又一項惠民惠企的「一趟不用跑」辦事服務在福州誕生！
本周起，市不動產登記和交易中心與全市銀行實現系統直連，不動產抵押登記業務全面實現「不見面全程網辦」。這項改革被畢馬威企業諮詢（中國）有限公司評為「全國首創」。
全國首創，並非福州首次。2017年以來，我市財產登記的多項創新成果相繼被自然資源部、商務部、福建省政府等列入創新推廣經驗，「創新不動產登記工作模式」還入選國務院自貿區工作部際聯席會議辦公室第三批自貿區「最佳實踐案例」，吸引了包括北上廣在內的全國72個城市前來參觀學習。
我市不動產登記和交易部門如何不忘初心、牢記使命，想群眾所想、為企業服務？記者昨日進行了走訪。
壓縮時限 一快再快
預告登記簿從4個工作日壓縮到2個工作日，首次不動產登記從17個工作日壓縮到4個工作日，房屋擴改建變更登記從5個工作日壓縮至4個工作日……隨著一個個數字的遞減，企業和群眾的獲得感持續攀升。
「辦理業務越來越快了！」融僑地產公司經理陳宇介紹，作為本地房企，融僑是市不動產登記和交易中心的常客，預售許可證、首次不動產交易等許多業務都需要與中心打交道，「為了卡放貸的節點，之前我們常常向中心申請加急，後來中心急我們所急，主動聽取我們的意見，加班加點，優化流程，壓縮時限」。
時限少了，效率高了。「以前辦事大廳人多，每個窗口都排長隊，現在辦事快多了，整個大廳看起來也變寬敞了。」正在辦理業務的張女士說。
記者了解到，中心近年來持續壓縮辦事時限，原來時限最長的一般不動產登記業務，由17個工作日壓縮到目前4個工作日以內，僅為法定時限的13.3%。「我們有10%的業務即來即辦，25%的業務24小時辦結，46%的業務4個工作日內辦結，提前超額完成上級要求。」中心相關負責人說。
精簡流程 一優再優
位於西二環邊的市不動產登記和交易中心二樓，受理綜合業務的窗口占了大半，想辦任何業務，任意窗口都行。
這些窗口，採取「四合一」辦事模式，即把原先在房管、稅務、登記等不同窗口辦理的開具家庭住房信息查詢證明、交易管理、計繳稅費、不動產登記4項業務，「捏合」在一起，一個窗口、一名工作人員全程辦理。群眾只需跑一趟、提交一份材料，由工作人員一次性受理審查。
「這是全國各地都在探索的改革方向，但是許多地方只做到『物理結合』，把『4張桌子』擺在一起，4名工作人員審查各自的環節。只有我們最早發生『化學反應』，讓辦事群眾少排隊、少交材料，並大大節省了等待時間。」上述相關負責人說。
說起「四合一」窗口，福建麥田房產經紀公司總監方小玲深有感觸：「以前，這樣一套流程走下來要兩三個月，現在二十分鐘就辦好了！」
梳理流程節點，合併相近業務，市不動產登記和交易中心大刀闊斧改革——二手房轉移同抵押登記相合併，群眾少跑腿，企業降風險；解押與抵押登記合併，實現企業續貸「無間押」；一般不動產登記業務由「申請、受理、審核、登簿」4個環節精簡為「綜合受理、綜合審核」2個環節……
該中心還陸續推出網上辦證服務，通過網頁、手機微信、自助申報機等3種網上登記平台及閩政通、e福州APP，增加了多個申請辦事渠道。截至目前，網上辦事業務量已達35萬件。
貼心服務 一多再多
雖然時間過了近1年，但麥克賽爾數字映像（中國）有限公司行政部經理馬桂芳，依然準確記得市不動產登記和交易中心企業服務專窗的號碼——「217」。她說：「工作人員主動熱忱的服務，讓我感動，至今難忘，堅定了我們在福州發展的信心。」
今年1月，馬桂芳來到中心諮詢企業搬遷登記事宜。企業成立後首次遇到搬遷，毫無經驗的她對於需要提交的材料、辦理的程序等，一頭霧水。通過中心大樓的辦事指引，她來到了「217」。
「工作人員耐心地幫我們預審、指導我們補充材料，在他們的支持下，公司新基地的不動產登記證很快就辦好了。」如今，新基地大樓即將封頂，這裡將引入世界最先進的HUD車載視像技術，為我市數字經濟發展再添助力。
不僅如此，我市財產登記服務還下沉企業、社區，打通「最後一公里」。
位於北江濱的國際金融中心39樓，是福建麥田房產經紀公司的總部，這裡也是遠近聞名的不動產登記便民自助服務點。
負責受理申請的，是一台其貌不揚的不動產登記信息自助申報機。「別小看它，我們公司至少五分之二的交易都需要它的幫忙。」方小玲告訴記者，客戶簽完合同，便可以通過機器現場上傳交易信息，無需再前往中心提交材料。「客戶都感覺辦事很方便，評價很高。」方小玲透露，每天至少有20名客戶通過自助申報機辦事，「不僅我們的客戶，周邊社區群眾和其他寫字樓的上班族，也經常到這裡辦事」。
據悉，全市目前已經建立了200多處不動產登記便民服務網點，遍布各大金融機構、街道社區、房產經紀機構，企業、群眾可以全天24小時就近辦理業務。
通過壓縮時限、優化流程、提升服務，我市構建了財產登記窗口「不打烊」，網上「一次辦」，服務「零距離」的福州模式。根據廈門大學中國營商環境研究中心參照世界銀行標準對全省「九市一區」的評估，2019年福州市財產登記指數相當於全球190個經濟體的第六名，比上一年提升了5位。
「我們將再接再厲，進一步完善數據共享、再造流程，朝著『即時辦結、一趟不用跑』的目標繼續努力，推動福州登記財產營商環境更加國際化、法治化、便利化。」市自然資源和規劃局負責人說。福州日報記者 蔣雅琛 阮冠達 林洪相