面試官:「參加領導飯局坐不下咋辦?」95後輕鬆回答,HR當場錄用

學習委猿 發佈 2020-03-08T12:03:26+00:00

婷婷的資歷和學歷相對較弱,身材面容上也無特別優勢,面試上半場顯得不起眼,到總經理提問環節,才開始展示自己的口才和邏輯,總經理最後問「陪同領導參加飯局,現場位置不夠,你會怎麼處理」,另外兩位姑娘回答得不盡人意,婷婷則從三個角度從容回應,總經理聽完直接說「就你了」。

95年姑娘婷婷面試總經理助理的崗位,前面已經過了筆試和第二輪面試,剩下兩名競爭者。最後一輪是總經理助理和人力經理面試三位競爭者。

婷婷的資歷和學歷相對較弱,身材面容上也無特別優勢,面試上半場顯得不起眼,到總經理提問環節,才開始展示自己的口才和邏輯,總經理最後問「陪同領導參加飯局,現場位置不夠,你會怎麼處理」,另外兩位姑娘回答得不盡人意,婷婷則從三個角度從容回應,總經理聽完直接說「就你了」。

主場安排,根據原因協調,請示領導

和領導參加飯局,一定要分清主場還是客場,如是主場,那就是助理工作職責內的事,應為領導做好安排。位置不夠的原因有很多,如客戶臨時帶多了人,原先說不來的客人,突然又來了,身為助理要了解飯局上的客人,哪些是原定客人,哪些是臨時過來的,小聲向領導匯報臨時來的人,請示領導如何安排,有些客人是領導不歡迎的,就需要助理出面跟對方解釋情況。

接待客戶,客人來多了,千萬不要換成小圓凳,讓大家擠擠,很不禮貌,讓客戶對公司印象大減,應馬上聯繫換大房,讓領導和重要客戶一桌,在旁邊新設助理和客戶帶的員工一桌,請示領導的意見,聽從領導的意見做安排。若是飯店安排出了差錯導致位置不夠,不要在明面上鬧,不好看,私下找經理溝通,讓對方重做安排,經理都有處理這種事的經驗,再請示領導意見便可

客場安排,遵從主辦方協調,看領導臉色

如我們是陪同領導參加飯局,到場次發現位置不夠,先讓領導坐下,我們站在領導旁邊等安排,看主辦方如何協調,如對方沒有意識到,我們主動過去提醒下,態度不要太強勢,小聲提醒。主辦方協調好了,我們先問領導的意見,有些飯局,座位代表地位,身為領導的助理,也有得到對應的待遇,領導臉面好看,談判也占先機,領導覺得可以,我們就做好。

領導允許的範圍內,我們儘可能配合好主辦方,不要讓場面難看或尷尬。如我們被安排到與領導不同的房間,過去和領導打招呼,「張總,我隨時看著手機,有什麼需要馬上聯繫我」。在隔壁房間也要定期了解領導的情況,不能顧著吃自己的,徹底不管領導這邊的飯局。

飯局安排,考慮多種情況,提前溝通,做好應付方案

作為總裁助理,必定要幫領導安排不少飯局,接待客戶或高層,對飯局的安排儘可能做到全面充分。客戶名單一定要和領導確認準確,時間把握到位,針對客人地位安排對應的宴席,聯繫好酒家後提前兩個小時再確認一次。對可能出現的各種狀況做好應對方案,像座位不夠也是很可能的,提前和領導做個溝通,聽聽領導的看法,處理起來就合領導心意。

飯局上行為舉止要大方得體,助理代表的是領導的臉面,要有大局意識,任何狀況的出現要看領導臉色來應對,不同領導的喜好、認知和習慣不同,做好讓領導感到舒適第一。

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