將持續推出更加細緻有效的優化電力營商環境服務舉措，用實際行動架起優質服務「連心橋」，暢通服務「最後一公里」，實現為企服務「零距離」。