患者關心的問題:
1. 朝陽醫院什麼時候恢復門急診業務?
根據國家和本市疫情防控要求,保障患者就醫安全,4月28日起,首都醫科大學附屬北京朝陽醫院本部(朝陽區工體南路8號)門急診暫停接診患者,本部院區實施封閉管理。給您就診帶來的不便,敬請諒解。感謝您對疫情防控期間有關醫療措施的理解和支持! 具體複診時間請關注我院官網通知。
2. 預約的號怎麼退,京醫通上已經繳納的掛號費怎麼退?
對於已預約未就診的患者,無需辦理退號手續,已在京醫通繳費的患者,費用會原路返還;其他渠道預約的患者,不計爽約;待門診恢復後,醫院會協助患者重新預約、掛號就診。慢性病患者可選擇社區醫院或周邊醫院就診。
3. 需要產檢,怎麼辦?
4. 預約號胃腸鏡檢查,怎麼辦?
北京朝陽醫院本部暫停4月28、29日兩天做胃腸鏡檢查的患者,待封控解除後到內鏡中心安排後續檢查,我們會儘快解決您的內鏡檢查。預約在5月1號以後檢查的患者請關注朝陽醫院官網和我們的後續通知。
5. 預約了血液科日間病房治療,怎麼辦?
6. 預約了本部CT、核磁、胃腸造影檢查,怎麼辦?
不能為您按預約時間完成檢查,我們表示真誠的歉意!醫院解封後醫院預約中心會第一時間電話聯繫您,CT室、核磁室會儘可能加班加點,優先安排因醫院封控沒能如期檢查的患者,儘量減少您的等待時間,屆時有部分患者檢查可能會安排在夜間,也希望您能多多理解,對於給您帶來的不便在此表示歉意!我們努力儘快給各位患者提供優質服務!
7. 特種病患者開藥怎麼辦?
朝陽醫院本部門急診暫停期間,朝陽區的醫保患者可前往朝陽區其他醫院就診全額繳費開藥,並在開藥時開具全額結算證明,待醫院解封後再持全額結算證明、收據、藥品底方前往區醫保局進行手工報銷。器官移植抗排異藥的手工報銷需要就診醫院的全額結算證明、處方、收據、診斷證明書(註明服藥時間段)。
8. 日間化療怎麼辦?
對於已預約日間化療的患者,醫院將分別通知患者暫時延緩來院,待醫院開診後會聯繫患者重新預約來院治療時間。
9. 透析患者透析怎麼辦?
醫院調集醫務力量,全力保障患者規律透析。28日下午一點,醫院已經開放透析室,安排當日預約的患者透析。29日早6:30分,原定29日透析的患者已經開始透析。但是,為了保障患者的安全,醫院會安排患者接受核酸和抗原雙檢之後方可開始治療,醫院提供N95口罩,患者需在治療全程佩戴N95口罩,敬請配合。
10. 慢病到期開藥怎麼辦?
慢性病患者可選擇社區醫院或周邊醫院就診。
11. 出院患者社保卡保存在醫院,去其他醫院就醫怎麼辦?
醫院每日及時為醫保患者結算,自出院之日起兩個工作日完成醫保結算;28號之前出院患者如需要在其他醫院門診或住院就診,患者可使用電子醫保卡就診。待醫院正常接診後,可隨時來住院處辦理住院結算手續,並取走醫保卡。
12. 已經預約的檢查不想做了,怎麼退費?
醫院正常接診後,持門診收據、退費申請單、處方,工作日來10號窗口進行退費。節假日可到門診各樓層人工窗口進行退費。
來源:北京朝陽醫院
編輯:曾佳佳
流程編輯:郭丹