藍本藍科技:如何做好社群運營和產品連接,產品型社群的構建方式

fans news 發佈 2022-01-04T12:17:16+00:00

現在的商業模式都在發展精細化運營,,將產品的受眾人群從用戶變成粉絲最後圈在自已的社群,成為自已的私域流量。我們都清楚地認識到,藉助網際網路的優勢,用社群來連接企業與用戶,既節約成本,又能直接觸達,是非常行之有效的經營手段之一。

現在的商業模式都在發展精細化運營,,將產品的受眾人群從用戶變成粉絲最後圈在自已的社群,成為自已的私域流量。

我們都清楚地認識到,藉助網際網路的優勢,用社群來連接企業與用戶,既節約成本,又能直接觸達,是非常行之有效的經營手段之一。社群已不僅僅是同好聚集,更是連接信息,服務,產品(內容和商品)的載體。


對於商家而言,建立社群有線下門店流量支持,有以前的用戶基礎,建群不難,難的是如何把社群運營和產品連接起來。作為商家,主動建群,積極賣貨是社群變現的最直接方法。

首先根據產品特性來確定你的產品適不適合做社群。確認你的產品適合做社群,就先把潛在用戶引流到社群里,通過一些活動運營,推出自己的產品。我們知道網購是最容易衝動消費的,其實在社群里也一樣,社群有一種效應叫「羊群效應」,利用的就是人們的從眾心理來購買產品。同樣人們也有一種倦怠心理,如果過了那個衝動期或者叫感動期,一般就很難再讓他產生消費的興趣。

我們在做運營的時候會強調用心服務社群成員,持續輸出價值是留存用戶的關鍵,但在這點上一定不要忘了適度推廣。產品銷售是需要人積極進行導購才能提高轉化率的。其實當社群成員與商家在產生消費連接後,反而會讓大家產生更多的話題與互動,從而延長社群的生命力。

商家建立社群有這樣兩種情況:

1、先做社群,再推產品。

這種社群運營就是先建群,建很多個群,五十上百的群一抓一把。等建完群後再慢慢推廣。這種社群收益當然會有,但成本和風險也大。它要求社群一定要有能夠讓用戶留存的理由,還要進行精心的維護引導,才可能進行轉化,不然就是白費精力。

然而社群一般經過3個月後便會遇到沉寂瓶頸,我們需要在短期內把引流進來的人變成真正的用戶,再通過消費連接吸引他們持續關注,最終變成忠實用戶。做到這一點的社群少之又少。

2、先做產品,再做社群。

這種社群是圍繞產品/服務吸引用戶來構建的,也是商家較為常見的建群方式。在社群里培養群成員的消費習慣,使其能夠產生購買—重複購買——裂變。能夠做到這一點的社群,生命周期一般都不會太短。

除了主動建群的社群變現模式,有些商家還會採取打入別人社群,適時推廣的方式。當商家處於創業初期,還沒有什麼用戶積累的時候。加到選定的社群里,通過適當的話題互動,先建立一個好的印象,再通過互相交流,適時引入你的產品,得到認可後,將目標用戶導流到自己的私域中去。

這裡要注意的是你加入的應該是和你的產品目標人群基本一致的社群。

比如你在小區邊上開了個特色餐館,那你選擇加入的社群應該就是小區周邊的寶媽社群,小區社群等,在這種社群里跟其他社群成員積極互動,刷存在感 ,成為別人的好友,逐步讓社群里的人有機會品嘗到你的特色菜,認可你的口感和特色,自然也會在群里給你推薦。

這樣雖然人在社群,但基本不用自己花什麼成本和精力去運營維護社群,只要和社群成員打好關係就可以。當然也不能忽略群主的權益,目標人群既要高度一致,又不能是同類產品,這樣群主才能容得下你的存在。

社群能量也是分等級的,現在很多領域的大V網紅影響力都很大,如果你的產品和社群可以請來大V給你加持,那麼就會吸引他的粉絲團來消費你的產品。這雖然是一條捷徑,便需要很大的投入。

總體來說,在社群里推薦產品,一定要是大家真正需要的好產品,且真正做到讓利給群成員,這樣才會得到社群成員的更多認同。當形成多次消費服務關係後,商家和用戶才會建立更長期的連接,從而延長社群的生命周期。所以不管怎麼建群,建什麼樣的群,好產品才是關鍵。

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