長安深藍「躺槍」,「水軍」牟利不該被冠上「維權」之名

有車以後 發佈 2024-03-11T22:14:22.348157+00:00

2023年也許是新能源最卷的一年,一邊是國補取消,一邊是特斯拉全面降價2-4萬的開年背刺。面對雙向夾擊,車企為了生存被迫開啟降價潮。

2023年也許是新能源最卷的一年,一邊是國補取消,一邊是特斯拉全面降價2-4萬的開年背刺。面對雙向夾擊,車企為了生存被迫開啟降價潮。新款零跑C01降價近5萬;比亞迪海豹88元抵8888元購車款;福特電馬限時4萬優惠;奇瑞新能源1.1萬元購車補貼……伴隨降價潮而來的,還有一波「疑似」老車主的維權潮。


近日,長安深藍因降價被推上了風口浪尖,老車主一個禮拜之內連出兩封聯名信,要求廠家給予補償。其實老車主維權本無可厚非,但為什麼是「疑似」老車主?從近日網絡曝光的長安深藍用戶群聊天記錄來看,這次維權似乎並不簡單。


從群聊記錄不難看出,老車主們在被「專業團隊」帶節奏,這次維權背後的帶頭大哥,竟然是某營銷公司高級總監。從製作思維導圖引導車主集中發帖,再到設置獎勵機制靠點讚量贈送天窗貼膜,這樣變了味兒的維權,背後的利益鏈不得不讓人思考,也難怪從國家到企業,都在全面開啟「淨網」行動。

而處在水軍維權風暴中心的長安深藍,也實在是委屈。

早在降價消息公布的同時,長安深藍官方就表示,對2023年3月9日24:00前提的非運營首任車主(老車主),贈送終身免費保養權益。滿足上述範圍的首任非營運SL03車主,到長安深藍各維保中心即可尊享終身免費保養服務。更周到的是,若3月購車,4月如果有國家統一補貼,長安深藍還將繼續追加補貼。

這波操作與「只降不補」特斯拉對比下來,足以看出長安深藍是充分考慮到老車主的權益的。

在這種被水軍煽動的維權之下,真正受到利益損害的是車主。本該是車主聯合監管部門,派出代表與廠商溝通的簡單鏈路,現在因為水軍的加入變成了有規模有組織的惡意炒作,讓事件變得複雜且難以界定。這樣的操作無疑拖長了整個事件的處理周期,自身的利益也必定被無利不起早水軍們的瓜分。而後者並不真正關心維權結果,只需收割一波流量後滿意離開。

其實,不止深藍車主,希望處於這波降價潮中的所有車主朋友都能保持冷靜,理性思考,防止被「黑公關」和「水軍」利用,合理合法地進行維權。老車主們對廠商的信任一定不會被忽視和辜負,兩者之間只有通過合理合法的良性互動,才能更好地建立長久的信任關係,牢牢維繫廠家和消費者之間的情感紐帶。

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