3月9日，廣東省政務服務數據管理局舉辦「數字政府建設服務實體經濟製造業 推動高質量發展」新聞通氣會。現場，廣州市黃埔區政務服務數據管理局（廣州開發區行政審批局）黨組書記、局長單寧偉介紹，該區首創訂製式審批服務體系，為企業精準畫像、量身訂製審批流程。目前，黃埔區、廣州開發區已為40餘個省市區重點項目提供了訂製式審批服務，累計投資總額超過700億元，促進項目籌建提速3-6個月。
據介紹，廣州市黃埔區、廣州開發區一直堅持實體經濟為本、製造業當家。今年，全區力爭180個以上產業項目動工、120個產業項目投產，工業投資總額超650億元，開創高質量發展與高速度增長「雙高」新模式。
「我們聚焦企業個性化需求，綜合應用大數據、人工智慧、區塊鏈等技術，全國首創訂製式審批服務體系，為企業精準畫像、量身訂製審批流程。」單寧偉介紹。黃埔區政務服務數據管理局從頂層設計優化、機制體制完善、信息技術賦能、靶向攻堅破難等方面進行了系統性、集成性改革，破解了以往項目落地難、籌建慢的怪圈。該體系出台了「1+2」政策管理文件，組建了訂製服務「軍團」，上線了企業專屬信息系統，設立了服務專區，發布「金鑰匙」禮盒，通過流程、技術、政策三統籌，數據、信息、服務三融合，實現了企業快批快建快投產。
訂製式審批服務體系主要有四個特點。一是全方位個性化服務。按照產業項目個性化需求和實際特點，以數據應用和流程再造為手段，為企業量身訂製最優報批流程，開發可視化系統前端，讓企業直觀了解項目籌建全流程的審批事項、動態關注報批進展，做到心中有數，安心放心。
二是全鏈條管家式服務。打破審批部門條塊分割壁壘，暢通政企溝通渠道，組建百人服務「軍團」，配置城市規劃、環境保護、安全生產等全專業的服務專員，與審批事項一一掛鈎，為企業提供線上線下服務，高效解決企業籌建難題。
三是全要素智數化賦能。開發了數位化場景式審批系統，應用全域地理信息數據484平方公里、三維模型數據7000GB、空間管控數據235類、結構化數據15萬條以上……為項目智能審查、智數審批。同時，為企業開通了政務雷達、審批事項陽光查系統，讓企業像淘寶購物一樣，隨時隨地，指尖查看審批進度、調閱歷史審批檔案、調用電子證照等。
四是全流程精細化服務。契合企業的使用場景，開發上線信息專屬系統企業網頁端、手機端，構建智能「百問百答」，解決企業諮詢、申報等個性化問題。免審即享，自動為企業精準推送相關暖企、惠企、便企政策，打通政策直達、政暖人心的「神經末梢」。
目前，廣州市黃埔區、廣州開發區已為40餘個省市區重點項目提供了訂製式審批服務，累計投資總額超過700億元，達產產值約1200億元，促進項目籌建提速3-6個月。接下來，黃埔區政務服務數據管理局將緊密圍繞《廣東省「數字政府2.0」建設落實「實體經濟為本，製造業當家」工作若干措施》，充分發揮數字政府牽引驅動作用。
文/廣州日報·新花城記者：劉春林 通訊員：粵政數廣州日報·新花城編輯：林靜