近日，國內知名網絡消費糾紛調解平台「電訴寶」（315.100EC.CN）接到用戶投訴」深海教育」霸王條款 侵犯消費者權益。（(詳見網經社專題：職業教育水多深？「深海教育」屢遭學員投訴退款難http://www.100ec.cn/zt/shjy/ ）
4月7日，安徽省周女士向「電訴寶」投訴稱自己於2021年1月21在淘寶深海教育購買了人力資源管理師雙證就業班課程，誘導我用花唄支付，並簽訂霸王條款，未享受到任何課程服務，卻不允許退款，微信加的客服也聯繫不上。
周女士表示深海教育侵害了自己享有公平交易的權益和知情權，雖然過去兩年，但是自己一直在找維護自身合法權益的渠道。訴求是能得到能得到電訴寶平台的幫助。
據網經社企業庫（COP.100EC.CN）顯示，「深海教育」隸屬於北京深海雲課堂教育科技有限公司，公司成立於2017年4月，法定代表人龐博，公司位於北京市，業務範圍涵蓋PMP項目管理、經濟師、MBA（工商管理碩士）等領域，涵蓋以上各領域的教育培訓、網絡在線教育、教育信息化產品等各方面，是一家全面針對職場中人再次進階，二次提升的教育諮詢機構，其在官網上自稱為職場人職業生涯中的二次加速器。
根據「電訴寶」2023年至今受理的跨境電商領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，深海教育排名第八位，最新評級為「不建議下單」。其他被投訴的類似電商平台還有：學慧網、幫考網、大鵬教育、興為教育、開課吧、高教通、潭州教育、一隻船教育、中職通、騰訊課堂、尚德機構等。此前也曾收到過鴻博教育、思鴻網校、平安好學、輕輕教育、天普教育、眾趣教育、升學教育、大塘小魚等類似平台投訴。
此外，「電訴寶」受理用戶維權案例顯示，「深海教育」疑似存在退款問題、網絡欺詐、虛假促銷、網絡售假、貨不對板、霸王條款等問題。
【案例一】「深海教育」被指誘騙學員繳費 退費困難
2023年3月21日，寧夏的王女士向「電訴寶」投訴稱自己於自己於2021年微信諮詢深海教育銷售老師，老師虛假宣傳，承諾兩年包過通過率高達95%，並有政府補貼等，名額不多誘導自己繳費，報名轉帳3480卻沒有發票，之後簽合同開通學習帳號一直沒開課，課也沒上過，自己要求退費，機構告知按照協議退費只能退一千左右，期間三次協商無果，找各種理由搪塞。
王女士稱2022年10月開始每天都會收到深海教育統一退費，到Q群這樣的信息大概有七八條，自己信以為真導致被騙6000元，近幾天退費被告知不符合退費協議，寧夏去年已經停考並且課也停了相當於自己沒法考試也沒法退費，王女士的訴求的是要求該機構全額退款，賠償因泄漏信息而產生的6000元費用。
【案例二】「深海教育」被指虛假宣傳 拒絕溝通退費
2023年3月7日，葉女士向「電訴寶」投訴稱自己於2020年11月4日報名參加北京深海雲課堂教育，報名時機構告知學不到或者不學了隨時可退費，並且高工資掛靠還有國家補貼，一直以各種好處誘導自己交錢，因為疫情原因自己一直沒學習沒考試沒有參加培訓，現在疫情結束，深海教育以過期為由拒不退費，前前後後葉女士一共花費了叄千一百六拾捌元，使用的都是花唄付款，現在找不到人了退費難，沒人幫自己解決這個問題，深海教育涉嫌網上欺詐虛假宣傳，葉女士的訴求是希望有關部門能幫自己把這筆錢討回來。
【案例三】課程沒有使用「深海教育」不許退費 影響消費者日常生活
2023年3月6日，河南省的石馮先生「電訴寶」投訴稱自己於2019年11月21日，在深海教育平台購買《一級註冊消防工程師》課程，由於一些事情影響沒能及時學習。導致現在不能學習，聯繫不上其工作人員，也不能退費。對此嚴重影響到自己的生活，使自己感覺到社會的險惡和人心的邪惡，無法正常的工作和生活。馮先生認為現在是一個法制社會，任何不法的行為都應該受到懲罰，不只是口頭上和個人的臆想。而是在法律的作用下，受到應有的懲罰。馮先生希望通過投訴讓自己的權利不再受傷害，同時能得到相應的賠償。
【案例四】用戶反映「深海教育」欺詐報名 刪除客戶信息
2023年3月2日，陝西省的薛女士向「電訴寶」投訴稱自己於2020年11月在北京深海教育平台被銷售多次聯繫，在此平台報考中級人力資源證，當時銷售承諾兩年期限考不過退費，兩年後考試未通過，教育平台第一時間已刪除自己所有信息，薛女士的訴求為退費，如果不執行，就牽扯到誘惑，欺詐行為。
【案例五】考試取消「深海教育」客戶不回信息 用戶投訴無門
2023年1月7日，王先生向「電訴寶」投訴稱自己於21年4月7日購買課程，第一年課程基本全部學完，題全做了，然後疫情原因導致考試取消，第二年依然取消考試，這期間深海教育客服不回復消息，最後自己要求退款時依然不回復消息，僅說不予退款，不符合規定，按照學習進度，自己應該學完了，但是她說我僅有12%，第二年會重置，在簽訂合同前僅僅說明兩次不過退款，沒有具體什麼要求，現在要求很苛刻不說，人為讓你完不成，最後就是客服聯繫不上，投訴沒有渠道。