直播間的新價值:除了帶貨,還能帶崗

21世紀經濟報道 發佈 2022-07-06T00:14:24.492854+00:00

就業,是民生之本,也是經濟社會發展的基石。但目前,我國就業形勢依然嚴峻,而導致「就業難」和「招工難」並存的一個核心原因,是求職者與招工者之間的信息不匹配。回顧我國招聘形式的不同發展階段會發現,從人才市場到綜合性網際網路平台以及垂直化網際網路平台,解決的都是信息匹配的問題。

就業,是民生之本,也是經濟社會發展的基石。但目前,我國就業形勢依然嚴峻,而導致「就業難」和「招工難」並存的一個核心原因,是求職者與招工者之間的信息不匹配。

回顧我國招聘形式的不同發展階段會發現,從人才市場到綜合性網際網路平台以及垂直化網際網路平台,解決的都是信息匹配的問題。

比如,人才市場中,應聘者可以穿梭於不同用人單位的攤位前,用人單位也能收集更多人的簡歷,相較以前,人才市場有效推動了人崗匹配的契合度。但是,人才市場存在地域性限制,它無法滿足人才的跨區域流動。

後來,人才招聘網站的出現,讓信息匹配變得更加便捷、高效,從而進一步推動了人才在更大範圍內的流動。然而,海量的崗位信息以及海量的簡歷信息,讓招工者和求職者相互的篩選成本大大增加,招聘和求職陷入了資源過剩的煩惱。

而垂直招聘網站的出現,有效滿足了特定領域的就業需求。垂直招聘網站對目標人群進行細分,從而使平台內的招聘信息更加聚焦。目前已有的垂直招聘網站,有針對程式設計師、大學生等特定人群的,有針對網際網路這樣特定行業的,也有針對中高端用戶的。

不過,有一個群體的就業需求往往被忽視,那就是藍領工人。有統計數據顯示,目前第二產業的工廠藍領有2.18億人,第三產業的服務業藍領有2.08億人,相比1.8億的白領和1240萬的金領,藍領的人口基數更大, 但是,藍領招聘的線上化率僅5%。

這意味著,有絕大多數藍領工人在找工作時,沒有藉助更高效的線上方式。究其原因,是因為目前的招聘網站對於藍領工人,仍存在一定的使用門檻,亦或是藍領工人根本不知道這些招聘網站的存在。

強烈的求職需求,一旦無法匹配到合適的招聘信息,便讓藍領工人們陷入「就業難」的困境。

直播帶崗或能打破就業亂象

來自內蒙古包頭市的後小朋,今年38歲,小學文化,他曾被網絡上的高工價所吸引,坐車前往2500公里外的深圳去找工作。但到了深圳後,卻發現工價不像宣傳那樣,後小朋感覺自己被騙了。

這個時候,後小朋認識一名做人力中介的老鄉,他告訴後小朋在江蘇常州可以找到好工作,並且保證絕對可以順利入職。

無依無靠的後小朋選擇相信老鄉,於是又坐車來到1500公里外的常州。到了常州,後小朋確實入了職,但是,他發現工廠的薪資待遇和工資發放模式和老鄉介紹的有很大差別,這裡要干到第三個月才能拿第一個月的工資,相當於要押兩個月工資,後小朋感覺再次被騙。

19歲的田紅琴,來自貴州省遵義市,她也和後小朋一樣有過被騙經歷。起初,田紅琴職高畢業後在當地的一家服裝廠工作,後來因為工資太低,就想著到外面闖一闖。

經過當地一家人力中介介紹,田紅琴來到蘇州一家電子廠,當初承諾的高工價也沒有兌現,甚至還要繳納入職費、押金、體檢費等各種費用。

而來自甘肅的車建平夫婦,之前一直在江西九江開拉麵館,後來實體生意不好做,他們便決定進廠工作。但是,因為沒有進過廠,他們也不知道自己能不能幹,加上總聽別人說中介勞務不靠譜,所以一直是想找工作又怕上當。

不過,後小朋、田紅琴以及車建平夫婦最終都在常州找到了一份穩定的工作,而且他們有一個共同點,都是通過快手主播劉超介紹的工作。

快手主播劉超正在直播帶崗

32歲的劉超是快手平台上的一名人力資源主播,他擁有自己的人力資源公司,做的也是勞務中介生意。一直以來,因為行業的魚龍混雜,劉超及其公司也經常被質疑是不是騙子,但劉超能做的,就是堅持直播待崗,通過幫助更多藍領工人找到工作,而獲得信任。

過去一年多,劉超公司介紹了來自東三省、河南、河北、山東、陝甘寧、雲貴川等地的1.4萬人進廠打工。其中,後小朋現在在雷利電機工作,田紅琴在一家新能源工廠工作,而車建平夫妻則成功入職朗博科技,包吃住且有單獨的夫妻間,他們兩個人一個月能掙到14000元左右。

