​困境源自桎梏。

試想一下，一家小醫院（門診部）的桎梏來自哪裡？地理空間的限制：覆蓋範圍窄，接納空間小；業務能力的限制：缺人手，缺專科大拿，缺醫療設備；資源的限制：財力、物力、經營和推廣……

再試想一下，一位偏遠地區的病患或是不良於行的老人，需要看病、護理又會受到哪些限制？去大醫院交通不便、費時費力；門口的診所缺醫少藥、無法診療；不知道如何尋找護理資源……

打破桎梏的最佳方式，就是連接。連接資源，連接信息，連接能力——這才是網際網路+健康醫療的價值所在。有了連接，才可以突破小診所甚至大醫院的物理限制，將業務擴展到更大的邊界，讓全社會共享醫療技術和能力，讓更多患者享受公平、可及的醫療服務。

雖然這是今天很多網際網路+醫療健康服務仍在努力實現的目標，但是有更多人相信，這樣的願景不會太遙遠。

活下來就是因為能忍住寂寞

也正是因為看到了網際網路醫療未來巨大的潛力和價值，為數不多的平台在寒冬繼續獲得資本的青睞。

近日，網際網路醫療健康領域的重大融資消息再次傳來——東軟熙康剛剛獲得了總計5.56億元的新一輪增資。實際上，這也是這一領域近期以來為數不多的融資事件。

在12月17日東軟集團發布的《關於對東軟熙康控股有限公司增資的關聯交易公告》中顯示，東軟集團全資子公司東軟香港與通和毓承、東控第五投資以共計 5.56 億元人民幣的等值美元對東軟熙康進行增資，三方分別出資1.12億元人民幣、3.50億元人民幣、0.94億元人民幣。

懂懂筆記發現，東軟熙康此前已經完成了兩輪融資。在2014年12月，東軟熙康獲得了弘毅投資、高盛等知名投資機構總計1.7億美元的增資；2016年8月，又引入中國人民財產保險股份有限公司、阿爾卑斯電氣株式會社等股東，獲得總計6400萬美元的戰略投資。

新的投資人看到了東軟熙康的哪些亮點？

對此，東軟集團董事長兼執行長劉積仁表示，東軟熙康雖然目前仍面臨著很多挑戰，但是能在目前的融資大環境下獲得超過5.5億元的融資，源自東軟熙康自身一直堅持的三個要點：「一是商業模式的正確。我們始終堅持網際網路醫療的核心是醫療，這是做這件事的根本；二是合規。雲醫院必須要遵循醫療行業規範、安全與合規是準則；三是創造價值。我們要為利益相關者創造價值，讓所有參與者能夠在這個平台上共贏。」

實際上，這一領域目前確實經歷著融資難、不景氣的行業低谷。不說獲得重大融資，能活下來堅持到今天都已經是一件不容易的事。懂懂筆記粗略統計過，網際網路醫療健康產業從2014年開始進入高峰期。行業高峰期，約有超過1200家網際網路+醫療健康企業活躍於市場之中，截至2017年底市場上出現了超過2000款的移動醫療APP。在上述企業中，有近500家傳出過融資信息，從2012年~2017年底，經披露的融資信息總計已經超過35億美元。

但是在2016年，因平台同質化嚴重、盈利模式不清晰等因素，一批創業企業陷入裁員、倒閉困境，融資熱度也逐漸開始回落。可以說，隨著近兩年政府引導基金、TMT基金、地產基金更趨謹慎，這種局面在2017~2018年反倒在市場洗牌、大浪淘沙中讓強者更強。

「我們走的並不快，但正是因為抓住了模式、規範和價值這三個要素，東軟熙康才活到了今天。我們相信一個規律，就是產業的發展都要遵循的規律，不能太著急、跑得太快，還是要一步一個腳印。抓住規律了，你才能走到最後。」劉積仁告訴懂懂筆記，如今的東軟熙康對定位也更為聚焦，首先要成為各級政府推進醫療改革，實施分級診療的支撐服務平台，其次做一個連接醫療機構和用戶的工具，一個以大數據為基礎，通過網際網路、人工智慧等手段提供精準醫療服務的平台。

而投資人也正是因為看好東軟熙康的定位和發展方向，卡位一個城市網際網路+醫療健康服務入口的清晰角色，最終在2019年底這一階段，敲定了這次重大投資決定。

如何在新醫療體系中真正做到「連接」

回到前面說過的話題，國內網際網路+醫療健康近兩年來的發展目標，就是解決醫療衛生體系在分診醫療、基礎醫療以及養老護理等方面的難題。但是為何過去幾年間，這個行業經歷了如此巨大的波動？

