「隆堯縣城鄉居民基本養老保險中心可幫我解決大難題了！」近日，隆堯縣隆堯鎮丘三村的張女士逢人就說。
張女士是隆堯縣城鄉居民基本養老保險關係轉出人員，受疫情影響其養老保險關係轉出審批表一直無法正常列印，致使其養老保險關係一直未能正常轉出。疫情放開後，隆堯縣城鄉居民基本養老保險中心積極聯繫養老保險關係轉入方和系統工程師，第一時間為其辦理了關係轉出。
近兩年，為方便居民養老保險轉移，使這部分人員可以及時按政策繳費，隆堯縣分「三步走」，徹底根治關係轉移中的「疑難雜症」。
層層細化，找准「癥結」。對於長期無法處理的「疑難雜症」，隆堯縣按照參保關係轉出、參保關係轉入、審批表無法正常列印、錄入系統金額無法顯示等參保關係轉移方式、錯誤類別等進行分類，細化成六十個具體事件加以偵辦。
「對症下藥」，逐一解決。參保關係轉出審批表無法列印的問題。及時聯繫參保關係轉入地社保經辦機構協商相關處理辦法。參保關係錄入金額無法顯示和系統錄入金額與審批表不一致的問題，聯繫系統工程師並詢問解決。參保關係錄入無法正常保存的問題。將系統提示錯誤的截圖上傳到省工程師微信和QQ群，讓工程師幫助解決。
高效錄入，及時反饋。問題解決後，工作人員第一時間將參保關係轉移人員的個人信息、參保關係轉移地信息以及其他一些相關信息準確無誤的錄入城鄉居民省一體化平台，並逐一電話通知其辦理城鄉居民基本養老保險正常繳費及補繳手續。
截止目前，隆堯縣共清理各種問題30件，其中跨省關係轉移3件，省內關係轉移27件。（潘志方 任世鐸）（隆堯縣委宣傳部供圖）