如何解決網上預訂口罩遭遇卡頓問題？針對留湛的已完成醫學觀察並獲得醫學健康證明的疫情發生地客人，我市將如何安置？新冠肺炎患者醫療費用有什麼特殊政策？疫情期間，如何方便全市特殊門診患者用藥？醫院將採取什麼措施確保群眾安全就診？
2月7日，在湛江市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控第三次新聞發布會上，市醫療保障局、市文旅體局、市工信局、湛江中心人民醫院、廣東醫科大學附屬醫院等單位負責人針對市民關切的問題回答記者提問。
網上預訂口罩：延長平台預訂時間 每日兩時段可進行預訂
2月7日中午12時，「湛江政府網」公眾號正式對外發布「湛江市預約購買口罩服務」。截至當天第一批次預約截止時間13時，成功預約人數9835人，預約口罩數量49175個，達到目標發放量的98.35%。
針對首次預約時出現了系統卡頓、難以訪問等問題，市工信局黨委委員、總經濟師關雨表示，在疫情擴大、口罩供需矛盾突出的嚴峻形勢下，市政府緊急儲備，本著盡最快速度、最大努力的原則為廣大市民解決口罩需求問題，從物資調撥、配送到系統設計、開發、上線、測試僅用了2天時間。由於系統開發建設時間緊迫，存在諸多不夠完善的地方，相關部門將通過預約發放程序數據的不斷收集，繼續改進優化，敬請廣大市民朋友給予理解和支持。目前技術公司已緊急調配資源進行伺服器擴容，盡最大努力保證系統穩定性。
據了解，7日我市共投放10萬隻口罩，其中線上預約線下藥房購買8萬隻，線上訂購平郵到家2萬隻。儘管目前口罩資源緊缺，但我市將儘量保障每日10萬隻的供應量，請市民關注購買公告，沒有預約成功的請持續關注。
記者了解到，為方便市民成功預訂口罩，線上平台將延長預訂時間，每日有兩個時間段可進行預約。其中第一批次在每日12時至13時開放預訂，次日14時至16時可到店購買，第二批次每日15時至16時開放預訂，次日16時至18時可到店購買。
疫情期間看病儘量預約 五官科疾病等暫緩到院看病
疫情期間，普通市民到醫院就診需要注意什麼？醫院在保障市民安全方面有何舉措？
湛江中心人民醫院院長楊志剛建議，市民疫情期間到醫院看病時一定要提前預約，按預約時間到院就診，儘量減少院內等候時間和在醫院的走動，降低交叉感染的風險；此外，看診時主動接受體溫檢測和預檢分診，如實回答工作人員詢問，主動告知與疫情有關的旅遊或居住史、接觸史等；同時，佩戴好醫用口罩，做好個人防護措施，住院期間也要戴好口罩。儘量減少家屬陪同，建議每位患者至多1名家屬陪同看病或陪同住院。
湛江中心人民醫院已開通了網上醫院免費諮詢平台，方便市民就一些簡單健康問題進行諮詢。醫院也提供了微信、電話、自助機等多種渠道，方便市民到院前提前預約。為了減少互相感染的機會，醫院加強了門診預檢管理，確保把發熱或有新冠流行病史的人合理安排到不同診區。
楊志剛呼籲，市民如遇到發熱、咽痛等情況，請及時到湛江指定醫院做檢查。患者朋友就診時，一定要如實告知是否有流行病史。廣東醫科大學附屬醫院副院長劉華峰在會上也表示，患病後及時看病是基本原則，以免延誤病情，但看口腔科、耳鼻喉科，或者擬做內鏡檢查的病友，如果病情不緊急，建議暫緩到醫院看病，目前附屬醫院的這些科室也只接診需要急診的患者。
對滯湛疫情發生地健康人員做好服務接待和人文關懷
目前我市已有一批疫情發生地客人完成醫學觀察並獲得醫學健康證明。鑒於疫情發生地疫情依然嚴峻複雜，仍然有部分獲得醫學健康證明的客人繼續留在我市。不少市民十分關注我市將採取何種措施安置這部分旅客。
對此，市文化廣電旅遊體育局副局長林兵在會上表示，湛江市對來自疫情發生地的旅客進行集中醫學觀察14天，對入住我市飯店的疫情發生地人員統一集中到各區域定點酒店進行醫學觀察。目前已有一批疫情發生地客人在公安等部門核對確認後，獲得了衛生部門頒發的醫學健康證明。對獲得醫學健康證明繼續留在我市的客人，我們會做好服務接待和人文關懷。
一方面，我市會積極履行社會責任，按照屬地管理原則，將向在原定點酒店解除醫學觀察繼續留在我市的客人推薦各區域內其他酒店入住，社區和有關部門聯合酒店方一併為他們提供細緻的生活保障和健康服務，並幫助留湛客人解決在湛江遇到的實際困難。
鑒於目前處於疫情阻擊戰的關鍵時期，客人留駐酒店所在社區和酒店管理方繼續做好滯留客人的健康情況造冊登記，並納入到酒店住宿人員的健康檢測，包括每日開展體溫檢測、集中樓層安排專人管理、每日健康申報等措施，繼續做好疫情防控工作。
此外，我市將繼續對這批客人做好宣傳引導、發放健康告知和溫馨提示，引導繼續留在我市的客人以酒店為家，以「少出門、不串門、不聚會、不扎堆」等方式合力阻擊疫情，全面阻斷病毒傳播渠道。逗留期間如發現有發熱等疑似病症客人，將按照防控要求立即採取防護措施並轉送至醫療機構進行再次排查。
慢性病患一次可領三個月藥量 全力保障治療新冠肺炎的醫療費
市醫療保障局副局長銀昌在會上介紹，為了減少疫情傳播風險，建議人員儘量避免到醫院聚集。針對慢性病患需要到院取藥的問題，我市已就特殊門診患者實行「長處方」報銷政策，允許醫生在疫情期間對慢病門診一次性處方用藥量可延長至3個月。
針對新冠肺炎確診患者是否有相關的醫保政策保障的問題，記者了解到，確認疑似和確診新冠肺炎的參保人在院治療期間，包括治療原有的疾病、新冠肺炎的合併症、併發症等所有疾病的治療費用均納入醫保報銷範圍。自費藥品和自費項目全部納入醫保報銷範圍，沒有目錄限制。無論是在非醫保定點醫院或醫保定點醫院發生的醫療費用均納入醫保報銷範圍。初診醫院和定點收治醫院的門診、急診、留觀及住院所有發生的醫療費用均納入醫保報銷範圍。
銀昌表示，新冠肺炎病人在治療期間，無論是治療新冠肺炎所產生的費用，還是併發症，以及本身基礎疾病，所有醫療費用全部納入醫保範圍。呼籲所有市民如感到不適或者有接觸歷史，及時到醫院就診。我市將全力保障每一個患者治療新冠肺炎的醫療費，絕不會因為醫療費用問題影響治療。
【來源：湛江新聞網】
版權歸原作者所有，向原創致敬