疫情就是命令，防控就是責任。為保障疫情期間全市人民的民生需求，濰坊市各級文明單位立足崗位，多措並舉，奮力擔當，充分發揮示範表率作用，以實際行動助力打贏疫情防控阻擊戰。
市衛健委：網際網路醫院助力抗擊疫情
自疫情發生以來，為進一步做好疫情防控工作，減少患者就醫過程中的交叉感染風險，減輕各醫院門診壓力，濰坊市全面上線網上發熱諮詢門診，讓患者足不出戶就能諮詢問診。近日，為了高效防控疫情，濰坊市衛生健康委員會聯合微醫網際網路總醫院，上線「發熱免費諮詢」專區，接入全國17.3萬多名公立醫院醫生為市民提供在線免費問診服務，微醫網際網路總醫院在疫情期間對所有用戶提供不限次數的免費諮詢服務。
市商務局：堅決打贏防疫保供攻堅戰
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，市商務局始終將守土有責、守土盡責，切實做好防疫保供工作作為首要政治任務，多措並舉、立即行動。
為切實保障市場供應，成立班子成員帶隊的巡查小組，分赴濰百集團、世紀泰華、全福元集團等重點骨幹流通企業，調研了解全市生活必需品儲備情況，為全力保障疫情期間居民正常生活摸清家底，確保防疫期間生活必需品不斷檔、不脫銷。為暢通蔬菜等生鮮食品的供應渠道，2月1日，派出專門工作組，分赴濰城、青州、臨朐等地，實地調研督導，重點摸排蔬菜生產銷售情況。為保障市民基本消費需求又儘可能減少人員聚集，市商務局組織相關企業創新銷售模式，探索與小區物業、物流公司多方合作，利用網上購物平台、微信群等渠道實時收集群眾購物需求，通過商貿企業自有配送和社會化專業物流公司分撥到社區便利店、小區門前，隨後通知下單群眾定點定時領取，有效保障了居家防護群眾的生活基本需求。在中心城區部分社區取得成功後，1月31日晚，連夜下發《關於在疫情防控期間推廣定點定時供應生活必需品做法保障居民生活的通知》，在全市商貿流通領域推廣。
為保持生活必需品價格平穩，啟動防疫期間生活必需品市場監測日報制度，定時調度監測生活必需品市場情況。自疫情爆發以來，我市蔬菜、糧油肉蛋等生活必需品市場總體運行平穩，價格漲跌位於合理區間。為充分保障市場供應，組織重點流通企業加緊物質調度，加大訂貨量，並派出人員、車輛赴外地生產企業採購生活必須物資和防疫物品。組織各大商貿流通企業每日盤查庫存情況，按正常庫存的倍數加大民生商品儲備，密切跟蹤聯繫廠方確認貨源供應，保證疫情期間所有商品價格平穩、供應充足。落實省市領導同志批示要求，積極支援北京、上海、武漢等地生活必需品特別是蔬菜調供穩價，服務好全國疫情防控大局。聯合有關部門，積極做好防護物資市場投放工作，出台《關於對口罩等疫情物資實行政府集中採購的緊急通知》，除優先保證醫療機構需要之外的其他產品，實行計劃管理、集中採購、定點投放。主動回應社會關切，組織新聞媒體宣傳我市物資儲備、商品供應、價格穩定以及企業擔當等做法和事例，積極消除誤解、避免恐慌。
市應急管理局提醒市民規範安全使用消毒產品
市應急管理局發出致廣大市民朋友的公開信，提醒市民規範安全使用消毒產品。
市市場監管局：嚴抓疫情期間網絡訂餐監管工作
市市場監管局約談餓了麼網絡訂餐平台配送公司濰坊主城區負責人，要求嚴格落實企業主體責任，加大入網餐飲單位資質審查力度，加強送餐人員人身防護、送餐容器消毒等疫情防控要求，確保措施防控到位、餐食質量過關。
