和ChatGPT的簡單對話已經無法滿足跨境賣家的需求。繼廈門吉宏股份明確已將ChatGPT用於智能選品、廣告素材智能輸出、客服智能回復等方面之後，雨果跨境發現，深圳也有一個行業大賣在低調研發ChatGPT的相關應用，並為此設置相關崗位，招聘技術人才。
隨著對ChatGPT功能探索的深入，跨境電商行業中，一場關於降本增效的賽跑已經悄然開始。一位獨立站賣家表示，12月份開始就在測試，1月份用ChatGPT一天做了200篇博文，「效率直接甩了運營幾條街。」
與此同時，一位做TikTok短視頻的賣家也透露，正在批量使用ChatGPT撰寫視頻腳本，和之前相比，效率提升了10倍不止！
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深圳大賣低調研發ChatGPT應用
雨果跨境在招聘軟體上搜索發現，深圳一家年營業額近10億的跨境電商公司正在招募ChatGPT工程師。從崗位職責看，ChatGPT工程師需要收集和整理行業中對類ChatGPT大模型的應用信息，對行業中特定應用進行調研並產出調研報告。此外，需要參與公司內類ChatGPT的產品應用設計和運營，負責ChatGPT在公司的運用。要求應聘者對ChatGPT有自己的研究，有較好的分析能力和良好的英語閱讀能力和英語類資料收集能力。
從此崗位的招聘可以看出，深圳大賣非常看重ChatGPT在跨境電商領域的實際應用，尤其是產品設計和跨境電商運營方面。據了解，此大賣的業務涉及亞馬遜、速賣通、沃爾瑪、eBay、Wish等十多個主流平台，經營產品涵蓋家居、服飾、家居、工具美妝等20多個品類。
據資深賣家「跨境背包客」表示，目前已經看到採用ChatGPT開發的亞馬遜應用，具體功能包括但不限於寫產品標題、描述、亞馬遜品牌廣告標題以及產品評論分析等等，「至於廣告的優化也是會出現，只是時間的問題，技術變化太快，同時也逐漸弱化基礎運營的能力。亞馬遜運營想做得好，還真的要懂一點AI工具的使用。」
在視頻領域的應用，有行業人士表示，將來會實現選題自動化、文案自動化、視頻自動化、上傳自動化、監控自動化，因此，在使用ChatGPT時，要提升「提問」的能力，不然不是機器不行，是人不行。只要提問設置的數據、情景夠豐富，ChatGPT能讓一個新員工瞬間變成一個有兩三年經驗的外貿業務員。
由此可見，ChatGPT在跨境電商領域已經進入更深層次和更廣泛的應用。甚至在一些製造業企業中，已經出現ChatGPT的應用場景，如浙江大勝達包裝股份有限公司。
據介紹，目前大勝達智能工廠已上線工廠數位化監控機器人和「AI虛擬廠長」智能虛擬機器人項目，可實現語音交互，對訂單執行情況、原料與成品庫存等生產經營情況進行監控預警與分析。其中，「AI虛擬廠長」可以實現面向企業內外部數據的智能查詢和主動預警，目前有部分對話場景應用了ChatGPT技術，並可實現語義轉數據的高效查詢。
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外貿企業更需要ChatGPT
在行業人士」跨境老張「看來，外貿企業其實更需要懂得應用ChatGPT。在自己研究摸索一陣子ChatGPT之後，他給外貿團隊的每個員工都發了一個ChatGPT帳號，要求他們在寫產品描述、回客戶郵件以及寫開發信的時候都要用起來。」相比於亞馬遜團隊，需要不斷和客戶溝通的外貿員工更需要ChatGPT。不一定能直接創造多大的利潤，但是可以極大提高工作效率。「
實際上，對於客服回復、客戶開發信、營銷郵件等，不少外貿企業的業務人員已經在使用ChatGPT生成不同的模版，後續可以直接套用。
另一方面，在外貿企業中的基礎培訓，ChatGPT也有其應用場景，如輔助你分析市場和行業趨勢，因為ChatGPT能調取幾乎所有的公開文獻、網絡文章、公開對話，並以其邏輯進行分析和加工整理。比如向ChatGPT提問：通過哪些渠道能夠拓展更多東南亞的外貿客戶？ChatGPT給出建議包括：參加貿易展覽會與潛在客戶面對面交流；利用網際網路平台，如社交媒體、貿易門戶網站和B2B平台等，發布產品和服務的信息；參與行業協會和商業組織的活動來建立更廣泛的聯繫；利用搜尋引擎廣告吸引潛在客戶的注意力等。
「ChatGPT是一個通用的大語言模型，能夠在此之上開發出各種各樣的垂類應用，連接百行千業，服務於傳統產業的數位化、智能化轉型。」360集團創始人周鴻禕分析，ChatGPT已面向創業者和創新型中小企業開放，扶持中小公司專注開發垂直領域的智能化應用。
360集團創始人周鴻禕認為，ChatGPT通過軟體運營服務(SaaS)方式所提供的人工智慧服務，將帶來一場新的革命，重塑數位化應用和行業。
ChatGPT的熱度雖然有所下降，但其應用場景正在變得多樣化。近日微軟宣布，將ChatGPT的技術擴展到其PowerPlatform平台上，這將允許其用戶在很少甚至不需要編寫代碼的情況下，就能開發自己的應用程式。此外，微軟還為AIBuilder和Dynamic365加入了ChatGPT技術，前者允許企業自動執行工作流程，後者是一個業務管理平台。
對於外貿行業和跨境電商行業，ChatGPT的改變和影響仍在持續，你有什麼樣的感受？歡迎在底部留言交流。
封面/圖蟲創意