家政公司創業初期員工團隊怎麼搭建起來?注意這2個方向即可!

家政參考 發佈 2023-01-30T20:49:53.596800+00:00

由於家政行業一手托客戶,一手托阿姨的特殊性,家政行業創業初期團隊的搭建,總體思路可以將員工團隊分為內部團隊和外部團隊,內部團隊指的銷售老師和售後老師,而外部團隊指的是去幫助我們做具體家政業務的人,例如家政阿姨。

由於家政行業一手托客戶,一手托阿姨的特殊性,家政行業創業初期團隊的搭建,總體思路可以將員工團隊分為內部團隊和外部團隊,內部團隊指的銷售老師和售後老師,而外部團隊指的是去幫助我們做具體家政業務的人,例如家政阿姨。


1、團隊內部

對於團隊內部,最重要的就是專業和穩定,不然很容易把事情搞砸或者把時間浪費在培養人才上面。

家政公司內部團隊的搭建方式比較簡單,就專業方面來說,最理想的就是在創業前期就能找到在家政行業工作過幾年的人,和家政相關的護士、醫生或者服務業都可以。其次,就是優先尋找到一些比較優質的阿姨,相對來說年輕一些,溝通表達能力強一點。

這些家政阿姨因為有家政從業經驗,形象好、口才好,發展他們作為家政公司的派單、談單或者銷售老師都是非常不錯的,因為這樣的阿姨既有專業能力又會實操,還懂行。

就穩定方面來說,核心要義就是讓員工滿意,滿意分為很多方面,最主要的可能就是薪資水平了,其次還有福利待遇、氛圍等等方面。

如果創業初期對於員工的滿意度摸不透,可以定期進行滿意度調查,關心每個人目前的問題和困難,統計本月出現次數最多的問題,定義為「本月核心問題」,然後一起努力解決這些問題。


2、團隊外部

外部團隊主要是指招聘上戶工作的阿姨,這部分工作可能是很多初創家政公司最困難的問題之一。

家政創業前期如果想讓自己壓力和風險小一些,那就可以選擇做中介模式,那麼只需要積攢一些本地阿姨的資源即可,不用擔心太多的用人成本問題。

但如果你前期的資金相對來說比較充裕,未來你也有打算做品牌化運營的家政公司的打算,那麼前期的話就可以採用半自營半中介或者純自營的形式來發展外部員工。

不論怎樣,請相信,只要合理地利用好資源,合理地搭建好人員梯度,公司的發展自然會快很多。

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