財務bp是連接財務部門與業務部門的關鍵紐帶
這個崗位的人要懂財務，又要懂業務，同時還要了解財務工作的各個模塊，做好橋樑，用財務專業幫助業務部門解決問題。
下面分享實際案例，購物中心財務部《關於裝修押金由客服前台收取》的建議，通過了公司的審批，幫助客服前台和商戶疏理了流程，提高了效率。
一、裝修押金收取的流程現狀及問題點
- 流程現狀
- 存在的問題：
1、對於物管部來說，若商戶著急入場，客服前台在未收到押金收據但接到物管助
理口頭通知及蓋章資料時，可能會先辦理裝修許可證，但後期沒有跟蹤到位，整個流程並沒有形成完整的控管機制，待裝修完成後驗收不合格，很難讓商家配合整改。
2、對於商戶來說，先拿到繳款單後再轉款，從客服前台走到財務室拿收據，再走回客服前台辦理進場手續，中間耽誤太多沒必要的時間，讓商戶感覺繁瑣的同時也影響了裝修的進度。
3、對於財務部來說，並不知道商戶是否要交裝修押金，流程容易斷層；出納收到款
就需要馬上開收據，但現實情況並不是時時在線查看收款情況，有時需要商戶等待。
裝修押金收取的更改建議
財務部於2020年2月提出了《關於促銷員進退場及二維碼收款的財務流程》，由前台客服人員使用二維碼收取員工證押金和工本費，因初次使用二維碼收款，且裝修押金金額較大，並沒有將裝修押金同步轉至客服前台收取。現該方案已執行兩年，客服前台已操作熟練，期間並無異常發生，建議從2022年5月起，裝修押金可由出納收取轉至客服前台二維碼收取，若商戶要求交現金或轉帳至我司帳戶的情況除外。
- 更改後的流程一：財務做為事後監管，不影響裝修進度
- 更改後的流程二：財務做為事前管控，可能影響裝修進度
- 更改後的效果
1、對於物管部而言，整個流程順暢，實時在線知道整個入場前流程的進度，也能由財務最終確認已收裝修押金，後期整改不再被動。
2、對於商戶而言，直接掃描二維碼即可付款，節省來回走動的時間，提高商戶體驗感。
3、對於財務部而言，無需開收據，也能監控收款情況，形成完整閉環。
若選擇更改後的流程一，財務既不會影響裝修進度，也能起到最終在線控管的效果；若選擇更改後的流程二，財務做為事前管控，如遇節假日未及時在OA確認收款，流程會停滯，可能影響裝修進度。
以上，請領導批示！
財務部 202*/**/**