上周末，50歲的何塞帶著妻子維里迪和13歲的小女兒來到墨西哥的特奧蒂瓦坎遺蹟觀光…
周六是妻子維里迪的生日，何塞特意提前策劃了一場「金字塔熱氣球之旅」，一家三口伴著日出飛越古城美景，希望能給妻子一個驚喜…
周六清晨，何塞一家前往約定地點，熱氣球駕駛員維克多·古茲曼和幾名同事已經在準備起飛事宜…
等充氣、加熱的步驟完成，氣球膨脹，何塞一家登上了熱氣球吊籃，駕駛員維克多也在吊籃上陪飛。
但就在維克多啟動燃燒器、熱氣球飛離地面之際，燃燒系統突然失控…
燃燒器起了火，火焰瞬間吞沒了整個熱氣球吊籃。吊籃上的四個人無法忍受火焰的炙烤，發出一陣陣撕心裂肺的叫喊聲。
就在熱氣球飛離地面4米左右時，一個人影落下，摔倒在地但迅速站起來，從現場逃跑了。
據地面的人辨認，那人是幾人中唯一有熱氣球駕駛經驗的駕駛員維克多…
氣球著火後，也許是強烈的灼熱感讓他慌不擇路，他獨自從氣球躍下，把無助的何塞一家人留在了熱氣球上，而體重減輕也讓氣球上升得更快…
就在地面上的人驚恐地念「我的上帝，人們正在墜落」時，又有一個身影從已經懸在半空的熱氣球上躍下，人們趕過去查看，一個小女孩躺在地面，臉部通紅腫脹，已經陷入昏迷…
後面的幾分鐘裡，這架熱氣球在特奧蒂瓦坎上空瘋狂燃燒…
人們見到這幅恐怖又殘忍的畫面紛紛掏出手機，有人報警，有人拍攝，有人瞪大了眼睛一動不動，呆呆地看著熱氣球在火焰的包圍中逐漸被燒成碎片，急速下墜…
救援人員趕到時，只有熱氣球的遺骸散落在枝頭，托架完全燒毀了。
留在熱氣球上的何塞夫婦因火勢太大，不幸去世，只有跳下來的兩個人保住了性命。
最先逃走的維克多去了醫院，被診斷臉部90%燒傷…
第二位跳下來的小女兒雷吉娜被確診二度燒傷，因為跳球時距地面將近40米，手臂不幸骨折，現在還在住院治療，不過情況穩定，沒有生命危險。
據倖存的小女兒透露，當時她的父母緊緊抱住了她，但她拼命掙扎跳了下去…
事故發生後，雷吉娜的祖母趕到醫院陪伴她，可憐的女孩還不知道父母已經去世的消息…
目前警方已經封鎖了現場，抓捕了逃跑的維克多，調查這起事故發生的原因…
調查結果顯示，意外的發生可能和這家熱氣球服務公司無牌經營有關。
這次的熱氣球事故大概率是燃料儲存系統故障導致的，而何塞家選擇的服務公司「Autocinema Retroviso」似乎沒有熱氣球服務的經營許可，不在特奧蒂瓦坎熱氣球聯合會認可的八家公司名單內，
他們派出的駕駛員維克多也表示自己當時非常害怕，並不知道如何應對緊急事故…
所以，操作和設備可能都不符合安全標準。
熱氣球事件上新聞之後，大家除了呼籲更嚴格的法律監管，都在議論何塞夫婦去世的直接原因是「沒有跳球」…
「他們不知道他們可以跳下去求生，是嗎？」
「想知道為什麼父母不跳，那些跳的人都活下來了」、「（他們）驚恐地凍在原地了」…
「如果我被迫在燒死和從30多米高空掉下來之間做選擇，我肯定會選擇掉下來。」
還有不少人同情逃跑的維克多，認為他被捕有點冤…
「因為不想被活活燒死而被捕！？」
「老實說，我們不知道我們會如何應對生死攸關的局面…恐懼是一種非常強烈的情緒。」
「如果你要被活活燒死，你也會沒法地理性思考。對那個男人寬容點吧。」
「如果他告訴他們跳而他們拒絕但他跳了，為什麼他要負責？？？！！！」
「好吧，他並不是毫髮無損地離開了，他也被燒了。你真的不能怪他救了自己。」
「他遵循人類的自然本能。並非每個人都能對緊急情況做出反應。不是每個人都是英雄。」
但無人關心的是，因為這次事故，13歲的雷吉娜將不再有父母的陪伴…
而這家沒資質的「Autocinema Retroviso」公司可能都沒有合適的保險來承保事故，
何塞夫婦去世的賠償金和雷吉娜的醫藥費，大概率都沒有著落…