半島全媒體首席記者 劉玉凡 半島全媒體記者 王洪智 實習生 韓嘉怡
三月的島城暖意融融，棧橋景區遊人如織，數以萬計的海鷗吸引遊客拍照打卡。3月6日，景區西側海域發生驚險一幕，一位遊客不慎落水，大浪兇猛拍打海岸，落水遊客可能隨時被大浪捲走。危急時刻，一位男子跳入海中，將落水遊客托舉上岸。男子英勇救人的視頻發布到網上後，引發不少網友留言點讚，並轉發尋找這位英勇救人的「托舉哥」。3月7日，記者找到了「托舉哥」趙永超，今年39歲的他從部隊轉業後，目前在棧橋景區從事保潔工作。趙永超的凡人善舉，擦亮了棧橋這張青島名片。
網傳救人視頻截圖
網傳：
遊客落水浪潮洶湧
「托舉哥」跳海救人
「救到了，救上來了！」3月6日，一則男子勇救落水遊客的視頻在各大網絡平台中熱傳。視頻中，一名落水女子雙手伸出水面，不停掙扎呼救。岸邊三名遊客用力拉住女子手臂往上拖拽，還有遊客拿來了一支長杆嘗試搭救，但是都沒有成功。據視頻畫面顯示，一名身穿灰色上衣的男子迅速從沙灘處跳入海中，游至女子身邊，在洶湧的海浪中，男子將她托舉起來。
很快，被救起的女子被岸邊遊客伸手拉住，大家齊心協力，最終將女子成功救助上岸。「多虧有人下海救援，不然大浪就把人捲走了。」「為救人者點讚！」「好人一生平安！」「救人的是一位退役軍人，現在在棧橋景區工作。」視頻一經發布後，立即引發網友留言點讚，記者注意到，在視頻留言中，不少網友稱讚男子為「托舉哥」，還有網友認出了視頻中跳海救人的男子，稱他在棧橋景區工作。
網傳救人視頻截圖
講述：
「一心只想把人救上來」
3月7日，記者來到青島海濱風景區棧橋景區管理服務中心，找到了救人的棧橋景區保潔員趙永超，他戴著一副眼鏡，走起路來腰背筆挺，顯得十分幹練。「當天下午三點半左右，我和同事是來倉庫取工具，倉庫離這裡不遠，我們在取工具的過程中聽到了呼救聲，一看是有人落水，我就立馬邊跑邊脫掉外套，因為情況很危急，就直接跳到了海里。」趙永超告訴記者，當天因為是漲潮，海浪不小，落水女子在十四五歲左右，當時很害怕，也不會游泳，一直在伸手呼救。
「當時那名女子落水的位置離岸邊只有一兩米，水比較高，我邊往這邊游，邊就把她給托上去了。救人的時候沒有想那麼多，因為也就十秒二十秒的時間，一心只是想著能把人救上來。」趙永超說，他把落水者拖到岸邊，與在岸上的遊客合力將落水女子托上了岸。後來隨著周圍幫忙的人漸漸多了起來，趙永超發現女子無大礙，他把濕衣服換下後，默默離開了現場。
趙永超在事發地點介紹救人過程
記者在採訪中了解到，趙永超是一名黨員，也是一名退伍軍人，目前在景區從事的是環境衛生保潔工作。「我本身在部隊接受過鍛鍊，退伍不褪色，環境衛生其實也是代表著我們島城的整體形象。特別是在棧橋這樣一個標誌性的地方，我感覺特別自豪，能通過我們的努力，為遊客提供一個良好的旅遊環境。」趙永超說，他救人的行為不過是微不足道的小事，遊客能安全上岸，作為景區的一員，他們內心感到很欣慰。
保潔員趙永超 (右)正在清理垃圾
