新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每個人的心。春節期間，人們減少外出，線上購物的需求隨之上漲，京東生鮮積極承擔社會責任，關注各類物資和民生需求，在成熟、完善的供應鏈整合能力支持下，從除夕至初九，銷售同比增長215%，全國賣出了近15000噸生鮮產品，為全國生鮮市場的供需穩定持續助力，為全國老百姓的「菜籃子」助力加油。
春節不出門，市民的過年餐桌也要豐富多彩
春節期間，本來家家戶戶就講究「吃點兒好的」，加上突如其來的疫情襲來，老百姓旺盛的生鮮食材購買需求更是從線下商超轉移到了線上生鮮電商平台。
面對激增的購買需求，京東生鮮為了穩定、持續地給消費者提供生鮮食材，在疫情發生後，第一時間成立了「生鮮商品保民生應急小組」，發揮京東生鮮的供應鏈整合能力，滿足市民過年餐桌需求，穩住消費者的心。
從大年三十至正月初九，京東生鮮蔬菜獲得銷售和銷量增長的雙冠，其中銷售同比增長近450%。豬牛羊肉和禽肉蛋品等民生食材的銷售同比都超過了400%，豬肉同比去年春節增長超10倍。此外，餃子、包子、糕點等面點在春節期間本來就是北方老百姓必吃的食物，而疫情期間，面點產品更容易儲存，因此春節期間的全國銷量也超過了2019年「京東雙11」的規模。
在疫情最為嚴重的武漢地區，線上下單的情況更為普遍。除夕至初九，武漢地區銷售同比去年春節增長了282%。消費者對新鮮的葉菜類產品趨之若鶩，銷量同比增長達36倍；茄果瓜類產品的銷量同比增長756%。豬肉、雞肉等民生產品的銷量同比都在500%以上。京東生鮮盡全力保障武漢市民的一日三餐，吃上新鮮的蔬菜水果，為防控疫情保障民生貢獻一份力量。
京東生鮮供應鏈支持到位，為市民 「菜籃子」加油
保障供應，不僅要有上游的產能配合，更要有全程倉儲和流轉的高效配合。疫情期間，京東生鮮的采銷們也沒有停工，協調超300家供應商，緊急調用全國超30個倉庫，與采銷、物流、倉庫等相關業務的超5萬員工一起共同戰「疫」，保證消費者吃得足吃得好。
同時，面對老百姓們在疫情期間對果蔬、肉禽、奶蛋、半成品等多個品類劇增的訂單需求，京東加大儲備，緊急聯動重點品牌，優先保證京東生鮮的供貨。例如，知名肉企大莊園從大年初四就開始緊急備貨，優先調配15噸約1000餘件牛羊肉類產品，保證京東生鮮肉類供應；思念品牌的第一批18萬袋水餃、麵點、湯圓在大年初四就送到了京東北京倉，由京東生鮮統一按需分配至全國各生鮮倉，發往全國消費者的餐桌。
在打好這場戰「疫」的關鍵時期，從保證生鮮產品的供貨穩定、價格穩定、倉儲運輸，到末端物流配送，京東生鮮垂直供應鏈穩定地發揮出了自己的協調能力、應對能力、統籌能力，成為穩定市場供應的重要支持。