青島膠東國際機場通過推出自助出行智慧服務、入境旅客「無感通關」等一系列舉措，助力打造國家級關鍵交通節點、東北亞地區重要綜合樞紐，為旅客提供更加安全、便捷、舒心的出行服務。
隨著全國各大航空公司國內外航線的陸續加密復航，到青島膠東國際機場乘機出行的旅客逐漸增加。聚焦首次乘坐飛機出行的旅客需求，機場推出首乘旅客「一站式」值機服務專櫃，並根據客流量對綜合交通中心值機櫃檯進行動態調整，實現GTC空鐵聯運「零換乘」。
青島膠東國際機場地面服務部國內服務室副經理賀鳳告訴記者：「我們依託綜合服務平台系統，實現特殊旅客線上接收，縮短特服手續辦理時間；為特殊旅客佩戴「愛心手環」，提供優先值機、預約電瓶車、專人引導、優先登機等全流程愛心服務。使用新型RFID行李標籤，為每件行李配備GPS定位系統，實現出港行李運輸全流程跟蹤，並將數據接入小程序平台，供旅客查找。」
為使旅客出境通關更加順暢、便利，機場海關採用人臉識別技術，旅客通過刷臉進行安檢和登機，把監管、檢查等多個程序進行整合，實現旅客「只提交一次行李、只接受一次檢查」，通關時效縮短50%以上，旅客的通關舒適度顯著提升。
「在入境旅客監管方面，通過先期機檢、遠程集中判圖、智能輔助審圖算法、人臉識別等新設備新技術的應用，入境守法旅客提取正常託運行李後，無需再次搬運和過機檢查，可無障礙通過海關監管區域，入境旅客可以體驗到『無感通關』。」青島膠東國際機場海關總控科副科長楊傑表示。
記者 高飛