每天早上，田虹都要騎著自己的小電驢，趕赴南匯的蔬菜大棚，去挨家挨戶收菜農剛剛採摘的香芹、杭茄和四季青等蔬菜。4年前，這個90後姑娘告別上一份工作之後，「誤打誤撞」到上海的郊區賣起了蔬菜，從此有了屬於自己的事業。今天，她的事業蒸蒸日上，客戶數量穩中有漲，其中還有來自上海豪宅——湯臣一品的顧客。
▲4年前，田虹告別上一份工作之後，「誤打誤撞」到上海的郊區賣起了蔬菜，從此有了屬於自己的事業。 王政陽｜攝
15歲謀生做庫管，曾月入過萬
「我賣的都是上海本地菜，最多的時候一天能有幾百單，主要客戶都是上海的阿姨爺叔。」田虹在上海租住的小屋，既是臥室，也是她的拼多多網店工作室。小屋十幾米開外的地方就是倉庫，每天，田虹都在這裡獨自分揀蔬菜、打包，然後逐一發往上海各個居民小區。這份工作蠻辛苦，但她說，自己很知足。
田虹來自皖北一個普通家庭，幼年時因藥物中毒導致聽力受損，需要常年佩戴助聽器。
由於家庭原因， 15歲時，她不得不從高中輟學，離家謀生。進了社會，她走南闖北到過很多地方，見過形形色色的人，由於總是佩戴著助聽器，不少人都會對她投去好奇或異樣的目光。這讓本來性格內向的她更加拘謹，為此，她曾頻頻更換工作。
2012年，田虹到南匯一家主營男裝的電商公司工作，才算穩定下來。她在公司負責倉庫運營，一般下午4點下班，遇到銷售火爆的時候就得加班，有時凌晨一兩點才能下班，「一個月能掙好幾千，甚至過萬」。
但，一成不變的生活總是乏味的。2019年，她服務多年的公司外遷，田虹決定不再跟隨，而是試著自己創業。
▲為了控制成本，讓利於顧客，田虹直接從菜農手中採購，避免了中間商的層層加價。 王政陽｜攝
嘗試自主創業，在郊區轉行賣蔬菜
「開網店的想法，是在電商公司工作的時候有的。剛開始是因為有些上海市區的朋友希望吃到新鮮的南匯時令蔬菜，委託我買了之後送到市區。」田虹說，在朋友圈接觸到的消費者畢竟是有限的，她發現，「把網店開起來，可以接觸更多的消費者，賣出更多的菜」。
挑選電商平台時，她經過反覆對比，選擇了拼多多。
「選擇在拼多多開店，主要是因為平台門檻低，開店不需要太多的套路。比如照片不需要用美顏和濾鏡修圖，而且拼多多對農貨產品有流量扶持，就算是從零開始的新店鋪，也是可以做起來的。」田虹認為，太精美的圖片顯得不真實，會讓顧客產生誤解，甚至有被欺騙的感覺，「只需要拍攝反映實際的圖片就可以了。這樣也能把更多精力放在籌集好貨，服務顧客上。」
2019年，田虹在南匯租了一間民房，開啟了拼多多賣菜之旅，事業由此起步。
在電商公司工作期間學習到的知識，讓她受益匪淺。開店很順利，即便遇到不懂的問題，也可以很快找到同行請教。她至今還記得第一次成交時的情景：一陣清脆的「叮噹」提示音通過助聽器傳進耳朵，那聲音她從沒聽過。當打開了自己拼多多店鋪的後台時，一個提示界面跳出來：「你有新的訂單」。她一時有點不知所措，直到在後台看到了買家真實的名字、地址和付款信息，她才反應過來：自己的蔬菜生意，有第一單了。
開局順利，讓田虹信心大增。她開始把店鋪連結發到朋友圈、微信群，此前請她代買蔬菜的上海市區朋友紛紛轉發、下單。不到3個月，她的店鋪月訂單量就從最初的幾百迅速攀升至幾千，大大超出了田虹的預期。
▲居住在南匯農村的田虹發揮「住得近」的優勢，時常奔波在田地、大棚之間，與農戶交流。 王政陽｜攝
親自挑選試吃，只選本地新鮮好菜
