在買年貨如火如荼的氛圍中，如果你看到快遞員正在像扔炸彈一樣扔你的包裹，你會作何感想？
不用問就知道，那是心疼的感覺，是比看見初戀還心跳加速的感覺。
最近，山東無棣縣一個市民在去當地百世快遞寄快遞的時候，發現該快遞站點的工作人員正在暴力分揀，用這位市民的話來說就是跟扔手雷的似的，特別過分。
於是這個市民出於心疼自己的包裹，果斷選擇放棄在該快遞點郵寄快遞，並拿出手機拍攝下了相關畫面，將該快遞點投訴到百世快遞總部。
但是呢，這種投訴有用嗎？我們來看看百世快遞公司的客服是怎麼回應的。
百世快遞客服在接到投訴後表示，這樣的話我們肯定是反映到他們那邊的，然後會通知專員去處理改善這個問題，杜絕這種現象出現，要不然到時候貨物壞掉的話，也是我們的責任。這些快遞點是他們通過官網加盟的，跟他們告知一次兩次沒有用的話，這邊肯定會有處罰流程的。
這段話的意思很明確，對於客戶反映的問題，百世快遞肯定會重視的，但是這是加盟店，我們的管理權限有限，能不能改還是他們的事情。
我們暫且不說百世快遞的服務問題，就單說一下這個暴力分揀的事情，幾乎每逢電商購物高峰期，都會曝出相關的新聞。
而相關的快遞公司呢，每次的回應也都大同小異，道歉+處罰，但至於後期療效，他們並不保證。
顯然，暴力分揀已經成為快遞行業通病，所以到底該怎麼解決才是當下整個行業該關注的問題。
雖然國家郵政局曾針對快遞員暴力分揀、損害消費者權益的行為出台過相關的法規，但卻收效甚微。
對此，有專家提出建設性意見稱，除了有相關法律約束之外，相關部門還應執法到位。在快遞員分揀包裹時，應全程有視頻監控供客戶查看，至少保留48小時。
該專家表示，在整個快遞過程中，要全程錄像，如果寄送接收兩端都沒有損壞，那就可以推斷是在運輸途中損壞。這樣就可以進行理賠，也可以據此對快遞公司作出處罰，甚至吊銷牌照嚴肅處理。
另外，還有人認為解決暴力分揀要從技術層面上解決，物流公司應該積極擁抱新科技，利用射頻識別技術、GPS定位跟蹤技術、大數據徵信等技術，再配合相關的規定，定能從根源上杜絕暴力分揀事件的發生。
不過，在消費者端，不少網友卻對於快遞行業暴力分揀行為表示理解，認為這是正常的，畢竟在快件多的情況下，如果還是輕拿輕放，這樣會降低物流速度。
那麼你怎麼看待這件事呢？