醫美行業一直存在一些傷害消費者利益的亂象,之前就有報導稱:
花3000元進修一個月就能當"醫美諮詢師",而且可以參與到具體用戶的治療當中。
甚至還有的醫美機構用維生素C、生理鹽水、維生素B12兌在一起做成"美容針",再以高達20多萬元一針的價格賣給消費者。
在總體情況來看,有市場行業調查白皮書顯示:
中國醫美市場共有超過10萬家非法執業的工作室、美容院等,在黑醫美市場中,每10名醫美從業者中,就有9名"黑醫生";
而從個例上來看,3000元就能當"醫美諮詢師",一針維C包裝成"美容針"23萬元賣消費者,醫美行業真的面臨亟待改革的地步。
很多時候,用戶的很多問題都從這"醫美諮詢師"這裡開始。
醫學美容的接診大部分在於,向用戶介紹清楚醫療美容各類項目術式與利弊,並且通過結合面部與人體美學知識為求美者設計一個變美的方案,一般的醫學人員通過嚴格的培訓是完全可以掌握和溝通的。
而在中國醫美用戶中,以經濟基礎較好的40歲以上女性為主,她們通過報紙、雜誌和路牌廣告接觸醫美,獲取資訊的方式較為被動,充滿嚮往。
她們有錢任性、迷信廣告、習慣別人給自己介紹,喜歡衝動消費。
諮詢師恰恰是利用信息不對稱就能居高臨下地完成"壓迫式成單",其中不乏幾十萬甚至百萬大單,這也慣壞了很多諮詢師。
一名醫美從業者表示,醫美諮詢師能夠帶來巨大的經濟效益,因此在機構里有很高的地位,顧客的整形項目、手術方案都是由醫美諮詢師來確定,而醫生只能配合諮詢師,這就容易帶來一系列問題:
一是為了成交,胡亂給顧客做承諾,導致顧客期望值太高,而手術效果達不到期望的效果,就會產生糾紛;
二是術前檢查簡化,不給顧客留下思考的時間,催促馬上做手術以防止顧客跑單;
三是忽視手術禁忌症,先收了手術費用,迫使醫生冒險做手術。
也正是因為這樣不守行規的醫美諮詢師越來越多,使得整個行業都陷入一種混亂無序之中。
不破,則不立。
美美咖針對這一行業亂象提出了去除中間商環節,更是通過入學考試提高了行業准入門檻,讓每一個醫美從業者都能按規矩辦事,從源頭上根除行業不良因素。
美美咖在2019年針對行業種種問題和亂象突破性的提出了"醫聯體"聯盟,通過八大聯動合力凈化醫美行業,更是通過品牌聯動提高醫院合作機構,間接上剔除了行業中的不良基因。
同時針對這樣的醫美行業亂象,美美咖更是提出了兩手抓政策:
一方面要加強正規軍隊伍建設,通過考試,完成行業源頭凈化,儘可能提高准入門檻。
另一方面,對於存在假藥、假耗材以及項目混亂、價格不透明的非法醫療機構不予合作。
愛美是每一個人的天性,但不應該讓這樣的天性,被別有用心的投機者利用並傷害,真正的醫美行業者必將對這些亂象進行整改和調整,
這才是根治行業的必經之路,而這也是美美咖誕生和存在的必然和根本原因。