當天預告又當天取消!美的找自媒體直播帶貨問題出在哪裡?

ceo來信 發佈 2020-05-18T04:20:03+00:00

直播帶貨最近實在太火了,無論是李佳琦、薇婭這些專業主播,還是羅永浩、梁建章、董明珠這些企業大佬,甚至是劉濤、陳赫這些娛樂明星,都在通過直播的方式帶貨,而且從目前的效果來看,都非常的不錯,很多人的直播帶貨交易額都輕鬆破億,極大的增加了品牌方的產品銷量。

直播帶貨最近實在太火了,無論是李佳琦、薇婭這些專業主播,還是羅永浩、梁建章、董明珠這些企業大佬,甚至是劉濤、陳赫這些娛樂明星,都在通過直播的方式帶貨,而且從目前的效果來看,都非常的不錯,很多人的直播帶貨交易額都輕鬆破億,極大的增加了品牌方的產品銷量。

不過,一個行業火爆之後,總會出現這樣或那樣的問題,直播帶貨的一些坑,也值得很多人規避。

最近美的冰箱就踩了個「坑」。

事情是這樣的:

5月17日中午12點10分,美的冰箱在網上宣布將在5月21日進行一次直播帶貨,賣自家的冰箱。他們邀請的嘉賓是自媒體人「萬能的大熊」,並在宣傳海報上寫著「買冰箱,聽技術宅的准沒錯」。

不過美的冰箱的這條預告發出去之後,網友們就美的邀請對「萬能的大熊」帶貨發表了一些個人的看法。

其中就包括質疑了「萬能的大熊」個人過去的一些經歷。鳳凰周刊在介紹這件事的時候是這樣描述的:

事情起因是美的請博主 「萬能的大熊」 直播帶貨,但因為被網友扒出眾多黑歷史:做微商兜售假藥誇張療效,被粉絲和用戶生生罵上了熱搜,評論區全是拉黑美的。目前官博已經刪除預告微博,開啟禁止評論。 ​

至於「萬能的大熊」都賣過什麼產品,也有人曾扒出他在網上發過的一些信息:




可見他應該是賣過黑糖和瑪卡這兩種產品的。而「萬能的大熊」介紹這些產品的功效時,網友也是存在質疑的。

甚至還有人質疑「萬能的大熊」在這次預告中定位於「技術宅」是否合理。

儘管美的冰箱的官微曾一度禁止評論,但後來他們還是刪掉了直播帶貨的預告內容,並在5月17日當天晚上21點30分宣布「取消本次與該自媒體的合作」。此時距離美的發布預告信息,才剛過去9小時20分鐘。

在美的宣布取消合作的14分鐘後,晚上21點44分,「萬能的大熊」在個人微博上做出了回應,對於他賣黑糖和瑪卡這兩種產品一事,他說:

「我做的事情出發點都很簡單,沒有什麼是為了賺錢的,不是幫會員,就是幫農民,客觀上拉動了就業和農產品銷售,產地也都很感激我,所以我並沒有什麼虧心的地方。反而覺得是做的比較驕傲的事情,畢竟大部分人只是嘴上說說,我是真的從事了這個行業,還用了最高的標準,還產生了價值。」

前文提到過,「萬能的大熊」在個人微博上主動介紹過自己吃的瑪卡,並且還說「上面還有我的logo」,以及在一張海報上,曾提到過「萬能的大熊強力推出熊力瑪卡」,並標明了「大熊會特供」的字樣。「大熊會」就是「萬能的大熊」創辦的社群。


所以,「萬能的大熊」到底有沒有賣過瑪卡呢?這個存在較大爭議!

對於美的的合作,他也回應說:

這次和美的的直播合作其實沒有什麼特別的地方,是很正常普通的一個合作,也就是介紹下產品而已。引發這麼大風波,我覺得也是因為糧廠要發力家電的原因,之前聽說還調了公關部的人去家電部門支持,現在看來支持的不錯。如果總是搞這些小動作競爭,用這些垃圾KML宣傳,我覺得貴司的市場還是會不斷下滑的,記得盧總也說過把這些錢讓利給消費者不好麼?

「萬能的大熊」認為自己被網友質疑這件事,是網上有人在黑他,而他雖然並沒有直接指明是誰在黑他,但在回應中提及了「米系博主」、「糧廠」、「KML」、「盧總」等字眼。

不過「萬能的大熊」此前多條提及「糧廠」的微博中,都有涉及到小米公司,



看來「萬能的大熊」是認為小米在黑他。不知道小米方面會不會對「萬能的大熊」的指控做出回應。

整件事情的過程大致就是這樣。

下面我們來說說,直播帶貨的那些坑。

首先,從美的冰箱找「萬能的大熊」直播帶貨這件事的結果來看,美的冰箱在當天發預告,又當天宣布取消,是用實際行動證明了自己選的主播並不合適。

這就是直播帶貨的第一個坑:並不是人人都適合直播帶貨。品牌要充分考慮選擇主播在行業內的美譽度。

另外一名知名數碼博主黃浩(Vetrax囂張衛視)也評論說:

以前一些自媒體的想法是和甲方/公關公司搞好關係就可以了,的確以前這麼做就可以了。
而現在,這些自媒體發現還必須和公眾輿論搞好關係了。
其實,藝人們經歷過的事情,自媒體們已經開始經歷了。

這件事對於自媒體來說也是個教訓,自媒體要向藝人學習經營自己的個人聲譽了。

其次,拋開美的與「萬能的大熊」這件事看,直播帶貨還是需要一些技術儲備和前期準備的。比如前些日子格力電器董事長董明珠直播帶貨就發生了卡頓的問題,董明珠為此甚至罵哭了自己團隊的男主管,後來團隊用了很多專業的視頻影音設備,並與直播平台方充分溝通,做了預先彩排等工作,才解決了直播流暢度的問題。

至於羅永浩在直播帶貨過程中犯過的那些問題,也非常有參考意義,比如口播了廣告主競品的品牌,購物車上架操作的問題,以及發放優惠券流程過於複雜,讓消費者誤解等問題,都會導致廣告主或者消費者的不滿。

所以,從這一點來看,直播帶貨並不是簡單的主播在直播間說兩句就行的。背後的準備工作是繁雜且十分嚴謹的。

最後,祝美的早日找到合適的主播帶貨吧!

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