漲知識:什麼是聯合國世界旅遊組織教育質量認證?

學子尚留學 發佈 2022-09-28T12:47:45.119699+00:00

UNWTO聯合國世界旅遊組織教育質量認證(UNWTO- TedQual)(以下簡稱「教育質量認證」),是聯合國世界旅遊組織Themis基金會(UNWTO Themis Foundation)開展的一個項目。旨在提高旅遊教育、旅遊培訓及旅遊研究項目的質量。

聯合國世界旅遊組織教育質量認證(UNWTO- TedQual)(以下簡稱「教育質量認證」),是聯合國世界旅遊組織Themis基金會(UNWTO Themis Foundation)開展的一個項目。旨在提高旅遊教育、旅遊培訓及旅遊研究項目的質量。評估標準包括以下幾個方面:

1、評估教學體系的有效性。

2、評估教學體系與實際旅遊產業的契合程度。

3、評估學生對該教學體系的認可度。評估標準普遍適用於任何機構。

聯合國世界旅遊組織教育培訓部(UNWTO Education and Training Department)和聯合國世界旅遊組織Themis基金會(UNWTO Themis Foundation)於1998年聯合創建了聯合國世界旅遊組織TedQual認證系統,此項認證是「教育質量認證」項目的核心內容,由一系列評估標準 組成。該評估標準普遍適用於任何旅遊教育、培訓和研究中心,這也使得TedQual認證系統不僅可以用於評估教學體系的有效性,同樣也可以評估培訓項目在 何種程度上可以滿足旅遊部門,民間團體以及學生的需求。

「教育質量認證」項目還包括TedQual Network系統。該系統給參加「教育質量認證」項目的機構提供了一個提升、交流知識和經驗的平台。在此基礎上又創建了兩個二級項目:「聯合國世界旅遊 組織TedQual交流計劃」(UNWTO TedQual Exchange programme)和「聯合國世界旅遊組織TedQual輔導項目」(UNWTO TedQual Mentoring programme)。

「聯合國世界旅遊組織TedQual交流計劃」(UNWTO.TedQual Exchange programme)主要針對參加「教育質量認證」的機構,旨在促進機構間學生和教師的交流交換,並且鼓勵參加「教育質量認證」的機構與Themis基金會(Themis Foundation)進行聯合研究。

「聯合國世界旅遊組織TedQual輔導項目」(UNWTO.TedQual Mentoring programme)旨在推進參加「教育質量認證」的機構與落後地區國家的旅遊教育機構間的合作。最終促進新興旅遊教育項目的產生與發展。

關於聯合國世界旅遊組織TedQual認證系統

一、系統的組成及認證內容

TedQual認證是自願性質的,通過對旅遊教育制定一系列基本標準來推進旅遊教育、培訓及相關研究項目的可持續發展。為達到這個目標,該認證系統將兼顧 評估項目的內部因素和外部因素,並且分析以下五個方面的內容:教學計劃的連貫性;基礎設施和教學支持;行政管理的政策、方式以及維護;教職人員選拔的透明 度和教職人員職業發展的有利條件;學科項目的內容與旅遊業發展需求的關聯性。

二、申請資格

任何擁有一個或多個永久性與旅遊業相關項目的旅遊教育機構、培訓機構或研究院均可以申請教育質量認證。進行教育質量認證的對象專業必須至少有一個畢業班以上。

三、申請步驟

1、信息申請

所有希望進行認證的機構應當依照聯合國世界旅遊組織TedQual認證系統頒布的申請規則,首先應向聯合國世界旅遊組織Themis基金會提交書面申請,申請發送到指定郵箱:libanez@unwto-themis.org。當收到申請後,Themis基金會將免費把認證系統的信息和預註冊表格一同發送給申請單位。

2、預註冊

任何希望申請進行認證的機構都必須上交一份書面申請和填寫完整的預註冊表,以便正式被納入TedQual認證系統。預註冊可以在第一時間檢查出潛在的任何有可能影響認證程序的問題。Themis基金會將仔細閱讀認證申請並在7個工作日內回復申請單位是否接受申請。

3、進入審核流程

如果認證申請被批准,遞交申請的機構需繳納註冊費。(註冊費不計入認證審核的費用之中。)在收到填寫好的預註冊表和註冊費後,Themis基金會將會派一名聯合國世界旅遊組織TedQual審核小組的專家成員對申請認證的項目進行審核。

4、審核

申請認證的機構在同意審核條款之後需要繼續支付審核費用。(審核費中不包含註冊費。)當收到審核費之後,Themis基金會將給申請機構寄送一份電子版的審核程序手冊以及實際案例參考。

當申請機構收到所有相關資料之後,可以有以下幾種選擇:

1) 立刻進行審核;

2) 為迎接審核做更充分的準備,最多可在60天之後開始審核;

3) 在審核工作開始之前撤銷審核申請。遇到這種情況,申請機構需要提前至少3周向Themis基金會遞交書面通知。基金會將扣除25%的審核費作為行政管理和銀行成本的補償。

