如今，打著幫你避坑的各種評測視頻遍地都是，但這些真的是毫無利益可言、站在第三方角度的科學、公正且真實的評測嗎？其實不然。
3月21日，中消協發布《「第三方測評」對消費者權益影響調查報告》，其中披露了十大典型案例，涉及不同平台的十個測評博主。《報告》顯示，測評視頻集中反映出的問題包括缺乏缺乏測評標準、涉嫌虛假測評以及涉嫌為商業性廣告三大類。
帳號名為「小紅花測評」的視頻博主粉絲高達43.9萬，在其測評一款「喵小俠奶片」的視頻中，該博主宣稱其他奶片含有植脂末和食用香精，不能放心給孩子食用，但評測商品配料表簡單幹淨。然而，植脂末和食用香精並不能完全代表一款產品是否能放心使用，以配料表成分占比作為測評依據，不能有效證明產品的高質量。中消協指出，「小紅花測評」的測評過程存在以偏概全、主觀性較強、缺乏有效測評標準現象。
值得注意的是，這已不是「小紅花測評」首次被點名。廣東省市場監管部門公布的2020年反不正當競爭十大典型案例顯示，該帳號也曾因通過設置不合理的比較條件得出對某公司不利的檢測結果，降低競爭對手商譽，涉嫌商業詆毀並被罰款10萬元。
視頻博主「婉婷xixi」在測評旁氏洗面奶時口播「適合所有膚質」，存在使用絕對性詞語進行誇大的現象。在對該產品進行膚質關鍵詞搜索後，部分博主及消費者表示，該洗面奶並不適合敏感肌、干皮、痘痘肌使用。「婉婷xixi」已涉嫌虛假測評。
甚至還有一些測評實為帶貨廣告。博主「軟爸測評」發布的三條測評作品均存在以自身使用的主觀評價作為評測標準，且測評商品在視頻作品中均掛有購物車跳轉連結。「軟爸測評」因此涉嫌為商業性廣告。
近年來，看測評已成為不少消費者購物前的必選動作。中消協數據顯示，近八成消費者會在購物前觀看「第三方測評」作品。B站發布的數據也顯示，2021年有1.89億用戶在B站觀看了開箱測評視頻。
在中消協發布調查報告後，商業那點事兒小編查詢相關博主帳號後發現，部分帳號的涉事視頻已不可見。對於平台將如何處理「被點名」視頻，小編向相關平台方發送了採訪提綱，但截至發稿暫未得到回應。
「消費者沒有選品時間，而市場上的消費品品質參差不齊，通過第三方測評來了解產品優劣可以減少選品時間，並獲得一定的產品知識。因此踩中市場需求的第三方測評迅速走紅。」浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林分析表示。
除了消費者要仔細辨別，作為平台方也應盡到相應的審核責任。中消協建議，平台方需進行帳號身份認證，強化問題帳號審核。如對測評類帳號進行身份認證，設置『第三方測評』標籤，通過帳號標籤向消費者進行正面推廣，針對未持有相關標籤的帳號進行限流或屏蔽。
此外，平台也要加強建立對測評帳號作品審核、信用投訴、宣傳帶貨管理、帳號粉絲管理等多重監管機制，以保障消費者不被誤導。建立「健康帳號管理體系」，為測評帳號管理提供科學有效的數據管理指標。
「第三方測評」暴露出的諸多問題，不僅侵犯了消費者權益，更是有觸犯法律紅線的可能，行業的相關監管亟待完善。
北京雲嘉律師事務所律師趙占領指出，如果經營者通過虛假測評方式進行宣傳或在測評活動中故意抹黑其他產品，就違反了反不正當競爭法的相關規定；如果測評實為廣告，但沒有標明廣告，內容中存在虛假宣傳，均屬於違規行為。
中消協指出，當前「第三方測評」市場處於發展前期階段，准入門檻低，市場參與主體呈現零散特徵，具備法人背景的帳號占比僅為23.4%。
針對於此，中消協建議，政府監管、行業自律、社會監督協同發力，設置行業准入門檻，加大市場監管力度。做到「誰測評、誰負責」，相關部門應組織市場主體形成行業組織，制定並發布相關職業規範，形成行業自律，促進行業良性發展；加大監管力度，建立消費投訴的「綠色通道」。
此外，消費者也需提高測評作品的鑑別力，拒絕「只評不測」。如選擇法人主體、粉絲量和點讚量高、評論區正向評價的測評帳號。善用搜尋引擎、同類比較的方法，瀏覽多個測評作品進行二次驗證。留意測評方法，拒絕「只評不測」的主觀推斷。
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文字｜藺雨葳
編輯｜孔瑤瑤
圖片來源｜壹圖網、中消協公眾號、小紅書