「在日常工作中，包括幫遊客排憂解難、解救圍困礁石人員等等，我們一直都在做著。單位也有傳承雷鋒精神的傳統，遇到這種情況，我們肯定是毫不猶豫地進行救援，力所能及地做我們能做的事情。」趙永超說道。在採訪過程中，記者注意到，每到一處趙永超的眼光就聚焦在地面上，發現有隨手丟棄的菸頭，他就會拾起來放進垃圾箱內，有一位身體不舒服的女子前來諮詢，趙永超在了解情況後為她指引了景區臨時服務站的方向。
感動：
他們的字典里沒有假期
除夕在崗位上吃年夜飯
3月7日是星期二，雖然不是周末，但是到棧橋遊玩的市民遊客絡繹不絕。因為景區人流量比較大，記者在採訪時，趙永超和同事們非常繁忙。「我們的任務是要確保景區環境乾淨整潔，今天遊客數量比較多，產生的垃圾比較多。很多人來餵海鷗，有時候地上會散落一些麵包、饅頭碎屑，我們要及時打掃。有時地上會有瓜子皮等，我們也要及時清掃。」趙永超說。
為了提高清掃效率，趙永超有時會駕駛掃地車進行清掃。遇到掃地車進不去的地方，他會下車，拿著垃圾夾子一點一點的撿拾。記者看到，趙永超的眼睛非常「尖」，雖然他巡查時走得很快，但是地面上一丁點垃圾也難逃他的眼睛。
保潔員趙永超
「現在清理垃圾桶的頻率比較高，因為今年開始，很多遊客到沙灘上都穿著鞋套，他們上岸後，就會扔到垃圾桶里，因為鞋套的體積比較大，垃圾桶很快就滿了，所以要及時清理。」趙永超說，因為要清運垃圾，他和同事最早6點就到景區，接著就開掃地車機械化作業。等景區人多了，趙永超和同事們就轉為循環保潔狀態，根據巡查情況，不定時打掃衛生。除了垃圾，保潔人員還要負責座椅、標識牌等的清潔。
市民遊客休息的時候，正是趙永超和同事們最忙的時候，他們的字典里沒有「假期」兩個字。記者採訪得知，幾乎每年除夕，趙永超都是和同事在工作崗位上吃年夜飯。「棧橋景區是青島的門面，是很多遊客的熱門打卡地，隨著旅遊旺季越來越近，我們會繼續堅守崗位，做好保潔工作，讓前來遊玩的市民遊客有個好心情。」趙永超說。
點讚：
「我們把遊客當親人」
棧橋雷鋒事跡「一籮筐」
在棧橋景區管理服務中心，記者看到一本厚厚的記錄本。「這是我們的棧橋景區學雷鋒文明志願服務記事本，會把大家所做的好人好事記錄在案。」青島海濱風景區棧橋景區管理服務中心主任王萬波說。
「1月3日，遊客手機掉落海中，景區工作人員換上水褲幫助其打撈出手機」「1月15日，漲潮期間，遊客被困礁石，工作人員幫助撤離礁石」「1月28日，棧橋保安幫助家長找到失散兒童」……記者看到，記錄本上記下了很多棧橋景區管理服務中心工作人員做的好人好事。
棧橋景區學雷鋒事跡記錄本
「對於我們來說，救助遊客其實是一個常態化的事情，平時我們就會勸導遊客在漲潮之後遠離礁石等等。」王萬波介紹，服務中心工作人員的工作內容包含勸導、幫助遊客，平日會進行相關的救援培訓，一旦發生情況可以立刻在保證自身安全的前提下，對遇到危險的人員進行施救。
「三月是學雷鋒月，我們服務中心也有學雷鋒服務站，一年提供的諮詢和幫助能達到上萬件。每個人都做好了準備，既是發現問題的報告者，同時又是力所能及的施救者。」王萬波說，「大家能夠形成一個鏈條，從日常幫助到施救，把遊客當成我們的親人，讓他們在遊覽的過程中感受到溫暖、安全，外地來的遊客不光是能夠觀賞到美麗的景色，同時能感到溫馨。」王萬波說道。
