為什麼年輕人都不喝星巴克了?

暖楊蜀黍pro 發佈 2024-03-11T15:46:36.874047+00:00

#頭條創作挑戰賽##3月財經新勢力#《三聯生活周刊》最新文章說星巴克今年一季度在內地市場的營收同比下降了3成。星巴克將內地營收的下降歸於疫情和匯率等因素,這些的確是部分原因,但並非全部。咖啡作為一種舶來品,在剛進入中國時,被人們視為檔次和品位的象徵。

《三聯生活周刊》最新文章說星巴克今年一季度在內地市場的營收同比下降了3成。星巴克將內地營收的下降歸於疫情和匯率等因素,這些的確是部分原因,但並非全部。

咖啡作為一種舶來品,在剛進入中國時,被人們視為檔次和品位的象徵。很多影視劇里光鮮亮麗的都市白領,喝一杯星巴克,拽幾句英文,儼然就是一個高大上的成功人士。

星巴克也正是在這樣的時期迅速鞏固了中國咖啡頂流品牌的地位。

星巴克以打造家庭和職場之外「第三空間」的概念為傲,長期以來,都市中產將星巴克咖啡廳當成一個休閒放鬆、社交和商務辦公的高端場所,帶著筆記本電腦在星巴克一邊喝咖啡一邊辦公,成為很多白領的選擇,很多女孩子也是在星巴克被告白成功的。

隨著網際網路和經濟的高速發展,國人收入和眼界都有了巨大提升,對于洋品牌早已不再仰視,更不需要藉助一杯咖啡來提升自己的品位和形象。

雖然星巴克在國內一直主打高端形象,但是對於咖啡文化深厚的歐美國家來說,星巴克就如同麥當勞、無印良品一樣,是低端平價的存在,跟品位絲毫扯不上關係。對於國內追求原教旨主義的咖啡深度愛好者來說,星巴克的出品顯然已經滿足不了他們的味蕾。隨著眾多小眾咖啡店的興起,資深的咖啡愛好者開始從星巴克轉移,開始享受真正的咖啡樂趣。

隨著網際網路的崛起,年輕人的工作節奏也大大加快,咖啡作為成癮性的飲料,已經被大眾所接受。咖啡早已不是小資專屬的飲品,而變成了打工人的續命水。他們需要更快的效率、更低的價格和更好的口味,於是瑞幸等一批新興咖啡品牌應運而生。

在拼速度、拼價格、拼口味的廝殺中,星巴克外企的弊端顯露無遺,那就是速度慢,完全跟不上客戶需求的變化。

在外賣和網際網路平台的使用上,星巴克的動作明顯落後競爭對手,「第三空間」的引流能力顯然比不過線上引流。即使客人能夠進店消費,星巴克的出品速度也遠遠低於瑞幸等品牌,客戶體驗也備受詬病。

在產品研發方面,星巴克也被國內品牌完虐。瑞幸平均每年100種新品的研發速度,充分滿足了年輕人的新鮮感,再配合全矩陣的網絡營銷,要顏值有顏值,要話題有話題,要口味有口味,營銷方面已經甩開星巴克七八條街了。

瑞幸的爆款生椰拿鐵當年賣出7000萬杯之後,至今星巴克也沒有推出什麼有亮點的產品。不得不承認,中國人的基因還是很難適應純咖啡的口味,對於苦和酸的芥蒂很深。現在主流的咖啡產品,嚴格來說就是含咖啡因的飲料而已,瑞幸的大部分產品其實就是咖啡奶茶。是不是原教旨咖啡並不重要,消費者喜歡喝才是王道。

其實星巴克也算不上原教旨主義咖啡,充其量算是沒啥毛病的咖啡,但是由於空間經營的問題,成本一直降不下來,主流產品一直是30元左右。而同類的Manner,JPG等,口味和品質差不多,卻可以打到20元甚至更低的層級。

消費降級的大環境下,在繁華鬧市,窗明几淨的星巴克門店內,點一杯出品一般般的咖啡,其中一部分費用是支付給房租和裝修了。精明的年輕人不會去做大怨種了,所以星巴克內地的營收萎縮也成了一種必然。

雖然星巴克已經採取了擴大外賣,下沉三四線城市等自救手段,但在咖啡內卷日益嚴重的當下,如果在經營模式上不做出改變,營收前景依舊不會樂觀。

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