【中國MBA教育網訊】2020年5月4日，中國信息系統協會(CNAIS)通過其官方公眾號以「公眾參與新型冠狀病毒肺炎防控的調研報告」為題，全文發布了華東理工大學商學院數據科學與商務智能研究所作為聯合發起單位的相關調研主要結論。此次調研是2020年2月，由華東理工大學商學院數據科學與商務智能研究所、哈工大電子健康研究所以及香港浸會大學工商管理學院聯合發起的一項全國範圍內關於公眾參與新冠肺炎疫情防控的大規模在線調查。
報告從公眾對疫情的評價和反應、公眾的消極反應、公眾對在線媒體信息披露的滿意度、公眾對疫情反應的群體差異，以及樹立正確價值導向以促進抗疫等五個方面全面匯報了基於調研的發現。調研的主要結論是：(1)公眾對於疫情的反應總體上是積極的；(2)少部分群體在疫情中存在消極反應情況；(3)公眾對在線媒體的信息披露總體滿意，但在群體間存在差異；(4)公眾對疫情的反應在多個維度上存在群體間差異；(5)樹立正確價值導向有助於促進公眾抗疫。
基於上述調研發現和結論，聯合調研團隊提出了如下的對策建議：(1)健全個性化信息發布機制，利用公眾社交網絡宣貫疫情防控；(2)識別重點管控人群，精準投放和優化配置疫情防護資源；(3)關注疫情中的群體差異，採取對應的防控措施，特別需要重點關注低學歷、低收入等弱勢群體；(4)發揮社會團體組織作用，促進公眾積極參與志願抗擊疫情工作；(5)提升公眾的公民意識與國家身份認同感，增強公眾信心。
在此之前，聯合調研團隊的研究已經得到了權威媒體——《科技日報》的關注。作為華東理工大學商學院科研團隊的主要負責人，彭澤余副教授於2020年4月29日接受了《科技日報》記者的採訪，並作為聯合調研團隊的代表，總結了基於調研的對策建議。基於此次採訪，中國科技網還以「用中國實踐經驗支持全球抗疫事業」為題報導了聯合調研團隊所做的相關工作(點擊閱讀在線報導全文)。
關於此次調研
華東理工大學商學院數據科學與商務智能研究所彭澤余和李嘉兩位教師在春節期間敏銳地發現了公眾參與新冠肺炎疫情防控中存在諸多需要去解決的問題。本著發揮專業特長為抗擊疫情貢獻力量的初心，兩位教師決定開展一項相關研究。當時，恰好得知哈工大和浸會大學的團隊也正在做同樣主題的研究，於是便組成了聯合調研團隊以更好地推動工作進行。
1月底正值我國新冠肺炎疫情上升階段，因此沒有充分的準備時間，這是一項與時間「賽跑」的研究，必須爭分奪秒。大年初四(1月28日)，彭澤余和李嘉便開始帶著他們的研究生閱讀文獻、查找資料，並著手進行具體的研究設計。雖然時間緊，但大家對於科學標準的要求沒有降低。華東理工大學商學院團隊每天通過數次網絡會議，討論具體的研究細節，力求嚴謹。在數據收集階段，團隊成員竭盡所能將問卷通過多種途徑擴散出去，以確保研究結論的代表性和科學性。最終，在三方研究人員的共同努力下，在我國新冠肺炎疫情蔓延最為嚴重的2020年2月，獲得了極具研究和實踐價值的一手數據。
通過此次大規模調研，華東理工大學商學院團隊成員感觸頗深。彭澤余和李嘉表示，科學研究成果應當為社會所用，以後會調整、優化自己的研究領域，更好地回應國家與社會的需求；後續會將調查數據進一步升級為顯性的學術成果，產生顯著的理論貢獻。參與此次調研的研究生則表示，雖然在整個研究過程中壓力很大，但卻收穫良多，進一步加深了他們對「科學」二字的理解；今後，也會更加關注實際的問題，繼續投身科研工作。