「我們在這裡也要提醒遊客，與海鷗親近的時候要文明觀鷗，環境要大家一起愛護，隨手將垃圾放進垃圾桶中，同時要注意安全。」 王萬波提醒，尤其是不了解海況和潮汐變化的遊客，一定要注意自身安全，「特別是不了解海況的情況下，要多聽我們的安保人員引導，聽到呼喊及時服從安排，避免出現被困礁石等情況。」
遊客求助，趙永超及時解答
幕後：
百萬遊客棧橋「打卡」
正是他們默默守護
王萬波介紹，近兩個月雖然說是旅遊淡季，但來到棧橋景區的遊客數量粗略估計已經超過一百萬，每日遊客兩萬人左右，隨著客流量的增加，他們接到的求助也多了不少，無論是景區的保潔人員還是安保人員，都是全身心地服務遊客。
記者了解到，除了景區的工作人員，還有不少志願者活躍在棧橋一線，默默守護這張青島名片。其中，青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司暖行-心益」團隊志願者和交警經常來到棧橋公交車站，開展 「一盔一帶」與「知危險會避險」交通安全公益宣傳活動。
此外，每個周末，青島市文化和旅遊志願者協會會長、「英雄隊長」汪洋帶領協會志願者來到棧橋景區，和小志願者們一起開展志願服務活動。據了解，志願者們用實際行動踐行雷鋒精神，從3月5日開始，每周末都會有專業的志願者在棧橋景區開展應急救援服務，參加應急救援保障的志願者全部都是持證上崗，不僅對礁石上的遊客進行勸導，還為遊客提供力所能及的幫助。
記錄本中的學雷鋒事跡
記者手記：
棧橋英雄，擦亮文明城市底色
三月，在棧橋景區上演的一場驚險救援，與春風一同溫暖了島城。看到有人落水，「托舉哥」趙永超二話不說脫下外套跳海救人。救人後，趙永超見落水女子已無大礙，就默默離開。當記者輾轉聯繫到趙永超的時候，他表現得十分淡然：「救人的時候沒想那麼多，一心只想把人救上來。」
作為一名黨員和退伍軍人，趙永超直言自己在日常工作中也時刻堅持「退伍不褪色」的原則，即使工作平凡，內心依舊滾燙。在採訪之餘，趙永超也在不時關注著路面的衛生情況，遇到有遊客隨手丟下的垃圾就直接俯身拾起，有遊客來諮詢事情也會停下腳步耐心解答。「能在棧橋這樣一個標誌性景點工作，讓遊客們感到溫馨、快樂，我覺得很自豪。」趙永超笑著說道。棧橋景區服務中心工作人員在採訪中用「鏈條」一詞來形容他們的工作，清掃、服務、救人......他們手拉手，和熱心市民一同用微笑服務展現著青島溫度。
滄海橫流，方顯英雄本色，趙永超用雙手托舉起生命的希望。「為退伍軍人點讚！」「青島人的驕傲！」在網絡熱傳的視頻中，網友紛紛為勇敢救人的趙永超留言，稱讚他是「最美保潔員」，是青島人的驕傲。水火無情人有情，其實，在青島，好人好事每時每刻都在發生。「趙永超們」用一次次托舉，擦亮了文明城市的窗口，也展現了平凡崗位上的不凡擔當。
作為青島標誌性的景點，棧橋不只是本地市民休閒放鬆的好去處，更是外地遊客眼中的必游「打卡地」，在人流如織、歡聲笑語的背後，是許多人的無言堅守。他們之中，既有像趙永超一樣堅守崗位的保潔員，也有現場執勤的志願者，還有通宵達旦值班的工作人員。沙鷗翔集，碧波蕩漾，他們無暇欣賞身邊的風景，在平凡崗位默默付出，毫無怨言，與海岸景致一同構成了一副島城美麗畫卷。他們平凡而偉大，星星之火，匯聚成火炬，照亮了整座島城。