2月1日印發了《關於做好疫情防控期間有關工作的通知》，要求各縣級局對轄區內餐飲單位開業情況進行摸底調查並開展拉網式排查，發放《告全市餐飲單位的一封信》，督促全面做好疫情防控工作；對轄區內網絡訂餐平台負責業務拓展和配送服務的加盟商（承包商）立即開展約談，送達《關於做好疫情期間網絡訂餐食品安全及防控工作告知書》，督促平台加強對入網餐飲單位的審查力度，把好入網經營關。
截止到2月5日，市局對城區餐飲單位督導檢查4次，排查餐飲單位48家，大部分單位還未營業，對已營業的餐飲單位要求堅持底線思維，強化風險意識，全力以赴按照疫情期間有關要求，真正擔負起餐飲單位的主體責任。嚴格落實索證索票制度，嚴禁採購、加工野生動物，嚴禁採購非定點屠宰畜禽肉、不合格畜禽肉及肉製品，嚴禁在餐飲加工場所屠宰活禽，採購生豬肉必須索取「兩證一報告」。所有從業人員要佩戴防護口罩上崗，工作過程中要做到勤洗手，對出現發熱、咳嗽等症狀的從業人員要暫停上崗並及時送醫。嚴格按照規範對餐飲具進行清洗消毒並做好記錄。定期對大堂、就餐場所、電梯間進行消毒處理。消除規模性集中聚餐，避免人群聚集，防止疫情擴散。
濰坊市新路社會組織發展中心在行動
濰坊市新路社會組織發展中心充分發揮文明單位示範作用，積極主動承擔社會責任，有序參與疫情防控工作，以實際行動戰鬥在防控疫情的第一線。
精準防疫，新路積極行動
1月29日，新路志願者配合小區開展疫情防控志願服務，對小區內進行防疫消殺。1月30日，新路志願者莊文新動員朋友一天捐款近20000元，將善款捐到武漢市慈善總會用於疫情防控;新路配合發布了《關於號召全市志願服務組織和志願者積極參與疫情防控的倡議書》，號召各志願組織及志願者發揮自身優勢，積極投入防疫工作。協助社區開展來濰流動人口電話回訪工作，及時跟進來濰流動人口狀況，做好疫情防範工作。自防疫工作開展以來，新路工作人員進行線上辦公，積極配合入駐組織協調防護物資，配合一線社會組織做好防疫工作，形成了一道特殊的防疫戰線。
同舟共濟，社會組織齊心抗疫
新路把疫情防控工作作為最重要的工作來抓，配合濰坊市領航社會工作事務所、濰坊市鳶都義工公益服務中心、濰坊雷霆應急救援中心等32家入駐組織進行物資協調與跟進，積極開展防疫工作實時宣傳，紮實做好一線社會組織各項支持工作，確保堅決打贏疫情防控阻擊戰。
眾志成城，疫情無處藏匿
自開展防疫工作以來，新路與30多家入駐組織、800多名志願者參與了防疫工作。這些組織及志願者先後開展了酒精和口罩等物資發放、防疫線上線下宣傳、完善資料庫及入戶排查、防疫消殺、愛心捐款、製作「戰疫」公益廣告等工作，各志願力量眾志成城，讓疫情無處可藏。
市郵政公司
用實際行動踐行著「人民郵政為人民」的初心使命
為確保疫情期間人民群眾用郵需求，全力保障疫情防控物資運輸，濰坊市郵政分公司迅速行動，組建了先鋒突擊隊，對郵區中心局進行重點幫扶，充分發揮黨員幹部先鋒模範帶頭作用。恢復作業的當天晚上，劉俊平副總經理帶領30餘名先鋒突擊隊隊員，奔赴屬於郵政人的「前線」。
浦發銀行濰坊分行
做好客戶服務、金融服務保障到位
為切實做好對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作，浦發銀行濰坊分行周密安排，精心部署，通過強化責任擔當、加強排查報告、做好客戶服務、愛心幫扶等多項舉措，以實際行動踐行社會責任，用「靠浦服務」全力支持疫情防控。
