陪診記：大城市的就診期望（夢想）與小城市的現實碰撞。
前言
去年八月，國家衛健委發文，鼓勵基層醫務人員，在政策允許的範圍內通過兼職兼薪獲取報酬。
全國醫護積極響應，紛紛出謀劃策：婦產科開月子會所，新生兒科賣奶粉尿不濕，骨科定做拐杖輪椅，連中醫科都想自製阿膠糕了……摩拳擦掌，好不熱鬧。
時間進入了2023年，三月份的第一天，護士A也在網上接了個兼職——到xx醫院陪診。
前期溝通
因為是第一次幹這種事，沒經驗，自己心裡也有點虛。護士A提前一天就與患方取得聯繫，想提前做好工作，以免就診時手忙腳亂。
她以為的是患者是個老年病人，無家人陪診，自己需要幫對方掛號、帶Ta找醫生，完成檢查。但後來經過電話聯繫，得知聯繫人是患者的媽媽，患者是個10多歲的小學生，之前做過手術，現在準備複查一下，找個醫生再複查一下。
患者家屬問A，因為患者是學生，時間寶貴，陪診能不能一路綠燈？
做不到。陪診就是「陪診員」，跟著看病。xx醫院的就診流程是什麼，跟著該幹什麼就幹什麼。
那麼，這個陪診就沒什麼意義了。你有事的話，你就回家吧。
護士A：我既然接活兒了，陪就陪到底吧。
提前功課
醫院的建築布局，相信每一個人都有深刻的體會，尤其是大型的三甲醫院，就像個迷宮。
因為第一次到xx醫院陪診，對醫院門診部的就診流程、建築布局不熟悉。醫院門診14:30上班，A提前13:20就到了醫院，提前做好就診攻略——踩點。
患者家屬在網上掛了3個號。A現在網上搜索一下xx醫院的就診程序，把她擬就診的4、6樓都跑了一遍，找到患者就診的診室，化驗室、放射科都轉了一圈。
各個樓層樓層拍拍、問問，諮詢工作人員：取號怎麼取？
取號機上能掃出來患者信息，但出不了碼。因為這邊就診的程序是插入就診卡或身份證，現場取號。
跟患者家屬約的地點是門診大廳一樓會合。但患者家屬後來直接就上了4樓診室門口，一打電話：我們已經在診室門口了。
陪診經歷
患者及家屬直接上了4樓：我到了，你回家吧！
既然接單，肯定不能就這樣半途而廢。
到了4樓，看到就診的患者及家屬都在診室門口擠著，這個患者媽媽很老練，排的是第一個號。坐診醫生一來上班，她就擠進去了。
第一個診室複診、拍片（拍片室機器故障，需要排隊拍片，患者及家屬沒時間等，還要上課，準備晚上再來拍片）。接著又去看了一個免疫風濕科，坐診醫生查看了患兒的皮損，說是不像是本科的病，建議她們去皮膚科看看。
還有一個號，患者家屬決定不看了，患兒還要去上學，晚上放學再來拍片。於是，下午四點多，這次陪診就算是結束了。
存在問題
1、xx醫院的就診管理存在缺陷和問題：診室無專門的分診護士。就診的病人都擠在門口，上一個看完，下一個就往裡擠。
2、「過號不等」。預約排號的患者，上一個看完接下一個，不會給就診的病人預留時間，所以患者家屬理想中的「陪診」：我約好的時間段，這段時間就是我的綠色就診通道。這一點，在xx醫院根本無法實現。
3、意想不到的是，趕上醫院的門診拍片室有個機器壞了，拍片的病人較多，需要檢查的要在這裡排隊。這也是一個特殊情況，無論是患者家屬，還是陪診員，都意想不到的事情（除非陪診員天天泡在這家醫院，把這家醫院門診各個診室、輔助檢查科室的情況，都摸個門兒清）。
陪診感悟
1、患者家屬有過大城市「陪診」的經歷，她以為本市的「陪診」也能像大城市的陪診那樣，預約好時間，醫生等病人。為了給孩子節省時間，才要求「陪診」。
2、因為是第一次陪診，特殊情況，缺乏相關經驗。對患者及家屬是一個經驗教訓，對陪診人員也是一次鍛鍊。
3、陪診沒達到患者家屬預期，也不是患者家屬「買」錯了，而是本地的醫院就診配套服務跟不上，更不是陪診員的能力跟不上。
4、通過護士陪診的實戰經歷，總結經驗，增長見識，鍛鍊溝通能力（你不走出去陪診一次，永遠不知道理想與現實的碰撞）。
5、希望醫院門診就診流程更加完善，開展陪診工作更完善，讓患者就醫體驗更順利更美好。
這就是一個護士做副業搞兼職的陪診真實經歷，你有過做副業搞兼職的經歷嗎？留言裡一起分享、聊聊吧！