在拼多多平台上，田虹只賣南匯本地菜，秋冬季主要是上海青、水芹、草頭、茼蒿、香芹，隨季節變動而更替；春夏季主要是瓜果類，上海本地最熱銷的南匯8424西瓜，就是她店內的主要貨品之一。
為了給消費者提供優質的蔬菜，居住在南匯農村的她發揮「住得近」的優勢，時常奔波在田地、大棚之間，與農戶交流，探討蔬菜品種、施肥、除草、價格等問題。她幾乎每天都要試吃至少3種南匯本地菜，挑出新鮮且口味上佳的貨品，送上自己網店的貨架。
為了控制成本，讓利於顧客，田虹直接從菜農手中採購，避免了中間商的層層加價。「在超市買菜，只有購滿一定金額才會送貨上門。我的店鋪只要下單，一律包郵。」
物流速度，是保證菜品能夠新鮮送到消費者手中的關鍵。田虹對合作快遞公司的要求是江浙滬次日達，「遠的地方比如北方一些地方，我不太敢發貨。因為生鮮類在路上耽擱時間長了，會影響品質。」
田虹還在包裝上花了心思。她自己設計包裝箱，不同的菜品用不同規格材質的箱子，並統一打上「南匯蔬菜」這幾個字。「這樣可以提醒快遞員在配送時予以關照，也方便顧客快速找到自己的包裹。」
▲每天，田虹需要獨自分揀蔬菜、打包，然後逐一發往上海各個居民小區。 王政陽｜攝
用心經營，自然會贏得回頭客。雖然拼多多平台會根據商品品質、物流速度和用戶評價，對店鋪進行流量及曝光支持，不過田虹很清楚：平台的支持，源自店鋪過硬的品質。她決心要把這份事業做好，做靠譜。
因為新鮮的品質和真誠的服務，田虹的拼多多小店在一些市區居民中開始口口相傳，成功破圈。客戶人群不斷增長，還出現了一些「高淨值」客戶，有年輕白領、退休幹部，甚至還有居住在滬上豪宅「湯臣一品」的全職太太。但是，令田虹印象最深的，還是一位83歲的老年客戶。田虹在網上與客戶交流時，無意間得知了對方的年齡。「這麼大歲數還在學習網購，用拼多多買菜！」這令她心生敬仰，隨後經常免費為這位客戶送菜。今年春節前夕，她收到了老年客戶回贈她的禮物——一個零食大禮包。
賣菜收入遠超打工，實現自我蝶變
把「網上賣菜」作為人生事業認真經營，田虹每天都離不開手機或電腦，客戶有問題，她有問必答。
說起創業這些年來的變化，她覺得，自己最大的改變是「脾氣平和多了」。「每天下單的客戶里都有中年阿姨、老年爺叔，這些人對智慧型手機或者電腦不是特別熟悉，所以對這些客戶要特別有耐心。」
「南匯本地菜吃起來軟、糯，有一種小時候的味道，但價格也不便宜。我經常去小區附近的菜場比價，發現她的店賣的蔬菜品質更好、價格也更優惠。」上海市民方阿姨表示，她幾乎每周都會到田虹的店鋪下單，除了給自己家人吃，偶爾也會買來送給親戚、鄰居。
在談到對店主的印象時，方阿姨說，雖然從未謀面，但感覺「應該是一個真誠、靠譜的姑娘，溝通有耐心，能夠從我們消費者的實際需要出發，提出建議。售後服務也很及時。」
▲田虹每天會查看店鋪最新的消費者評價，她說這是她一天中最放鬆的時候。
在田虹的拼多多店鋪評價中，來自消費者的稱讚還有很多： 「現摘現發、新鮮」「分量足、物美價廉」「客服人很好，有困難總幫你解決」「絲瓜每根都用保鮮膜包好」「本地南匯絲瓜，一分價錢一分貨，非常新鮮！」
田虹說，現在，她每個月的賣菜收入早已超過當初打工時的工資。而更令她驕傲的是，過去那個內向、膽怯的自己不見了，「明顯比以前更成熟」，曾經困擾她多年的聽障煩惱，也早已被自信和喜悅沖淡。她覺得，正如她的名字一樣，與田地和新鮮蔬菜瓜果為伴，未來將如彩虹一般，明亮而多彩。