實時公布營業時間和值班電話，成立業務應急小組，建立疫情期間業務快速處理通道，做好企業貸款到期續貸等工作，保障企業正常生產經營。為客戶提供多渠道、全方位在線金融服務，讓客戶足不出戶，也能體驗優質優惠便捷服務。正確引導客戶使用自助銀行、手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務，強化自助設備監控，加大巡檢和加鈔頻率，及時保障故障維修，在保障客戶金融需求的同時阻斷疫情傳播。嚴格落實監管要求，對受疫情影響的企業信貸需求，特別是涉及與新型肺炎防治相關的企業，在信貸規模方面給予優先支持，提供更優惠貸款利率並減免相關手續費用。
市供銷社：幫農民之急 解居民所需
為全力打贏新型冠狀病毒防控阻擊戰，濰坊市供銷社系統上下聯動，一手抓疫情防控、一手保農產品供應，組織系統商貿流通企業集體發出「不漲價、保供應」的鄭重承諾，發揮流通優勢，提升市場供應能力，積極拓寬貨源渠道，加大貨源組織力度，有效保障農產品市場供應。
保供應。青州市供銷社針對外地農產品批發商戶進不來，農戶的蔬菜發不出去的難題，為減少農戶損失，抓住時機，積極組織人員加班加點把農戶的蔬菜組織起來，依託電子商務平台進行蔬菜銷售，開展農超對接和送菜上門服務。濰供大廚房青州配送基地、巨銀瓜菜專業合作社、高柳為農服務中心開展農超對接業務，從1月25日至今，累計購進農戶蔬菜300餘噸發往農超對接的超市，解決菜農賣菜難和城區居民買菜不便利的問題。
解民需。安丘市供銷社以花陽田超市連鎖經營企業為依託，針對封閉小區、村莊內居民無法外出購物問題，免費提供送貨上門服務。居民只要把小區名稱+姓名+需求商品+電話號碼發給工作人員，超市會第一時間安排配送。所送商品明碼標價，購物單據齊全，生鮮果蔬商品平價銷售，保證質量，從1月25日以來，日均配送果蔬達到200公斤。青州市高柳供銷社為農中心充分發揮蔬菜產地優勢，從1月30日開始統計產量品種信息，組織優質貨源，向市區居民供應，一次配送量可以滿足普通家庭一周需求。現已組織配送白菜，辣椒，青椒，西紅柿，西葫蘆，茄子，芸豆，韭菜，蘿蔔，黃瓜等十幾個品種，配送採用專車專人，配備工作服、口罩和手套等防護用品，日配送量逐漸增加。
花陽田超市工作人員送貨到小區
惠民生。奎文、濰城、坊子、寒亭四區供銷社積極行動，配合有關部門加強對城區大型商超、酒店開展防疫管控工作，加大每日清消力度和頻次，落實來客體溫監測、外來人員排查等防護監督，發放防疫宣傳材料，減少疫病傳播風險。臨朐縣供銷社社屬農業服務公司——臨朐廣潤農化有限公司，發揮自身社會化服務優勢，積極捐助防控物資，向臨朐縣疾控中心捐贈電動噴霧器30台，防護服15套，幫助解決疫情防控燃眉之急。
臨朐廣潤農化公司捐贈現場
市醫保局推出「不見面」服務
為了減少人員流動帶來的交叉感染風險,我市推出疫情防控期間醫保經辦業務「不見面」服務模式,對參保、繳費、關係轉移等五大類業務通過網上辦、延後辦、郵寄辦、掌上辦、預約辦等方式和途徑,既保證服務不間斷、實效有提升,又最大程度地避免現場辦理。
參保業務「網上辦」。企事業單位發生的增減員,用人單位可以登錄濰坊市醫療保險網上服務系統(www.wf12333.cn)進行操作申報,在線生成列印相關數據,發送至指定郵箱,作為參保單位進行人員增減變化的依據。
繳費業務「延後辦」。參保單位醫療保險費的繳納時間暫推延到2月25日,25日前繳費的用人單位,其職工享受的醫保待遇不受影響。參保單位可以通過網上銀行、第三方扣款等方式繳納醫保費,待疫情解除後,到服務大廳領取發票或完稅證明。提供線上醫保費查詢服務。
