一、什麼是內容運營
什麼是內容？
我們人類五官接觸到的信息，都是內容，按照媒介劃分，文字、圖片、音頻、視頻、VR；按類型劃分：動漫、音樂、段子、軍事、科技……
什麼是運營？
廣義來說，為了連接產品和用戶所使用的一切干預手段。比如古代在街頭賣藝，敲鑼或大喝一聲，引來路人，而敲鑼大喝是手段。
狹義來說，圍繞目標，藉助媒介、整合資源，撬動數據的過程。媒介是與用戶接觸的工具，比如內容運營的媒介就是內容，社群運營的媒介就是社群，活動運營的媒介就是活動。
什麼是內容運營？
內容運營是，以內容為紐帶，連接產品和用戶，向用戶傳遞產品價值。即：把合適的內容匹配給合適的用戶的過程，通過內容來滿足用戶需求。
二、與編輯有什麼區別？
內容編輯，通過人工手段，保證內容的質量，為內容負責。比如認真審核每篇稿件，或置頂某篇優質內容。
內容運營，是通過人工、產品等多種手段，提高內容的效率，為產品負責。比如針對某篇內容，通過公眾號、App Push、用戶邀請朋友閱讀獲得金幣等方式，最終讓更多用戶去支付。
可以理解為，內容編輯是內容運營的其中一環。
舉個例子，比如在今日頭條 APP，要提升推薦頻道的內容質量和留存，該怎麼做呢？
內容編輯的做法是，制定內容標準，人工把符合標準的內容展示出來，然後將優質的內容置頂。
而內容運營的做法是，通過產品化手段去解決，比如個性化推薦。首先，建立一個內容庫，將不同類型的內容打上內容標籤，比如娛樂、軍事、數碼。之後，再分層用戶，根據用戶屬性（性別、地址）和用戶行為（每天看影視解說 70 分鐘），將用戶劃分成不同的群體，打上不同的用戶標籤。最後，邀請產品經理和算法，根據用戶標籤和內容標籤進行匹配，然後將不同的內容推薦給不同的用戶。
二、與文案有什麼區別
文案，是我寫好了內容給你看，更依靠自己的文字能力來生存。內容運營，是是我用內容玩法，幫助你們好好玩，本質上是運營人，接近產品運營。
舉個例子，生孩子和帶孩子的，有時候可能不是同一個人。如果把具體的一篇文章比喻成孩子，寫文案的是生母，做內容運營的是養母。把孩子順利生下，生母的任務就完成了，但把孩子養大養好，就靠養母的發揮了。
比如公司的新年獻詞，寫文案的人寫完後，接著內容運營的人可以讓獻詞以各種形態在多個平台傳播，比如將獻詞的金句做成海報，發到朋友圈，讓更多人關注公眾號；或錄成口播短視頻，發到抖音快手，做品牌宣傳。
因此，寫文案的能力標籤是，文章立意、結構設置、寫作技巧。核心技能點是會寫，需要有很強的原創、寫作能力，通過文案來宣傳品牌，培養用戶心智。
內容運營的能力標籤是，營銷轉化能力、內容組織和管理能力，即找到很多寫內容的人。核心技能點是對內容的統籌，需要關注運營相關指標，通過內容建立產品與用戶之間的聯繫。
作者：貓曉豆豆，專注自我提升的打工人