近日，上海車展寶馬MINI展台疑似區別對待訪客，引起廣泛關注。21日，MINI中國再回應稱，「老外」是員工，請大家寬容事件當中的兩位禮儀小姐姐。根據青蜂俠報導，兩名女生已離職，正內部復盤看是否會繼續回應。
該寶馬MINI工作人員表示，目前已了解到情況，正內部討論是否會繼續回應。目前活動已經結束，兩名女生屬於已離職工作人員，未來不會再出現在展台。
此前報導>>>
網傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展台發放冰淇淋，對於前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發放完。隨後，一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡單交流後，從保溫箱裡取出一盒冰淇淋對方。
現場有訪客對該行為表示質疑後，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走。
發布該視頻的博主配文稱，該事件發生在4月19日，上海國際車展MINI展台，還稱親眼見證好幾撥給外國人不給中國人冰激凌的情況。
據北京青年報援引「老闆聯播」報導，4月20日，針對此事，寶馬方面回應稱，這是一個誤會，目前公司正在處理這件事，「對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。」
20日，MINI中國針對此事致歉，MINI發起的「上海車展現場禮-甜寵」活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！
我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！
據悉，該展台發放的是「luneurs冰淇淋」。有截圖顯示MINI中國帳號18日曾發布微博稱，luneurs冰淇淋限量派送。外賣平台顯示，該品牌在上海有10餘家門店，其中售賣的冰淇淋有兩種，分為單球和雙球，售價分別為35元和50元。
事發後，Luneurs發布聲明稱，「Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務並非由我方負責，與本品牌無關。」
另據九派新聞視頻報導，截至歐洲中部夏令時間4月20日18時30分，寶馬汽車公司股價收盤報100.02歐元，日內跌3.62%，市值蒸發超150億元人民幣，相當於近5億個冰淇淋。
21日，MINI中國再回應稱，18、19日兩天，我們通過MINI App領券的方式，共發放了600份冰淇淋給到來到我們展台的朋友。
事實上，除了每天300份的發放外，我們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個「老外」就是同事，他們佩戴了員工胸牌。
另外，由於我們流程的疏忽和管理的不細緻，導致了不好的體驗，事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？
【來源：九派新聞綜合青蜂俠、北京青年報、老闆聯播、九派新聞視頻、MINI中國等】
聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯繫，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com