快手官方入場

在快手平台上,像劉超這樣的人力資源主播還有很多,不僅如此,今年1月26日,快手官方還推出了藍領招聘平台「快招工」。

無論是勞務中介還是企業自招,都可以在提供營業執照、人力資源服務許可證等資料,完成快招工資質認證後,在直播間中展示職位,開展招聘。

而用戶在直播間,無需投簡歷,只需點擊屏幕右下角的「招」字標識,進入「快招工」平台,填寫姓名及聯繫方式,即可完成職位投遞。屆時就會有企業專人進行對接,安排面試、入職等後續事宜,簡易化的操作也推動了直播招聘效率得到進一步提升。

主播辛巴辛有志在推介工作

5月份,快手科技創始人兼執行長程一笑曾透露,一季度,「快招工」板塊的月活用戶規模已超過1億。

不僅如此,程一笑還表示,受益於快手用戶的強信任關係和高頻的真實互動,「快招工」的入職轉化率以及用戶留存率行業領先。

高效的招工能力,也讓「快招工」受到了企業僱主的青睞。自推出後,包括寧德時代、理想汽車、中航鋰電、比亞迪、歌爾股份、立訊集團、小牛電動、海信集團等在內的眾多知名企業,均開始在快招工平台上直播招聘。

快手主播辛巴辛有志在直播帶崗

6月初,富士康集團也宣布將在快手開啟直播招聘,並稱這是富士康在探索數位化招募、促進就業市場方面邁出的第一步。

有統計數據顯示,富士康在季節高峰期的員工數量超過百萬人,龐大的用工需求,也讓招聘成為富士康的一項重要工作。而此次在快手試水直播招募,富士康將以技術工人招募為初步目標,旨在打通地域與時間的局限,幫助藍領工人更高效地找到工作。

此外,富士康還表示,未來還將充分運用以快手為代表的數位化平台優勢,以「直播帶崗」、「短視頻招募」、「網絡專場招募」等創新招才引才形式,探索行業用工招聘新模式。

為什麼是快手?

首都經濟貿易大學勞動經濟學院副教授、中國新就業形態研究中心主任張成剛表示,長期以來,藍領群體在找工作中一直面臨著供需匹配效率低、招聘信息虛假宣傳等問題的困擾。同時,用工單位也感覺到招聘成本越來越高。

傳統的招聘中,勞動者對單個用工單位是被動接受選擇的狀態。同時,由於搜尋成本較高,藍領勞動者無法處理大量信息,一般是碰到什麼單位招工就先幹著,不適應或不滿意再跳出來重新選擇。

這樣的低匹配率、高流動率也使得藍領勞動者在市場中的話語權和選擇權越來越小。

而通過直播帶崗這樣創新的藍領招聘方式,為藍領勞動者降低搜尋成本,增加選擇機會,提供更詳細的崗位信息,都有利於藍領勞動者做出最有利於自身需要的崗位選擇,這對於緩解企業招工難、留人難有不小的促進作用。

其中,最重要的一個原因是直播這種形式,它可以讓用戶在線上充分了解工作環境,以及用戶可以向主播提出自己關心的問題,而不是面對冰冷冷的招聘需求,自己思考適不適合。而這,也對企業方和勞務中介帶來了更高效率的匹配。

主播辛巴辛有志與歌爾股份招聘代表共同推介工作

主播辛巴辛有志與奇瑞汽車招聘代表共同推介工作

然而,短視頻及直播平台有很多,直播帶崗為什麼能在快手生根發芽,這與快手構建的信任生態有著密切關係。

目前,快手的日活躍用戶數已經突破3.4億,讓快手觸達了大量的藍領群體。不僅如此,以信任為基礎而構建的快手生態,讓藍領群體與快手主播之間形成了一種信任關係。

而這種信任關係,在處理「找工作」這種關係到切身利益的問題時,將發揮極大作用。試想一下,一個藍領工人如果是偶然刷到一個招工直播,此前對主播並不了解,那他的第一反應肯定是想這靠不靠譜。

但在快手,大多數藍領工人都是先在直播間觀察一段時間,與主播建立了信任之後,才去通過主播找工作。信任的紐帶,在一定程度上也推動了供需匹配效率的提升。

尤其是在快招工這個快手官方平台推出後,更是讓招聘這件事獲得了快手品牌的背書,這對於廣大的藍領工人而言,進一步增強了他們在快手找工作的安全感。

6月29日晚,快手頭部主播辛巴也完成了一場帶崗直播,官方數據統計,在兩小時的直播中,辛巴直播間推薦的崗位超10萬個,而收到的簡歷數達17.5萬個。

主播辛巴辛有志和快手「快招工」工作人員在直播間共同推介工作

辛巴宣布開啟直播帶崗,進一步擴大「快招工」的影響力。直播中,辛巴也表示,他這次直播是想告訴更多人,快手直播不僅能帶貨,也能帶崗。

過去,快手作為一個短視頻內容平台,它讓更多人被世界看見,而現在,快手的價值正在延伸,它希望有更多人能通過快手解決就業問題,被世界所接納。
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