人社政策專業性強、覆蓋面廣，與企業和群眾利益息息相關。社保費怎麼繳納？養老金咋測算？創業擔保貸款如何申請？不少群眾都有類似的疑問。
為了進一步提高企業、群眾對人社政策的知曉率，推動人社政策更好服務群眾，江西省南昌市灣里管理局人社部門聯合幸福街辦開展「看得懂算得清」人社政策宣講服務活動。作為「民生實事」活動的一項重要抓手，通過不斷創新形式，加大工作力度，將「看得懂算得清」打造成人社優質行風品牌，回應群眾關切問題，助力群眾便捷辦事。
政策方言推 居民「看得懂」
「你會算自已能領多少養老金嗎？」「你知道居民醫保待遇報銷政策嗎？」「一圖看懂創業擔保貸款政策，秒批臨街店鋪創業項目」……
從群眾最關心的養老保險待遇政策開始，解讀範圍逐步拓展到人社全業務領域。針對熱點政策，灣里管理局立足群眾視角，以政策問答、漫畫視頻、繪製圖表等形式，在政務服務網站、微信公眾號等平台定期推送政策解讀知識。
線上宣傳豐富多彩，線下宣傳更接地氣。「城鄉居保政策好，政府幫你來養老，早參保，早繳費，補貼高……」3月3日下午，社保中心、就創中心在幸福街道竹林花園社區鄰里中心宣傳養老保險政策，用白話文現場講解政策，引來眾多社區居民駐足諮詢。活動期間不僅印製了通俗易懂的宣傳手冊，定製了防疫口罩、餐巾紙、手提袋等宣傳用品，現場收集、答覆、辦理群眾關切的社保問題，幫助他們看懂政策、積極參保。
權益現場算 待遇「算得清」
社會保險事關群眾的錢袋子，也是群眾最關心的人社業務之一。由於涉及的環節和計算較多，社保領域的相關權益查詢和待遇測算，一度成為群眾的憂心事。
社保中心3月3日下午給社區居民做精準測算，講解便捷繳納居民基本養老保險、基本醫療保險及工傷保險知識，讓群眾可以「隨意問」獲得「精準答」；對複雜的政策進行「最小顆粒度拆解」，邏輯梳理，再通過視頻、測算工具進行表達；通過知識維護服務，保證知識的實時更新，讓群眾在手機上就能接收到最新的業務動態，做到「業務變化實時新」。
通過提供「一站式」服務渠道，重點宣傳了智慧人社、「江西人社」APP、支付寶「贛服通」等多元服務渠道，群眾不僅可以線上辦理30多項社保高頻業務、實時了解社保最新政策，參保人員還可以隨時查詢參保繳費信息、估算測算養老待遇，退休人員可以實時查詢領取待遇信息、了解自己的資格認證時間和認證周期。現場手把手幫助居民實現了養老待遇領取認證環節，面對面為群眾推算養老保險待遇。
「退休前我不知道能領多少養老金，工作人員面對面指導我，在手機上登錄「江西人社」APP進行養老金估算，填寫信息後算出來有2400多元，結果我退休後第一個月領了2486元的養老金，測算挺準的!」盧春生老人家高興地說。他因家庭生活困難，無力續繳社保費，當地社保部門得知其難處後，主動上門向他宣講了助保貸款相關政策，並幫助他及時辦理。等到他退休時，社保中心又指導他辦理相關手續、測算養老金。社保養老金實行定額調整、掛鈎調整、傾斜調整相關政策，如今能夠穩穩地領著3100元養老金，盧春生的感激之情溢於言表。
創貸現場辦 群眾享實惠
工作人員為鴻順燒菜館介紹了創業擔保貸款、初創補貼等人社惠民政策，並對該燒菜館創貸進行申報指導，幫助他們創業申請到貼息貸款20萬元，解決了資金短缺的難題。拿到這筆創業扶持資金後，該燒菜館還上了門店租金、交上了水電費，還研發了新菜品，額外雇了一個服務員，擴大了經營規模，生意越做越紅火。
社區臨街店鋪有創業擔保貸款需求的人員，經辦機構現場登記，現場辦理，小微企業、個體工商戶及時申辦人社創業擔保貸款，助推當地經濟火熱升溫。
「咱老百姓看懂了政策，才能用好政策，人社部門的宣傳解讀非常關鍵。」周菊香感慨道。
辦實事，解民憂。灣里管理局人社辦、幸福街辦全面推動人社政策待遇「看得懂算得清」宣講進社區活動，不僅讓群眾用好政策享實惠，也讓社區居民感受到人社行風暖意。精準的政策解讀、生動的政策宣傳，搭建起服務群眾的連心橋。（文/灣里管理局人社辦 閔穎慧 灣里管理局幸福街道 楊仕麟）
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