可以說，除了資本湧入造成同質化嚴重、倒逼市場進行大洗牌以外，場內各個參與者如何真正解決基層醫療領域的痛點，創造合理有序的商業化環境，應該是最大的挑戰。

眾所周知，醫療健康與網際網路的融合併非是簡單地相「+」。從醫療到護理，涵蓋了醫療機構、醫生、護士、基層醫療、醫藥用品、醫療設備、醫保、第三方保險等諸多方面的因素。眾多創業企業在這些維度中，如果只是一味地跑馬圈地、融資燒錢，最終勢必會受困於以下三個大坑：造概念，商業模式走不通；只做中間商，難以打通醫療和用戶的連接；對政策方向無法把握，被監管和合規淘汰。

而在東軟熙康打造的寧波雲醫院這一範例中，我們可以清晰地捋出一個在模式、規範、價值三方面成功的實踐路徑。「網際網路+醫療健康是醫療服務模式變革，不是技術工程，也不是簡單的醫療資源連接和用戶聚攏。」東軟熙康CEO兼首席醫療官宗文紅對懂懂筆記表示，寧波雲醫院平台正是一個將醫療機構、醫護人員、患者、醫保支付體系和行業監管體系通過信息化技術，打造成為一體化服務閉環的融合與連接的典型。

從寧波雲醫院目前的發展狀況來看，這一融合診療和護理服務的線上平台，首先是加強了線上和線下的服務聯動，提供全科和專科服務內容，將健康管理、醫療、醫藥、醫保、養老護理等服務鏈條打通；其次是涵蓋了村鄉縣的基層醫療機構，到二、三級醫院的全層面覆蓋，通過遠程門診，遠程會診方式，以及共享醫護、醫藥資源，形成了一個協同共進的新形態醫療服務平台。

從宗文紅的分析中，可以看到目前東軟熙康在雲醫院方面的幾點重要成功經驗：以醫共體和醫聯體為基礎，聚焦共享醫生和共享藥房服務；突破物理空間的限制，以自助微診室和智能雲藥房解決了偏遠地區居民就醫取藥、醫療機構資源受限的難題；賦能家庭醫生，打造了全鏈條家庭醫生服務體系；完善雲醫院護理服務平台的服務能力，為醫療機構和醫護人員的院外延伸服務提供了新的途徑；形成了面向新醫療服務的學科建設，以及基於病種診療路徑的科學化、標準化建設。

從目前的發展狀況來看，東軟熙康已經打造了寧波雲醫院的成功模式，並且在舟山等周邊城市，以及雲南楚雄等醫療條件更為艱難的地區不斷落地。「模式走通了，東軟熙康也就進入了快速複製這種成功經驗，不斷在更多地區落地、鋪開的階段。」宗文紅說道。

據了解，在堅持醫療服務本質和核心模式，嚴格遵循行業監管和合規機制，創造生態共贏的基礎下，目前東軟熙康雲醫院已在國內20多個城市開始建設和運營，平台連接超過3萬家醫療機構、4.7萬名醫護人員、50多個醫學學科，服務居民超過3400萬。這其中，網際網路+護理的平台模式也開始凸顯效果，已經吸引了200多家醫療結構以及醫共體入駐，活躍的醫護人員超過了8000名，服務覆蓋了26個城市。

​【結束語】

東軟熙康成立於2011年，目前其始終強調的「致力於構造強大的基礎醫療服務雲醫院平台」這句話里，有兩個關鍵詞——「基礎」和「平台」。可以說，這也是網際網路+醫療健康行業經過近十年摸爬滾打總結出來的兩個要點。

雖然在2019年歲末獲得了新一輪融資，但是東軟熙康面對的挑戰仍然不少，如何加強自身的產品研發和市場推廣進度，如何通過開放、協同的平台聯盟生態建設，持續提升核心競爭力都是未來東軟熙康要重點突破的關鍵點。

「這樣一個平台除了服務於廣大市民，在社會體系上創造的價值還有三個層面： 對於醫院，平台通過合作方式，超越了目前各類醫院的物理空間限制，以及原有的服務範疇，增加了醫院將其專業化醫療服務走進社區、走進家庭的院外延伸服務收入的可能性，為醫院和醫生創造了新的價值和收益；對於城市，平台把大醫院和小醫院甚至門診部在線上連接在一起，共享醫生和患者的信息，讓數據資源高效地協同並創造價值；對於醫保體系，提升管理水平，規範醫保的使用流程。當然，未來平台還會繼續面向第三方機構，比如保險行業提供服務。」劉積仁對東軟熙康未來的價值做了凝練和分析。

這也令人對東軟熙康以及未來的網際網路+醫療健康有了更多期待，在人工智慧、5G等新技術快速發展的今天，這個行業未來的發展空間勢必來自於融合與創新。在抓住事物發展的規律，秉承安全、合規的理念，堅持生態共贏的布局之下，東軟熙康還會帶來哪些新的驚喜？

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。