河南日報客戶端記者 楊之甜 趙阿娜
3月7日，安陽市交通運輸客運行業文明服務「春風行動」在該市交通運輸局正式啟動，該活動旨在進一步規範該市道路客運市場秩序，營造安全有序、文明和諧的交通出行環境，助力文明城市創建工作。
交通運輸行業是重要文明窗口，關係人民群眾的出行體驗、關係安陽的城市文明形象。據介紹，近年來，安陽市交通運輸客運市場秩序總體形勢較好。在目前人民群眾的出行意願明顯增強，道路運輸客流量不斷增加的情況下，為了正確引導從業人員嚴守行業規範，增強服務意識，提高服務標準，安陽市啟動了針對交通運輸行業的文明服務「春風行動」，並將重點治理打擊無證經營的「黑出租」、違規營運的網約車等違法違規營運行為。
在此次行動中，該市將加強客運、出租、網約從業人員教育引導。加強客運站工作人員培訓，持續開展崗位大練兵、志願者服務等各類活動，在計程車行業中持續開展文明勸導、黨員先鋒崗等文明活動，堅持開展違規計程車駕駛員帶車培訓，建立違規培訓長效機制，確保培訓效果。
客運、出租、網約等作為城市形象的「移動名片」，不僅體現了客運行業的精神風貌，也展示了一個城市的文明程度。據介紹，該市還將進一步規範道路運輸客運市場秩序，加強客運從業人員管理，為乘客提供全、舒適的乘車環境，杜絕服務態度差、站外攬客、亂停亂靠、隨意上下旅客、甩客等行為。引導計程車駕駛員規範經營、文明服務，自覺做到打表計費、主動出具發票、文明用語，保持良好車容車貌和儀容儀表，充分展現道路運輸客運行業良好形象。同時督促網約車平台公司全面排查不合規車輛和駕駛員，禁止向不合規車輛派單，清退不合規車輛和駕駛員，依法依規開展經營。
「我們將全市道路客運從業人員的思想統一到文明服務『春風行動』中來，比服務、比質量、比態度，不斷提升文明意識和服務水平，爭做文明行為的踐行者，文明風尚的傳播者，文明城市的主人翁。」安陽市交通運輸局主要負責人表示。