關係轉移「郵寄辦」。關係轉出的參保人,將相關身份證明和接收地提供給我市經辦機構,工作人員將參保憑證寄到新的參保地醫保部門。關係轉入的,參保人員將參保憑證郵寄至市醫保中心後,由工作人員具體聯繫對接辦理,個人無需再跑腿。
待遇享受「掌上辦」。對於職工異地就醫備案和轉外就醫備案、門診慢性病申報、醫保個人帳戶一次性支付業務等,可以通過「濰坊醫保」公眾號小程序直接進行業務辦理。
非急辦業務「預約辦」。參保對象非緊急的業務,可以進行預約登記辦理。工作人員對預約事項建立工作檯帳,辦理或答覆情況及時反饋參保對象。確實需要現場辦理的,工作人員將提供詳細的辦理指導,保證參保人即辦即走。
市文旅部門將在疫情防控期間開展公共文化網上在線服務
為了豐富全市廣大人民群眾在疫情防控期間的精神文化生活,充分發揮公共文化服務在傳播知識、陶冶情操、鼓舞士氣、凝聚力量等方面的積極作用,將在全市疫情防控期間開展公共文化網上在線服務工作。
進一步整合網上數字文化資源。全市各級圖書館、文化館(站)組織專門力量,將近年來本單位的特色數字文化資源進行分門別類地梳理整合和充實完善；採取上掛下聯的辦法,將國家、省和全市公共文化場館的數字文化資源連結進來,豐富內容,方便瀏覽。
廣泛開展以「疫情防控」為主題的文藝作品創作。當前,全市上下眾志成城,奮力抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情。各單位組織廣大文藝工作者,積極以文學、美術、書法、攝影、戲曲、舞蹈、曲藝等形式,充分利用好短視頻、抖音等新媒體,大力宣揚奮戰疫情防控一線工作人員的生動事跡,宣傳普及科學預防知識,引導社會正確認識和對待疫情,鼓舞士氣,凝聚力量,堅定信心。
認真組織開展網上在線服務。全市各級圖書館、文化館(站)通過門戶網站、手機App、公眾號等多種渠道,向社會公眾提供以「讀書看報、新聞瀏覽、文學鑑賞、展覽展示、藝術普及」為主要內容的安全便捷的在線服務,滿足人民群眾足不出戶在線求知求樂的精神文化需求,將公共文化觸角延伸到千家萬戶,為全市廣大人民群眾科學防控、戰勝疫情提供精神動力和文化支撐。
疫情期間 對水氣欠費用戶不停止供應
市城市管理局、市住房和城鄉建設局組織供水供氣企業和物業服務機構,採取規範防疫、欠費不停供應、網上服務等有力舉措,進一步加強供水供氣服務保障,全力保防控保民生。
據悉,我市出台《濰坊市公用事業企業疫情防控指引》,指導全市公用企業開展預防性防護措施,嚴防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延和擴散；暫緩欠費用戶催費,疫情期間供水供氣企業對直接欠費用戶不停止供應,不收取違約金,代征服務費的物業機構對欠費用戶不停止供應,確保用戶安心防控疫情；推廣水氣業務網上辦理,完善用水用氣企業網上服務,實行業務在線諮詢、辦理,通過支付寶、微信、網銀等形式查詢、繳納費用,降低面對面辦理頻率,減少人員聚集；全市供水供氣企業加強應急值班和設施設備搶修,24小時備勤服務,確保供水安全穩定。其中,濰坊市自來水有限公司還針對醫院、醫療器械生產等抗疫情單位進行重點保障,主動聯繫溝通,預留應急電話,全力保障供水水質、水壓及24小時不間斷供水。
文明濰坊綜合整理
編輯：李 飛
審核：路全東