昨天分享了一個打火機簡化設計降成本的例子，今天反覆想來，生活中肯定不止這一個例子，應該還有很多，在網上一查，還真的不少：電視遙控器簡化設計、傻瓜式照相機簡化設計、攝影機簡化設計……
（說實話：老式的遙控器很多按鍵真的沒用過，用的最多的還是開機、聲音、調頻）
（雖然傻瓜式相機被手機PK掉了，但當時確實滿足了我的渴望——不要專業，就只為也能留下美好記錄！）
這些設計還有一個專有名詞：簡約設計。不過這些傻瓜式的、極簡設計的產品，確確實實贏得客戶的心，因為它們在滿足客戶需求的同時既保證了「確定性」又降低了成本。
這裡我有了一個啟發：最佳的降成本需要從產品的角度出發，用最小的成本來滿足客戶對產品的任務屬性和確定性。
什麼是產品的確定性？
梁寧老師說：一個產品，最終的衡量指標其實只有一個，就是能否帶來「確定性」。
不確定的東西，無論性能多好，體驗多棒，都無法讓人信任和依賴。就像一台ATM機，只要用戶有一次著急取錢，沒取出來，那用戶的信任就崩塌了。製造這種確定性可不容易，需要的不是某一種特定的能力，而是系統能力。
為什麼確定性這麼重要？我們都是有感覺的，人生如此不確定，所以當你看到有一個東西非常確定的時候，是讓人留戀的。
我們為什麼會留戀自己的家？因為自己的家是一個確定性的存在。但如果兩人天天吵架，動不動就會把離婚、分手掛在嘴邊，這就是不確定感。 不確定的東西是沒有辦法讓你投入時間或者持續依賴的。
衡量一個產品好不好的關鍵是確定性。
以上簡約設計的產品其實是用確定性讓客戶感覺值得留戀、值得依賴的。
什麼是產品的任務屬性？
小馬宋老師說：顧客購買一件商品，並不是想擁有這件商品，而是想「雇用」這件商品幫他完成一個現實世界中的任務。
「顧客購買一個鑽頭，他並不是需要一個1/4英尺的鑽頭，他只是需要一個1/4英尺的洞」，如果只關注鑽頭，那麼你就不可能給顧客提供更好的解決方案，比如提供上門打洞服務。
設計產品創新聚焦點要從產品本身轉移到對用戶行為的深刻理解上來。
產品設計就是幫助顧客更好地完成這個任務。
就比如沒有火焰調節閥的打火機，之所以這樣設計就是洞察了客戶真正的任務是用火點東西，任務是燃燒而不是花里胡哨的功能。
因此，從滿足客戶確定性和任務的前提下，進行產品設計，或者刪除或者簡化合併功能是更好的提高銷量和降低成本的關鍵。
或者可以說降成本的源頭在產品設計，而不是一味的節約材料、削減管理成本或上高大上自動化設備提效率。
最後，凡事都有值得我們學習的地方，看透本質，才能更好的融會貫通。
關於降成本，你還有什麼理解，多多交流哦！