3.15消費維權
涼茶違法添加麻黃鹼、雜誌平台拖延退款產生投訴舉報280宗……
在第41個國際消費者權益日來臨之際，廣州市市場監管局發布2022年度消費維權典型案例，內容涵蓋「有毒」涼茶、過期食品、經營未備案化妝品等消費領域，以加強普法宣傳教育，不斷增強消費者維權意識，警示廣大經營主體誠信守法經營。
文/廣州日報全媒體記者何穎思 王宇 通訊員穗市監
涼茶店違法添加案移送公安處理
廣州市增城區某涼茶店經營的「感冒虛火喉痛茶」「止咳喉痛茶」「重濕清肝茶」「久咳茶」「濕火骨痛祛濕消滯茶」五個產品，經抽樣檢驗有四個產品添加了非食用物質麻黃鹼。執法人員遂對含有麻黃的2.41公斤中藥材進行了扣押。依據食品安全法和《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》，增城區市場監管局將此案移送公安部門處理。
案例點評：某些不法商家為了增加涼茶功效，吸引更多「回頭客」，往涼茶里違法添加藥物成分，嚴重損害了消費者的生命健康安全。市場監管部門將加大對涼茶產品的抽檢和查處力度，提高從業者守法經營意識，淨化涼茶行業風氣，讓消費者喝上「安心涼茶」。
海鮮檔調包龍蝦被吊銷執照
2022年4月13日，陳某在某海鮮檔消費210元購買龍蝦到海鮮檔旁的某飯店進行加工，其間該海鮮檔人員對陳某購買的龍蝦進行了調換，加工成菜餚後提供給了消費者。
依據消費者權益保護法、侵害消費者權益行為處罰辦法，廣州市南沙區綜合行政局給予當事人罰款，並吊銷營業執照的處罰。
案例點評：本案中，該海鮮檔的調包行為侵害了消費者的合法權益，被多家媒體報導後，對當地的旅遊業造成嚴重的負面影響，市場監管部門從嚴從重從快打擊此類違法行為，以維護清朗放心的消費環境。