家政公司應該如何給月嫂劃分等級?主要根據以下5點

家政參考 發佈 2022-09-29T12:12:50.741213+00:00

現在許多家庭在女性產後都會請月嫂,所以大家對於月嫂都不陌生,一些條件好的家庭,會點名要求要求要經驗豐富、技術專業的金牌月嫂。為了推出符合每一位客戶需求的月嫂,很多家政公司都會根據各類指標把月嫂劃分等級,方便和僱主配對。那麼家政公司究竟應該如何劃分月嫂等級呢?

現在許多家庭在女性產後都會請月嫂,所以大家對於月嫂都不陌生,一些條件好的家庭,會點名要求要求要經驗豐富、技術專業的金牌月嫂。

為了推出符合每一位客戶需求的月嫂,很多家政公司都會根據各類指標把月嫂劃分等級,方便和僱主配對。那麼家政公司究竟應該如何劃分月嫂等級呢?今天就讓我們來一起了解一下,主要有5點~


1、月嫂的工作年限

這個要看月嫂何時獲得的證書,以及實際的工作年限,可能一些月嫂在剛開始服務過一段時間,但是月嫂證沒有拿到手,所以既要看什麼時候取得的證書,也得看實際工作時間。

一般級別越高的月嫂,資質越深,工作年限也越長,這點很好理解。比如二等星級月嫂至少要三年月嫂經驗,四星級月嫂至少要五年月嫂工作經驗,五星級月嫂至少要六年月嫂工作經驗。


2、月嫂服務家庭的數量

這個要和工作年限稍微做下區分,這點主要看月嫂帶過幾個寶寶,或者實際服務了幾個家庭,因為有一些月嫂雖然工作年限長,但是經常會有長時間的空檔期。

月嫂服務的家庭越多,遇到的各類護理難題、突發事件也會越多,可能除了照顧好新生兒和產婦之外,還得能夠為產婦進行心理疏導等,這就非常考驗月嫂真實水平、反應能力以及責任心。


3、月嫂的好評率

由於現在網際網路家政的流行,客戶對於月嫂的評價更加透明和方便,這也督促著每位月嫂的服務態度。所以家政公司要做好這方面的記錄,鼓勵客戶對月嫂的服務進行評價,一方面可以鼓勵月嫂本人,還能激勵其他月嫂,另外一方面,也有利於後續客戶的選擇。

一些和客戶處的好的月嫂,在離開的時候,僱主還會很感激很捨不得月嫂,會寫一些感謝信甚至還會親自送錦旗過來,這對於月嫂來說,是很大的榮譽一定要做好宣傳和記錄。


4、月嫂持有的證書種類

月嫂持有的技能證書除了基礎的母嬰護理以外,一些月嫂為了更快找到工作或者找到高薪工作,還會學習考取一些其他證書,比如催乳、小兒推拿、產康、育嬰等一類證書。

對於這類技能證書多,積極向上、提升自我的月嫂,要多多鼓勵,提升等級。比如四星級月嫂就必須要需要具備一定的早教知識,能夠進行常規服務工作與護理;而五星級月嫂除了具備一定的早教知識、能夠進行常規服務工作與護理之外,還要能夠為產婦搭配營養餐,幫助產婦儘早恢復。


5、學習能力

對於一些積極參加公司回爐培訓以及熱衷於自我提升的學習能力的月嫂,也應當充分鼓勵。一般這類學習能力強的月嫂,要麼很年輕,要麼很有天賦,都是值得培養的好苗子。

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