在整個疫情期間，香格里拉旗下各酒店都嚴格有序的執行各地的防疫措施和消毒標準，武漢香格里拉酒店，更是為疫情做出了很多貢獻，包括為醫務人員送餐、接待醫護人員入住等等。
上周四，我去了一趟上海浦東香格里拉大酒店，目前所有客人需要在登記之後前往行政酒廊辦理入住，即使世界如此變化，但香格里拉的服務沒變。有著香格里拉集團的安心守護承諾，背後那些看不見的工作和保障，就是我安心選擇香格里拉的原因。
細節還是細節
酒店主要入口處放置了鞋底消毒地墊，一塊用來消毒，另一塊用來清潔鞋底。
之後會進行體溫篩查，完成個人聯繫信息和旅行記錄登記等工作，酒店在前台、禮賓部、員工區等處提供免洗消毒洗手液和護手液，可供隨時取用。
目前為了更好的為客人提供服務，兩個一樓前台已經暫時關閉，所有客人均在行政酒廊辦理入住和退房手續。
而在房間背後看不見的清潔和消毒工作，就是可以安心選擇香格里拉的原因：
1、之前我一直擔心酒店的空調系統，原來室內和走廊區域都是獨立的，酒店工程部定期對新風系統進行清潔與養護，對公共區域和客房內的新風口進行相應的清理和消毒流程，以維護和保障良好的室內空氣品質。
酒店選用了專用調配的消毒液，既保證殺毒力度，又可以最大限度的減少對房間硬體的侵蝕。
2、客房服務人員會穿戴防護裝備進入房間進行打掃，並且每天會定時更換。
阿姨會對窗簾、地毯、家具表面進行噴霧式消毒，對燈具開關按鈕、電視機遙控器、水龍頭開關等高頻接觸點的重點消毒，力求不錯過任何一個細節。
針對客房內的布草，酒店採用密封式收集送洗方式，減少交叉污染，床上的物品和毛巾都會直接打包，單獨消毒清洗。
3、同時，一系列洗滌程序及高溫蒸氣熨燙處理均符合集團的殺菌清潔標準。就連打掃房間的吸塵器，也會使用專用的袋子，打包並進行消毒。
之前有朋友問我，疫情中你還敢入住酒店嗎？那些被用作隔離的酒店，你還敢繼續入住嗎？實踐證明，這些酒店會做的更細、消毒的更徹底，香格里拉就是典範。
餐飲和會議
已經恢復運營
香格里拉為在餐廳堂食的客人提供「無接觸式」掃碼點單服務或一次性菜單，並支持移動支付功能，以減少不必要的接觸。浦東香格里拉酒店的桂花樓也已經接受預定和堂食了，座位是之前的三分之一，並以此保證食客間距和用餐安全。
疫情間思念的味道，都還在，沒有任何變化，包括那一碗刀魚餛飩、那一份揚州炒飯。桂花樓每日午餐、晚餐營業，想來的寶寶，記得提前預定餐位(86 21) 6882 8888轉6888。
與此同時，香格里拉旗下各酒店還提供外賣或外帶服務，讓客人在辦公室或家中即可安心享用香格里拉食品安全標準的美食體驗。外賣服務採用無紙化信息登記，並使用密封包裝及提供無接觸配送選擇，附帶含員工體溫記錄的安心配送卡，做到安全信息可追溯。
北京新國貿飯店 和 上海浦東嘉里大酒店的微信商城點單頁面
而面對逐步恢復的會議需求，香格里拉在提供專業宴會及會議服務的同時，將配合政府的指導意見和會議主辦者的需求進行會場定製服務，例如：實行「單人單桌」、安全間隔座位設置。
上海浦東香格里拉大酒店的會議座椅可以按照要求進行調節擺放、並且配置獨立的充電插口，疫情期間的水杯也換成了紙質一次性紙杯，以保證參會者健康。
香格里拉為每一位與會者提供分餐式服務和一次性餐具，以及「無接觸式」自助茶歇等選擇，為會議高效安全的舉辦保駕護航。
生態綠色主題會議是浦東香格里拉大酒店在2019年第四季度全新推出的會議選擇，將可持續發展的觀念融入會議活動中。酒店在生態綠色主題會議基礎上更提高了與會者的健康安全保障。
此次疫情對所有酒店，都帶了前所未有的打擊，這篇文章的宗旨並不是鼓勵大家出遊和入住酒店，而是當你有剛需入住、用餐或者會議需求的時候：
在任何城市的香格里拉酒店，都會成為你安心、放心、暖心的好選擇。
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