之後,按照制定好的條款及確定好的時間,審核工作開始。按照規定,申請機構必須提供審核所需要的文件,協助並推動審核工作順利的進行。審核小組一般由一名 Themis基金會指派的專家和兩名世界旅遊組織指派的專家共同組成。在審核過程中,除了要查看準備好的認證資料外,專家組還會在校園內隨機走訪學生和教 師。另外,專家組還將到與認證單位進行聯合辦學的企業進行實地考察。所有關於審核的詳細信息都將被視為機密。

5、認證

在審核工作結束後,審核工作人員會把審核報告遞交到Themis基金會,之後會將報告轉交到TedQual認證委員會進行評估。待評估結果出來後,Themis基金會將準備事後審計報告並且通知申請機構最終評估結果。

如果項目通過了審核,該項目將獲得由聯合國世界旅遊組織TedQual教育質量認證委員會頒發的教育質量認證證書(該證書在一段時間內有效)。如果未通過審核,申請機構可以在6個月內要求進行二次審核。二次審核需要再交納50%的審核費。

不論申請機構最終是否通過認證,Themis基金會都將給該機構寄送事後審計報告和相關的改進建議。

TedQual教育質量認證的有效期為兩年,認證到期後,可以再次提交認證申請。Themis基金會將根據申報的材料決定是否再次派專家組進行審核。再次認證需要收取的費用是首次認證費用的50%。
四、認證材料的準備
根據世界旅遊組織要求,認證報告應嚴格按照六部分進行書寫:學院介紹、學生工作、 課程及教學系統、師資、基礎建設及學院管理。認證報告的全部內容均需要用英文書寫。

1、學院介紹
學院介紹部分共由三個主要章節構成:學院目標、戰略方針及行動計劃。這一部分旨在評定全球旅遊教育院校在不同的產業背景及教育環境下對目標使命的界定及為保持行業領先地位所採用的競爭戰略。
2、學生工作
在學生工作部分,世界旅遊組織要求認證單位對三個方面進行闡述:教育機構對學生的吸引力、與學生的關係與溝通、學生評估。
3、課程與教學系統
認證機構需提供課程設置的流程(是否徵求業內僱主、學科專家及學生意見)、教學方法、課程內容、學生滿意度與接受度調研結果、課程綜合評估結果等文件資料進行說明。


4、師資
在師資章節中,認證單位需圍繞師資結構、提升、科研與發展三方面給予說明。其次,報告中應對認證機構的師資管理策略進行具體說明。第三,認證機構需要在報告中體現其教師團隊現有的科研成果、科研項目、縱向及橫向科研課題,從而證明其可持續的科研競爭能力。
5、基礎設施
本章節中,認證單位應全面介紹其內外部硬體設施如教室、輔助設備、體育設施等與教學直接或間接相關的硬體基礎。每項設施設備的功能、成本控制、維修管理、負責人員等需要詳細闡述。
6、學院管理
學院管理章節共由三個部分組成:戰略信息管理、管理系統及質量管理。

進行教育質量認證的意義

一、 獲得聯合國世界旅遊組織TedQual認證證書

目前,獲得聯合國世界旅遊組織TedQual認證證書的機構,可以具有聯合國世界旅遊組織TedQual認證系統提供的以下權利及優勢:

· TedQual教育質量認證是由聯合國世界旅遊組織頒發的唯一具有國際標準的旅遊教育、培訓及研究項目的質量認證。

· 通過認證的項目可以在其官方文件、宣傳材料和認證文件上使用聯合國世界旅遊組織TedQual認證的Logo圖案。

· 通過聯合國世界旅遊組織的機構以及各種交流手段,通過認證的項目及相關機構可以獲得國際性的推廣與促進。

· 有機會參加由聯合國世界旅遊組織舉辦的各種旅遊教育、培訓活動。為獲得認證的機構提供與政府部門和私營企業進行溝通合作的機會。

· 有機會申請加入聯合國世界旅遊組織教育與科學委員會(UNWTO Education and Science Council)

· 認證機構將成為由聯合國世界旅遊組織Themis基金會領導的TedQual認證Network系統的成員。該網絡系統旨在促進成員機構之間以及與聯合國世界旅遊組織之間的合作,並且進行知識、實踐和技術方面的資源共享。

二、 成為聯合國世界旅遊組織TedQual認證 Network系統的成員

· 通過Themis基金會參加由聯合國世界旅遊組織發起的各種聯合研究項目;

· 成員機構的信息將被收錄進聯合國世界旅遊組織用於招標的通訊資料庫中;

· 參加與Themis基金會、以及認證機構之間的師生交換交流活動;

· 成員單位在舉辦國際會議及其他研討活動時,UNWTO將以參會或協助宣傳的方式加以支持;

· 參加為落後地區及國家制定的「合作-發展項目」,該項目旨在幫助落後地區及國家發展旅遊教育事業並且推動創新旅遊項目的開展。

(內容來源:中國旅遊教育網http://www.cteweb.cn/index.php?a=shows&catid=33&id=500#10006-weixin-1-52626-6b3bffd01fdde4900130bc5a2751b6d1)

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