近日，消費者曹先生向澎湃質量觀投訴平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他購買了鄭州青風公園2期一處新房。但收房時意外發現，鄰里兩扇入戶門不能同時開關，否則會「打架」。
協商中，開發商提出改變中戶門方向。但曹先生等業主認為，這會帶來諸多不便，未予同意。曹先生希望，將中戶門做成子母門，或者開發商給出合理賠償。
3月5日，負責與青風公園2期業主溝通的鄭州河海置業有限公司工作人員賈先生稱，「打架門」是一個瑕疵，但「子母門不適合該尺寸中戶門，部分業主要求賠償的訴求也不合適」。
公開報導顯示，2016年，福建省泉州市某房地產公司因「打架門」被88名業主起訴。2017年，法院在該樓盤2014年55起同類案件生效判決的基礎上，促成88名業主接受開發商的經濟賠償。
「青風公園二期入戶門協商群」業主提供的「打架門」照片。
消費者投訴
據曹先生介紹，「打架門」的情況出現在小區高層。「小區裡的高層大概有五六棟，一層有四戶（兩個中戶、兩個邊戶）。通常是一號和二號『打架』，三號和四號『打架』」。
據了解，去年房屋未完工時，就有業主反映「打架門」情況，並同置業顧問、售樓部、項目負責人多次溝通，還曾到開發商——海馬投資集團有限公司反映情況，但均未有結果。
「2022年7月，業主群里說，經過與相關方、派出所溝通，賈先生表示可以整改入戶門的問題。」 曹先生說。
2023年2月8日，青風公園2期置業顧問向曹先生發來整改意見：擬對高層區域的門牌號為02和03的中間戶業主，進行入戶門方向調整，並公開徵求意見。如果中間戶業主同意，則進行入戶門方向調整。如果超時回復或不回復，視為不同意調整，則保持現狀不予調整。
值得注意的是，置業顧問發來的整改意見稱，無論是否同意，都將按照《商品房買賣合同》約定的交付標準進行交付。業主不得因入戶門方向問題再向公司主張權利或維權。
對此，曹先生等一眾業主認為，改變中戶門的方向，更改了他作為中戶業主的入戶習慣和使用體驗。此外，即使改變中戶門方向，開啟門仍然會有斜角存在。
曹先生還表示，他和部分業主實地到調整中戶門方向的房屋發現，調整後，可能出現門撞牆和「門擠人」現象。
3月1日到了交付驗房的時間，因為「打架門」情況未解決，曹先生拒絕收房。當天物業工作人員稱，不交物業費就沒法向上反饋「打架門」問題，物業只能先解決交費業主的問題。「購房合同和物業合同是兩個合同，這是兩碼事。」因為沒交物業費，到3月5日，曹先生仍然沒有拿到房屋鑰匙。
而在3月5日當天，相關負責人賈先生稱，公司對「打架門」不會賠償。如果不同意調整中戶門方向，公司也沒有更好的方法。
企業說法
依據《住宅設計規範》，戶門應採用具備防盜、隔聲功能的防護門。向外開啟的戶門不應妨礙公共運輸及相鄰戶門開啟。
3月5日，賈先生對澎湃新聞稱，業主反映鄰里門完全開啟時發生磕碰的情況，概率非常低，「不能因為說它瑕疵，就一定是有問題」。
賈先生表示，新房是經政府部門驗收通過後，才開始辦理交房手續的。他還透露，部分業主同意調整中戶門方向。但至於具體有多少業主同意，他不知道。「有兩三個業主要求公司賠償或免幾年物業費，我認為這個訴求不合適」。
關於設計圖紙，賈先生稱，至少是5年前做的報規手續，圖紙是依據當時國家對消防驗收、對入戶門尺寸標準設計的。後來國家把消防驗收的部門，改為住建部門下屬消防科，消防驗收的標準有了微調。後期入戶門，比如說原先設計是90厘米寬，後來可能變成一米寬。「消防驗收的標準解讀不一致，所以他們（公司）做出了一個調整。」
澎湃新聞注意到，開發商因入戶門「打架」賠償，確有先例。
據《晉江新聞網》2017年4月報導，因樓盤出現「打架門」，泉州市某房地產公司被88名業主起訴，業主要求整改、賠償。2017年，晉江法院在該樓盤2014年55起同類案件生效判決的基礎上，最終促成88名業主接受開發商的經濟賠償。